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SBB Reisebüro Zurich Flughafen

  1. Zürich-Flughafen
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Bewertungen, Kontaktdaten für SBB Reisebüro Zurich Flughafen

Adresse: , Zürich-Flughafen 8058, CH
Telefonnummer: 051 222 73 76
Stadt: Zürich-Flughafen
Postleitzahl: 8058


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Dies ist das erste SBB Reisezentrum im ganz neuen Konzept und Design und wurde nach mehrmonatigem Totalumbau im Juni 2022 wiedereröffnet. Waren gestern vor Ort und wurden bestens bedient. Die Mitarbeiterin war äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. So geht guter Service. Vielen Dank!
Neu, die Gepäckausgabe ist nun im Kundenzentrum SBB. Am Automat ein Tiket lösen und danach warten, warten! Wenn sich viele Kunden beraten lassen, kommt man in Stress, bis die Koffer geliefert wird. Eine sehr schlechte und Kundenunfreundliche Lösung. Fazit: Das nächste mal schleppe ich die Koffer mit mir in den Zug.
Warteschlange mit Nummerzetteli funktioniert überhaupt nicht, wenn die Papierrolle gewechselt werden sollte. Wenn bei einer solchen Panne die Reihenfolge nur noch über QR-Code stattfindet, werden bereits wartende Gäste benachteiligt. Denn es geht nach dem Prinzip: da Schnäller isch dä Gschwinder! Nicht angenehm.
If you need something from SBB it's better to come 1 hour earlyer because you wait between 15-45 minutes! Wenn man etwas von der SBB braucht ist es gut eine Stunde vorher zu kommen weil man wartet Minimum meistens zwischen 15 und 45 Minuten!
Personal war freundlich. Traurig aber, dass man hier eine halbe Stunde warten muss für Angelegenheiten, die in anderen Ländern in 10 Minuten online erledigt sind. Auch die SBB wird eines Tages das Internet entdecken, ich habe noch Hoffnung.
Unfreundliches Personal, faule Mitarbeiter und nur Scheinarbeit statt sich um die Kundennzu kümmern. Dicke Frau am Eingang die fragt ob Sie einem weiterhelfen kann, aber bei schilderung des Problems lässt sie dich trotzdem ein Ticket ziehen und 45 minuten warten.
Ich hatte ein Problem wegen des Ticket Automaten, welcher mir nicht genügend Retourgeld gab. Alexandee Gyr half mir sehr freundlich und profesionell mit einer menge Geduld. Er half mir auch bei anderen Sachen wie z.B mich wieder im Sbb app einzuloggen
Sehr schlechter Service an Schalter 26 von der Frau mit hochgesteckter Afro Frisur eben um 15 Uhr: digitalen Eintrag nicht gefunden und mich weggeschickt, als ich kurz darauf den Ausdruck fand und zu ihr ging, brauchte sie über 30 min um 4 Tickets an die Kunden vor mir zu verkaufen. Endlich dran- aber sie schickte mich jetzt erst eine neue Wartenummer holen und zum 3. Mal 30 min anstehen..
Einfach nur schlimm... Stunden warten und obwohl 30 Kunden warten geht ein schlater nach dem anderen zu. Frust pur
Absolut schlechter Kundenservice!!! Auch wenn man ein Ticket/Abo für über CHF 400.00 kaufen möchte, wird man an den Automaten geschickt und das obwohl die Leute am Schalter nix zu tun haben!!!! Am Automaten ist die Auswahl so kompliziert, dass man als Laie doch wieder Hilfe benötigt! Ganz schlecht…ich würde das ganze Team am Standort entlassen…
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