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Sieber Transport AG

  1. Berneck

Bewertungen, Kontaktdaten für Sieber Transport AG

Sieber Transport AG
Adresse: Musterplatzstrasse 5, 9442 Berneck, Schweiz
Telefonnummer: 071 747 66 00
Zustand: Sankt Gallen
Bezirk: Rheintal
Stadt: Berneck
Route: Musterplatzstrasse
Hausnummer: 5
Postleitzahl: 9442


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Dienstag: 07:30–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–12:00 Uhr, 13:15–17:30 Uhr
Freitag: 07:30–12:00 Uhr, 13:15–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Für die Montage eines IKEA-Wand- und Ankleideschranks wurden mir zwei Monteure von Sieber Transporte AG geschickt. Der Preis betrug rund CHF 1’500. Leider war die Erfahrung eine absolute Katastrophe.nnDie Montage fand in meiner Neubauwohnung statt. Während der Arbeiten wurden massive Schäden verursacht. Die Decke wurde MEHRFACH beschädigt und ein Kronleuchter, der nicht einmal 48 Stunden zuvor installiert worden war, wurde ebenfalls beschädigt, zwei Glasstücke wurden zerstört.nnDas Schlimmste: Die Monteure haben den Schaden nicht gemeldet. Der beschädigte Kronleuchter wurde einfach verschwiegen, was ich erst später bemerkt habe. Dieses Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel.nnWährend der anschliessenden Reinigung habe ich im Schrank sogar noch ein Metallteil des Kronleuchters, an dem das Glas befestigt war, gefunden, dass beschädigte Teile einfach im Schrank versteckt/vergessen werden, ist eine absolute Frechheit.nnAuch der montierte Schrank weist mehrere Mängel und Beschädigungen auf. Zudem wurde während der Montage mehrfach erwähnt, dass man im Zweifel einfach IKEA und deren Garantie nutzen könne, selbst wenn Schäden offensichtlich während der Montage entstanden sind.nnFehler können passieren, aber Schäden zu verursachen und diese dann zu verschweigen oder zu vertuschen, geht gar nicht.nnAm Ende der Montage wurde ich stark dazu gedrängt, die Arbeiten schnell zu unterschreiben. Zu diesem Zeitpunkt hatte einer der Monteure bereits sein gesamtes Werkzeug gepackt und die Wohnung verlassen, was eine gründliche Kontrolle praktisch unmöglich machte. Die wenigen Schäden, die dokumentiert wurden, sind lediglich jene, die ich während einer sehr schnellen Kontrolle noch feststellen konnte.nnBei einer Installation mit zahlreichen Schrankelementen wäre eigentlich ein klarer und professioneller Kontrollprozess selbstverständlich. Ein solcher scheint hier jedoch nicht vorhanden zu sein,der gesamte Ablauf wirkte leider sehr amateurhaft.nnIch schreibe diese Bewertung, um andere Kunden zu warnen. Für einen solchen Preis erwarte ich Sorgfalt, Professionalität und Ehrlichkeit. Leider habe ich hier genau das Gegenteil erlebt.nnDer Fall wird nun rechtlich geprüft.nnFazit: Leider absolut nicht zu empfehlen.
Zwei tolle Mitarbeiter von Sieber Logistik lieferten meine Kleiderschrank auf die Minute genau Die Montage ging sehr fix ca. 2 Stunden und es wurden keine offensichtlichen Mängel festgestellt! Darüber hinaus habe sie sogar die Verpackungen mitgenommen, dies erspart mir den Gang zum Werkhof - mega flott! Vielen herzlichen Dank an die beiden fleissigen Herren!
Sehr speditiv. Sehr sauber. Sehr sorgfältig. Und obendrein noch freundlich. Die beiden Mitarbeitenden habe leider keine Namen haben heute 3 grosse IKEA-Schränke, 1 Kommode und 2 Beistellkästchen in wenigen Stunden aufgestellt. Top-Leistung.nPrädikat: Empfehlenswert.
Meidet diesen Transporter sofern möglich!nnSehr schlechte Erfahrung...... Leider ist Sieber ein Partner von Ikea. Ich habe bei Ikea eine grössere Bestellung gemacht CHF 3000.00. Die Lieferung sollte in 2 Teilen geliefert werden. Leider haben die kompetenten Mitarbeiter von Sieber das zweite Paket in St. Gallen vergessen, oder die Mitarbeiter waren länger in der Pause und die Fahrt lag nicht mehr drinnen. Die Mitarbeiter wollten mir zuerst nicht mal glauben, dass ca. 60 Artikel fehlen und wollten mich überzeugen. Die kompetenten Mitarbeiter meinten auch zuerst, dass es nur eine Lieferung war, obwohl sie mir 2 Lieferscheine in die Hand drückten. Nur peinlich...... Am Schluss meinten sie, dass es nicht ihr Problem sei und ich mich bei Ikea melden sollte. Ich habe die 2. Lieferung selber abgeholt in Ikea, obwohl ich für die Lieferung gezahlt habe. => Es fehlen leider immernoch Artikel und Sieber hat mir ein falsches Sofa geliefert. Mal schauen, ob es beim 3. Mal klappt.nnDie Montage war auf den 1. Blick gut und ich war auch zufrieden. Beim einräumen der Kleider ist mir aufgefallen, dass die Stangen nicht korrekt eingebaut wurden Siehe Fotos. Für den, der es aufbaut, macht es Sinn die Stange nicht ganz einzubauen, ist ja bequemer. ; Hier war auch das Problem, dass Ikea keine Bauanleitung mitgegeben hat. Dies rechtfertigt, aber die Stange nicht....
Ich möchte meine aufrichtige Wertschätzung für den hervorragenden Kundenservice des Sieber Logistics Teams ausdrücken.nnVom ersten Telefonkontakt bis zur finalen Lieferung zeigten die Mitarbeitenden durchgehend Professionalität, Empathie und ein echtes Engagement für Kundenzufriedenheit. Besonders beeindruckt hat mich die Bereitschaft, auch unter logistischen Herausforderungen am Liefertag die Extrameile zu gehen, um eine Lösung zu finden und die Lieferung erfolgreich sicherzustellen.nnFür mich zeigt sich wahre Führungsstärke genau in solchen Momenten: Wenn zunächst keine Lösung in Sicht scheint, aber dennoch alles unternommen wird, um die Bedürfnisse des Kunden bestmöglich zu erfüllen – so wie es Herr Dildar Dawid in dieser Situation vorbildlich gezeigt hat.nnEin besonderer Dank gilt Herrn Dildar Dawid sowie dem gesamten Lieferteam für ihren aussergewöhnlichen Einsatz und ihren ausgezeichneten Service.
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