SIG - Services Industriels de Genève

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SIG assure le bien-être quotidien des Genevois dans les domaines des énergies, eau, environnement et télécommunications dans le respect du développement durable.

"Au service de Genève"

Adresse: Chemin Chateau Bloch 2, 1219 Vernier

Telefonnummer: 0844800808

Webseite

Stadt: Vernier

Route: Chemin Chateau Bloch 2

Postleitzahl: 1219

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Bewertungen

Übersetzt von Google Website überhaupt nicht an das Smartphone angepasst, die Rubriken überschneiden sich, monatliche Abrechnung versuchen und per Telefon schicken, das ist einfach eine Katastrophe. Selbst im "Computer"-Modus ist die Anzeige schrecklich.  Und prahlen Sie nicht mit einer „Sig and Me“-App, denn sie existiert nur für Google oder Apple, danke, also unbrauchbar auf Nicht-Google-Androiden.  "Download-Button im Apple Store ​Google Play"  Ah, und die klassische Antwort "Entschuldigen Sie die lange Wartezeit, bleiben Sie bitte am Telefon oder rufen Sie später noch einmal an" = Sie verbringen Ihr Leben in der Kantine oder es gibt nur eine Person, die sich meldet, und sie ist krankgeschrieben -aus?  Original site internet pas du tout adapté au smartphone, les rubriques se chevauchent, essayez de faire un relevé mensuel et de l'envoyer par téléphone, c'est juste une catastrophe. Même en mode "ordinateur" l'affichage est épouvantable.  Et ne venez pas vanter une application "Sig et Moi", car elle n'existe que pour Google ou Apple, merci, donc inutilisable sur les android non-google .  "Bouton télécharger sur l'apple store ​ google play"  Ah, et la réponse classique "nous sommes désolés pour la longue attente, veuillez rester en ligne ou rappeler plus tard"  = vous passez votre vie à la cafétéria ou est ce qu'il n'y a qu'une personne pour répondre et elle se trouve en arrêt maladie pour burn-out ?

Übersetzt von Google Wie viele Jahre muss man in der Leitung bleiben, damit am Ende jemand abnimmt? Sie müssen mehr Frouze einstellen, um Ihnen zu helfen.  BEARBEITEN: Danke für deine Antwort Kati. Ich entschuldige mich, weil ich innerhalb von zwei Tagen eine Antwort über das Formular auf der Website hatte, also empfehle ich diesen Weg, um sie zu kontaktieren, und ihre Nummer ist gut bezahlt, nachdem die Überprüfung 1 CHF für etwa 10 Minuten beträgt. Tut mir leid, es ist manchmal schwer, in dieser Stadt bei guter Laune zu bleiben. Ich habe dir 5 Sterne zur Korrektur gegeben. Küsse  Original Faut rester au bout du fil combien d'année pour avoir quelqu'un qui décroche au bout ? Faut engager plus de frouze pour vous aider.  EDIT : Merci pour votre réponse Katty. Je m'excuse car j'ai eu une réponse en deux jours via le formulaire sur le site donc je recommande cette manière pour les contacter et leur numéro est bien payant après vérification c'est 1chf pour 10 min environ. Désolé, c'est difficile de rester de bonne humeur dans cette ville des fois. Je vous ai mis 5 étoile pour réctifier. Bisoux

Übersetzt von Google Ihre Telefonnummer. Immer mit Anrufbeantworter "wir sind überlastet..sss!!! später zurückrufen..nach 20min legen wir auf, also warum Telefonnummer angeben  Original Leur n°de tel. Tjrs avec répondeur "sommes surchargés..sss!!! rappeler plus tard..après 20min on raccroche alors pourquoi indiquer un n° de téléphone

Übersetzt von Google SIG Move vertreibt mit seinen Partnern, den RRG Werkstätten Renault-Nissan die Promotion von SIG Move Cards. Der Vertrag, den sie ihre Kunden unterschreiben lassen, lässt sie glauben, dass diese Karte kostenlos ist. Es wird weder ein Preis angegeben noch die Tatsache, dass die Karte belastet werden könnte. Später, in unserem Fall nach 2 Jahren Schweigen, erhalten wir eine Rechnung über CHF 59.- obwohl diese Karte nie benutzt wurde. Unmöglich zu stornieren, obwohl sie auf ihrer Website angeben, dass die Stornierung jederzeit und kostenlos erfolgen kann. Außerdem existiert die auf der Rechnung angegebene Telefonnummer nicht! Im Falle einer Beschwerde ist die Post, die sie Ihnen zusenden, anonym. Dieses kommerzielle Verhalten ist empörend. Es ist ein Marketing-Betrug, der von seinen 2 mächtigen Unternehmen nicht benötigt werden sollte! Sie sind informiert. Sie haben die Wahl.  Original SIG move distribue avec ses partenaires, les garages RRG Renault-Nissan la promotion des cartes SIG move. Le contrat qu'ils font signer à leurs clients fait croire à la gratuité de cette carte. Aucun tarif n'est indiqué, ni le fait que la carte pourrait être payante. Plus tard, dans notre cas après 2 ans de silence, nous recevons une facture de CHF 59.- bien que cette carte n'aie jamais été utilisée. Impossible de résilier, bien que sur leur site, ils indiquent que la résiliation puisse être faite en tout temps et sans frais. De plus le numéro de téléphone indiqué sur la facture n'existe pas! En cas de réclamation, le courrier qu'ils vous envoient est anonyme. Ce comportement commercial est indigne. C'est une arnaque marketing qui ne devrait pas être nécessaire à ses 2 puissantes sociétés! Vous êtes informés. A vous de choisir.

Übersetzt von Google Schrecklicher Service leider. Wenn ich einen halben Stern hätte setzen können, hätte ich es getan.  Bei einem Umzug kündige ich das Vertragsende an einer Adresse X an und gebe telefonisch die neue Adresse Y an.  Einige Monate später erhalte ich Rechnungen, in denen ich aufgefordert werde, auch die von der alten Adresse zu bezahlen, als wir 6 Monate nicht dort waren.  Die Person am Telefon ist super unangenehm, findet keine Lösung und sagt mir, ich solle die Schuld vom Mieter fordern, der meine alte Wohnung genommen hat, der Witz.  Ich habe eine E-Mail geschrieben, bisher keine Antwort.  Also habe ich sogar alles bezahlt, teilte ich dem Mieter mit, selbst besorgt, weil er den gleichen Fall mit seiner alten Wohnung zu lol hatte. Datei an Rechtsschutz gesendet.  Absolut keine...  Original Lamentable service helas. Si j’avais pu mettre une demi étoile je l’aurai fait.  Lors de mon déménagement, j’avise la fin d’un contrat à une adresse X, et je précise la nouvelle adresse Y par téléphone.  Je reçois des factures qql mois après en me demandant de payer aussi celle de l’ancienne adresse alors qu on y était plus depuis 6mois.  La Personne au téléphone super désagréable, me trouve aucune solution et me dit d’aller réclamer le du au locataire ayant pris mon ancien logement, la blague.  J’ai écris un courrier aucune réponse à ce jour.  Du coup j’ai qd même tout payé, j’ai avisé le locataire, lui même concerné car il a eu le même cas avec son ancien logement aussi lol. Dossier envoyé à la protection juridique.  Nul franchement…

Übersetzt von Google Wir sind vor einigen Monaten eingezogen. Die Namensänderung wurde von einer sehr netten Person am Telefon vorgenommen. Seitdem nichts oder keine Rechnung oder so. Kürzlich erhielt ich zufällig eine zweite Mahnung, obwohl ich KEINE Rechnung erhalten hatte. Auf der Rechnung sind die Verbindungs- und Rückrufkosten aufgeführt. Ich schreibe eine E-Mail an die SIG, um ihnen mitzuteilen, dass sie die Rechnung + den Anschluss, aber nicht die Mahnkosten bezahlen können. Keine Antwort von ihnen... Ich versuche sie telefonisch zu erreichen 2x keine Antwort... Und jetzt bekomme ich eine Absage! So funktioniert also das Genfer Strommonopol. Fortgesetzt werden ! Die Wartezeit am Telefon ist leider viel zu lang... Es gibt viel besseres zu tun. Genf hat etwas Besseres verdient!  Original Nous avons emménagé depuis plusieurs mois.  Le changement de nom a été effectué par une personne très aimable au téléphone. Depuis, plus rien ni facture ni rien. Très récemment, je reçois comme par hasard un deuxième rappel alors que je n'ai reçu AUCUNE facture. La facture mentionne le raccordement et les frais de rappel. J'écris un email au SIG pour leur dire être ok pour payer la facture + le raccordement mais pas les frais de rappel. Aucune réponse de leur part... Je tente de les joindre par téléphone 2x aucune réponse... Et, voilà que je reçois un avis de coupure ! Alors, c'est ainsi que fonctionne le monopole genevois sur l'électricité. À suivre ! Le temps d'attente au téléphone est malheureusement beaucoup trop long... Il y a de quoi bien mieux faire. Genève mérite bien mieux que cela !

Übersetzt von Google Über die App nicht erreichbar und über Google funktioniert es auch nicht  Original Impossible de vous atteindre depuis l'app et depuis Google ça ne fonctionne pas non plus

Übersetzt von Google 20 min Wartezeit am Telefon und... immer noch keine Antwort...  Original 20 min d'attente au téléphone et... tjr pas de réponse...

Übersetzt von Google Ich bitte per E-Mail um telefonische Kontaktaufnahme für die Integration von TEF-Dateien, ich habe nie eine Antwort erhalten  Original Je demande par mail par téléphone à être contacté pour l’intégration des fichiers TEF, je n’ai jamais eu de réponse

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