Schubiger Möbel

Wir haben unser ganzen Schlafzimmer Schrank, Nachtischen, Bett inkl. Matratze und Lattenrost gekauft Wir genossen eine sehr freundliche, persönliche, professionelle Beratung ohne Zeitdruck. Super Beratung auch zu Matratze + Lattenrost in anbetracht der Rückenprobleme! Alle Möbel wurden in der angegebenen Zeit geliefert. Die Montage ging sehr schnell und auch hier waren die Mitarbeiter sehr aufgestellt und professionell. Insgesamt ist perfektes Einkaufserlebnis und wir kommen gerne wieder :-

Wiederholte Lieferverzögerungen und enttäuschende Qualität Am 18. September 2021 besuchten wir die Filiale in Zürich. Wir bestellten zwei Stehlampen Stückpreis 1468.00 CHF und 6 Stühle Stückpreis 324.00 CHF. Als Liefertermin wurde uns ca. KW 48 2021 erste Dezemberwoche mitgeteilt. Gleichentags haben wir dann festgestellt, dass die Stehlampen online sofort lieferbar sind. Auf telefonische Reklamation unsererseits erfolgte dann die Lieferung der Stehlampen auch tatsächlich in der folgenden Woche. Die Lampen sind von guter Qualität und wir freuen uns auch daran. Die Stühle hingegen waren dann leider in der Kalenderwoche 48. nicht lieferbar. Allerdings erst nach Rückfrage unsererseits wurden wir am 6. Dezember darüber informiert, dass die Stühle in der letzten Kalenderwoche 2021 angeliefert werden und eine Zustellung deshalb erst zu Beginn 2022 erfolgen kann. Nachdem wir im neuen Jahr wiederum nichts von Schubiger Möbel gehört hatten, haben wir das Möbelhaus am 9. Januar 2022 erneut schriftlich kontaktiert und damit gedroht, dass wir die Bestellung annullieren werden, wenn bis Ende Januar keine Lieferung der Stühle erfolgen sollte. Als Antwort wurde uns mitgeteilt, dass ein Liefertermin aktuell noch nicht feststeht. Gegen Ende Januar wurde uns schliesslich angeboten die Stühle voraussichtlich bis ca. KW 16 2022 zu liefern. Uns wurde bei dieser Gelegenheit ein neuer Vertrag mit Kaufdatum 04.02.2022 zugestellt für die selben Stühle, die wir bereits am 18.09.2021 bestellt hatten mit einem Preisnachlass von 15%. Da uns die Stühle eigentlich sehr gut gefallen haben und wir nicht erneut mit der Suche beginnen wollten, haben wir uns darauf eingelassen, und akzeptiert nochmals zu warten. Für uns leider nicht mehr überraschend kam bereits rund zwei Wochen später die Information, dass sich die Lieferung nochmals verzögere und zwar ca. bis Kalenderwoche 19/20. Überraschenderweise fanden wir am Ende der Kalenderwoche 23 dann eine Nachricht in unserem Briefkasten, dass der Zustellungsversuch der Stühle fehlgeschlagen habe, da niemand zu Hause war. Schubiger Möbel hielt es offensichtlich nicht für nötig uns vor der Lieferung zu kontaktieren. Nachdem wir uns einmal mehr telefonisch beschwert hatten, erfolgte die Zustellung der Stühle schlussendlich am 13.06.2022, insgesamt 38 Wochen nach unserer Bestellung! Ende gut alles gut? Lieder Nein! Genau drei Tage hatten wir Freude an unseren Stühlen. Am 16.06.21 kippte meine Frau plötzlich beim Nachtessen nach vorne und konnte sich zum Glück im allerletzten Moment auffangen: Ein Stuhlbein war gebrochen! Die Qualität des Holzes in diesem Stuhlbein war so schwach, dass das Bein bei geringer Belastung sitzen auf dem Stuhl gebrochen ist siehe Bilder. Von Schubiger Möbel wurden wir informiert, dass beim Hersteller ein neues Gestellt nachbestellt werde und uns ein Leihstuhl angeboten. Ein ungefähres Lieferdatum für den Ersatz konnte vorerst nicht mitgeteilt werden... Update 03.07.2022: Aufgrund dieser Google Rezension hat sich Herr Schubiger CEO von Schubiger Möbel tatsächlich persönlich bei uns gemeldet und eine schnelle und unbürokratische Lösung vorgeschlagen: Entweder die Rücknahme sämtlicher Stühle und Kostenrückerstattung oder sofortiger Ersatz des defekten Stuhls. Wir haben uns auf den Ersatz geeinigt, da uns die Stühle nach wie vor gefallen. Drei von unseren sechs Stühlen zwei weitere wackelten etwas beim Sitzen wurden schliesslich am 27. Juni kostenlos ausgetauscht. Somit kommt diese Geschichte doch noch zu einem versöhnlichen Ende.

Ich bin überaus zufrieden mit dem Möbelgeschäft. Hochwertige Qualität der Möbel, sehr gutes Personal. Es beginnt schon nur im Geschäft und auch die Monteure haben mit bravurös alles montiert, waren sehr freundlich und vor allem schätzte ich, dass die Monteure die Sprache fließend beherrschen. Was wiederum die Sache einfacher gestaltete.

Ich habe meine ganze Wohnungseinrichtung gekauft. kompetente Betreuung bei der Auswahl der Möbel. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir etwas aufgezwungen wird. Es wurde auf meine Wünsche eingegangen. Lieferung hat auch super funktioniert.

Vom Verkauf bis zur Lieferung hat alles Tipp Topp gepasst. Wir haben Freude an unseren tollen neuen, wetterfesten Gartenmöbel. Ein dickes Kompliment nach Regensdorf.

Sofa und Tisch gekauft, an verschiedenen Daten. Beide Lieferungen einwandfrei, freundlich und kompetent. Tipps von den Lieferanten persönlich, wie man den Tisch bzw. das Sofa pflegt. Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Auch die Beratung war sehr angenehm und professionell. Wir haben Freude an unseren Möbel. Dankeschön.

Wir wurden hervorragend und geduldig beraten beim Bettenkauf. Als wir nachträglich doch noch die Lattenroste gewechselt haben, unterlief der Verkäuferin leider ein Fehler bei der Grösse und so passten diese nicht in den Bettrahmen. Schubiger hat gleich am nächsten Tag einen Ersatz geliefert, sodass wir unser neues Bett geniessen können bis die korrekten Lattenroste geliefert werden. Das nenne ich Kundendienst! Den Aufpreis für die richtigen Lattenroste hat Schubiger uns ebenfalls erlassen - äusserst kulant!

Herr Schubiger ist ein sehr einfühlsamer und kundenorientierter CEO der stets auf die Wünsche seiner Kunden eingeht. Meine Familie hat stets eine gute Erfahrung mit Schubiger-Möbel gehabt und wir werden auch künftig seine treuen Kunden bleiben. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin ALLES GUTE FÜR DIE ZUKUNFT!

Vor Jahren haben wir ein Sofa aus der Ausstellung für über 3500 Franken gekauft. Schon damals war der Verkäufer naja sagen wir mehr als arrogant. Der gleiche Verkäufer 2 Jahre später war genauso unakzeptabel in seinem Verhalten … glauben sie das weil man ein Ausstellungsstück kauft man ein Kunde 2ter Klasse ist? Und keine vernünftige und professionelle Beratung und einen ordentlichen Service erwarten darf? Wir meiden dieses Geschäft und das kann ich nur jedem ans Herz legen der ordentlich behandelt werden möchte wenn er hochpreisige Möbel kauft.

Die Beratung im Geschäft war einzigartig - Lieferung inkl. Montage hat super geklappt. Besten Dank