SBB Reisebüro

Bewertungen, Kontaktdaten für SBB Reisebüro

"Gerne beraten unsere Mitarbeiter Sie zu Ihrer nächsten Reise."

Adresse: Bahnhofplatz 5-9 , Winterthur 8400, CH

Telefonnummer: 051 223 05 00

Stadt: Winterthur

Route: Bahnhofplatz 5-9

Postleitzahl: 8400

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Bewertungen

Schienenersatzverkehr singen engen!!!! Lässt mich der Bus stehen!!!!! Was sind das für Leute die eingestellt werden!?!?!? Kann man das nicht besser organisieren? Kommt der Bus schon 10 Minuten zu spät und hält dann nicht mal an!!!!!! Wer weiß wann der nächste Bus fährt und ob dieser mich mit nimmt? Sonst bestell ich mal ein Taxi und schicke die Rechnung an die SBB!!!!! EHRLICH! SAUEREI!!!!

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Service der SBB an diesem Standort im Reisezentrum. Ich musste 1 Stunde warten und als ich an der Reihe war, hustete und nieste der Mitarbeiter ständig und hatte Schweissausbrüche, was für mich als Kunde sehr unangenehm war. Leider war die Bedienung so schlecht und kommunizierte kaum mit mir, dass ich tatsächlich 45 Minuten dort stand und keine Auskunft über meine Zugverbindung von Zürich in den Norden bekam.... Nach 1h 30min war immer noch nichts und er fluchte weiter und war meiner Meinung nach nicht gut genug ausgebildet um meine Züge zu buchen. Ich habe für ihn online nachgeschaut, wann die Züge fahren, da er keine Ahnung hatte, dass welche direkt von Zürich nach Hamburg fahren.... Leider sehr enttäuscht und schlechte Kundenbedienung. Standort nicht zu empfehlen...

Die wartezeiten hier sind der hammer deutlich länger als in zürich oder basel sbb am schalter, sehr schlecht organisiert. Leute kaufen ihr ticket qas entdprechend dauert währrend leute die nur geld umtauschen wollen ewig  warten müssen weil es keinen sepersten geldwechsel bereich gibt  Wie kann man das so unklug organisieren geht nicht in mein kopf

Wollte im Speisewagen eine Reservierung buchen. Nach 10 Minuten warten Es war nur ein Schalter geschlossen:- hiess es, in der gewünschten Verbindung sei alles ausgebucht. Beim zweiten Anlauf wieder 10 Minuten später wollte ich eine andere Verbindung buchen. Da hiess es an einem anderen Schalter, dass es in der ursprünglichen Verbindung noch Platz hat. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Ein grosses Lob meinerseits. Für dass, das ich fast nie ÖV fahre hat es super geklappt! MERCI

Habe lange mit dem kostenpflichtigen Support telefoniert, welcher dann meine für meine Billete muss ich an den Schalter. Hier angekommen wurde ich sehr unfreundlich bedient und konnte mein Abliegen nicht klären. Nach einer schlechten Googlebewertung und einem Termin hat alles supper geklappt und das Personal war rundherum fteundlich und sehr hilfsbereit.

ich hatte guer ufsprünglich 1/5 sternen gegeben da ich aufgrund einer fehlauskunft 25min warten musste, frau F. Müller hat dan aber mir netterweise geholfen und der service war top - vielen dank

Die grösste abzocke wos git. Die undründlichste lüt wo garkei respekt hemd und falsch informatione gebet ich han 220.- franke billet kauft für nüt han mösse wider 322.- zahle nieme bi dene öppis!!!

Das interne IT System Casa hatte gerade Probleme und ich kam extra nach Winterthur um Spezialtickets zu kaufen, welche nicht online lösbar waren. J. Gregor war superfreundlich und sagte mir, dass sie mir dies im Nachgang lösen und per Post zustellen. Perfekt für mich. Ich staunte nicht schlecht als gestern Abend die Tickets schon im Briefkasten waren - von jemandem von der SBB Winterthur direkt vorbeigebracht - Super Service - vielen herzlichen Dank!!!!

Sehr freundlich bedient worden. Von 8 Schaltern waren meist 7 offen,  sodass ich nur ca. 25 Minuten warten musste und nach gut 30 Minuten wieder draußen war.

45-70 min Wartezeit einberechnen auch an Randzeiten gewisse Leute brauchen bis zu 30min am Schalter, was wie dort "fragen" weiss ich nicht...meistens kein Platz oder es muss gestanden bzw drausen gesessen werden. Eine Zumutung! Zustände welche noch vor ein par Jahren in der Schweiz undenkbar gewesen wären.

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