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SBB CFF FFS

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Bewertungen, Kontaktdaten für SBB CFF FFS

Info

Servicezeiten/horaires de service/orari di servizio/operating hours: Mo–Fr/Lu–Ve/Lu–Ve/Mo–Fr: 6–22 | Sa–So/Sa–Di/Sa–Do/Sa–Su: 9–18

Adresse: Wylerstrasse 123/125, 3000 Berne
Telefonnummer: 051 220 11 11
Stadt: Bern
Route: Wylerstrasse 123/125
Postleitzahl: 3000


Öffnungszeiten

Montag: 06:00 - 22:00
Dienstag: 06:00 - 22:00
Mittwoch: 06:00 - 22:00
Donnerstag: 06:00 - 22:00
Freitag: 06:00 - 22:00
Samstag: 09:00 - 18:00
Sonntag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich bin froh eine so gute Bahn zu haben. Da ich das Ticket nicht selber zahlen muss, kann ich mich nur über die alten Züge beschweren, welche im Sommer sehr heiss werden können. Jedoch werden auch die ausgetauscht und ich habe schon längers keinen mehr gesehen. Die ganz neuen Züge finde ich jedoch ein bisschen unpraktisch, irgendwie scheinen die Gänge, wie die Sitze schmaler als je zuvor, trotzdem, dass der Zug wahrscheinlich ähnlich breit ist, wie die alten. Frage mich wie das geht.
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen mit der SBB gemacht. Freundliches Personal und kulanter Kundendienst. Fahren mit der SBB macht spass und ist viel entspannender als mit dem Auto im Stau zu stehen. Danke an alle Kundenbegleiterinnen, Lokführer, Gleisbauer und Kundendienstmitarbeiterinnen für den täglichen Einsatz aller Reisenden in der Schweiz.
Grundsätzlich liebe ich die Bahn und fahre sehr gerne damit. Leider werden die Velofahrer:innen sehr stiefmütterlich behandelt. Dabei haben doch viele der touristischen Destinationen in der Schweiz Interesse an Kunden und Besucher:innen. Wenn diese mit dem Zug anreisen sollten, muss die SBB massiv nachbessern. Dasselbe gilt für Kinderwagen-Abstellplätze. Bei der APP frage ich mich auch, woher diese die Passagierzahlen bezieht, Glaskugel, Kaffesatzlesen, Blei giessen....?
Die SBB wird immer wie mehr wie die DB Deutsche Bahn. Hier ist eine verspätung und da ist eine Verspätung. Hier fällt ein Zug aus und dort auch. Es wird immer wie teurer! Das Personal ist unfreundlich und unfair. Ein kleines Beispiel das mir wiederfahren ist: Als ich von Bern nach Olten fuhr, war der Zug so voll das viele Leute in den Gängen stehen mussten und ich stand auf der Treppe zu der ersten Klasse weil man sonst nirgendwo stehen konnte. Musste daraufhin eine Buse von 75.- zahlen weil ich in der ersten Klasse mitgefahren bin! Frechheit!
Ärger mit der Funktion SwissPass. Ich habe für die gesamte Familie je ein SwissPass in dem die Daten erfasst sind wer welches Abo hat. Buche ich online via SBB APP eine Fahrt im ÖV greift das System nicht auf die Daten der Personen zu und berechnet mir damit seit einem halben Jahr unnötige Kosten. Aber auch am Schalter iat es das gleiche Ergebnis. D.h. trotz Juniokarte meines Sohnes habe ich unbewusst jede Fahrt seit längerem völlig unnötig bezahlt. PROBLEM !!! Ich müsste von jeder Fahrt die Quittung vorweisen und das es mir erstattet wird. Denn diese Fahrten sind nicht online im SwissPass gespeichert. Somit Pech gehabt und das ist nicht akzeptabel! Somit habe ich schon mehr als 200,- in dem halben Jahr für umsonst bezahlt.
Nun muss ich doch noch etwas zur SBB schreiben, seit ein paar Jahren fahre ich wieder ab und zu für Schulungen nach Olten. Einmal hatten wir eine Geleissperrung 15 Minuten vor Olten. Die Info über Lautsprecher "wir werden Richtung Bern zurück befördet um über Burgdorf nach Olten zu fahren" . Nach dem dies stattgefunden hat. Wartete der Zug sicher wieder 20 Minuten zum losfahren. Auf einmal kam die Durchsage diese Zugverbindung wird annulliert, bitte alle aussteigen. Niemand hat uns genaue Infos gegeben oder geholfen, wie wir nun weiter organisieren müssen. Es war ein Kaos auf dem Bahnhof in der Nähe von Bern und das mit Gästen die direkt nach Berlin fahren wollten. Das nicht gerade die feine Art für schweizerische Hifsbereitschaft. Ich kam dann fast 3 Stunden zuspät zur meiner Schulung.
So lange die Preise für den ÖV nicht deutlich günstiger werden, bekommen wir den Stau auf den Strassen und Autobahnen vermutlich nie in den Griff. Einmal von Düdingen nach Olten mit Sparticket Fr. 30.— für eine einfache Fahrt.. Abgesehen von der sehr lästigen und sicher nicht stromsparenden Klimaanlage bei 17 Grad Aussentemperatur grundsätzlich pünktliche und angenehme Fahrt, aber einfach viel zu teuer. So ist das keine Alternative ernsthaft, und ich verdiene gut.
Dieses Unternehmen sollte sich Schämen, jedes Jahr riesige Boni an die Teppichetage. Dafür sinkende Qualität auf ganzer Linie. Ausserdem werden immer wieder, aufgrund fadenscheinigen Ausreden, die Preise erhöht. Diese Profitmaximierung auf dem Rücken der Kunden muss aufhören. Dieses Monopol hat unser Volk genug ausgebeutet. Es reicht!
K-Tip, 12.2.23 - SBB bespitzeln Passagiere bald auf Schritt und Tritt: Die SBB rüsten grössere Bahnhöfe mit neuen Kameras zur Gesichtserfassung aus: Die Bahn will so das Kaufverhalten auswerten, um die Einnahmen in den Läden zu steigern. Reisende erfahren nicht, dass sie beobachtet werden. Das Sammeln von Daten zu Marketingzwecken ohne Einwilligung des Betroffenen ist illegal. Für so etwas würde ich nie meine Einwilligung geben! Mit der Verwendung von Kameras und Gesichtserfassung dazu wird eine neue post-Orwellsche Dimension erreicht. Das ist im öffentlichen Raum und ohne automatische Gesichtserkennung bestenfalls aus Sicherheitsgründen zugelassen, mit streng geregeltem Zugriff. Dies ist in der CH ein Präzedenzfall: Noch nie hat ein Unternehmen versucht, Gesichtserkennung zu Marketingzwecken einzusetzen. Ausgerechnet die SBB, ein staatlich subventioniertes Unternehmen, nicht gerade für einen sorgsamen Umgang mit personenbezogenen Daten bekannt z.B. Swisspass 2022 erfrecht sich erstmals dazu. Das Missbrauchpotential solcher Daten ist enorm, insbesondere wenn sie gestohlen werden. Zudem werden die Daten noch auf der Microsoft Cloud gespeichert, wo bekanntermassen die NSA direkten Zugriff hat. Das muss unbedingt unterbunden werden!
Ich nehme oft den ÖV in der Stadt und bei längeren Reisen die SBB in der 1. Klasse. Zuletzt den IC3 von Chur nach Zürich. 1. Klasse Ja wo ist dann diese? Im 1. Stock eines 2. Klasse-Wagens und natürlich sehr gut besetzt. Und 4 Sitze in der Breite und nicht mehr 3 wie sonst üblich. Und die Toilette natürlich auch 2.-klassig. Wofür zahle ich 1. Klasse?
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