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Sanität24 AG

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Der Spezialist vom Pflaster bis zum Defi.
Die Nummer 1 in der Schweiz wenn es um den Bereich Notfallmedizin geht. Wir beliefern Firmen, Behörden, Kommunen, Vereine wie auch Privatpersonen.
Wir haben über 40'000 Produkte zur Auswahl und haben 2500m2 Lager.
Adresse: Breitackerstrasse 10, 5505, Brunegg
Telefonnummer: 0566119988
hc.42teatinas@ofni
Stadt: Brunegg
Route: Breitackerstrasse 10
Postleitzahl: 5505


Öffnungszeiten

Montag: 09-17
Dienstag: 09-17
Mittwoch: 09-17
Donnerstag: 09-17
Freitag: 09-17
Samstag: 0-

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Bewertungen
Ich wollte eine Jacke die ich gerade mal 3 Tage bei mir hatte und nie gebraucht habe umtauschen, da ich gemerkt habe das ich doch eine Nummer kleiner benötigen könnte. Umtausch jeglicher Art leider nicht möglich. Ich habe am Donnerstagmorgen angerufen und da kam der Anrufbeantworter, dass Sie eine Interne Weiterbildung haben, aber das Telefon wieder ab 13:00 besetzt ist. Ich habe nach 13:00 angerufen alle 15 min, da kam immer noch der gleiche Anrufbeantworter. Ich glaube die haben einfach keinen Bock mit Kunden zu Telefonieren. Am besten man sollte dort hinfahren, natürlich mit Voranmeldung! Vor Ort wird man sehr herzlich empfangen und einem wird stets weitergeholfen und die Mitarbeiter nehmen sich dort Zeit. Leider aber keine Rückerstattung möglich und viele Artikel gibt es nicht im Lager vor Ort, man muss sicher 1 Monat vorher bestellen.
Unter keinen Umständen sollte man bei dieser Seite etwas bestellen. Die schlechte Bewertung stimmt zu 100%. Die Lieferzeiten werden nicht ANNÄHERND eingehalten, es wird aber weiterhin bei allen Artikeln eine Lieferzeit von wenigen Tagen angegeben.
Ich kann die negativen Bewertungen nachvollziehen. Ist natürlich ärgerlich, wenn es lange Lieferzeiten hat. Eine Mitarbeiterin hat mir erzählt, dass sie ein Problem mit der Website haben und überall angegeben sei, dass Produkte vorrätig sind. Ich bestelle nun seit einigen Jahren, auch schon vor Corona Produkte für meine Firma und bis jetzt hat alles prima geklappt. Die Mitarbeitenden sind freundlich und der Betrieb ist in den letzten Jahren ordentlich gewachsen. Bravo. :
Habe vor mehreren Monaten eine grosse Bestellung bei dieser Firma gemacht. Bestellt habe ich früh genug Ware wurde am 14. Arbeitstag nach Bestellung dringend gebraucht, angegebene Lieferfrist für die meisten Produkte war 2-5 Tage und für ein paar wenige 9-12 Tage. Mir wurde sogar noch per Mail und telefonisch versichert, dass die GESAMTE Bestellung rechtzeitig eintreffen wird und ansonsten Ersatzprodukte geschickt würden. Zwei Monate später und ich habe die Bestellung immer noch nicht vollständig erhalten. Unterdessen sind zwei Teillieferungen eingetroffen zum Zeitpunkt, an dem die Ware gebraucht wurde und der mir garantiert wurde, erst eine. Demnächst werden weitere Teillieferungen eintreffen, obwohl ich die Ware längst nicht mehr benötige. Auch ich wurde nicht darüber informiert, dass die Ware nicht rechtzeitig kommt und auf Abklärungen noch vor der Bestellung wurde mir obiges versichert. Sowas ist unprofessionell, daher 1 Stern. Lieferfristen sind einzuhalten, erst recht wenn man extra noch nachfragt und eine Bestätigung bekommt. Falls etwas nicht an Lager ist, unbedingt „Lieferzeitpunkt unbekannt“ angeben und keine falsche Garantien machen, wie bei euch „9-12 Tage“ Lieferfrist, wenn es in Realität über zwei Monate sind.
Ich hatte Mitte Dezember einen Artikel bestellt welcher als "sofort lieferbar" ausgewiesen war. Nach 2 Wochen erkundigte ich mich ein erstes Mal telefonisch nach dem Status der Bestellung. Es hiess, dass der Artikel beim Lieferanten bestellt aber noch nicht eingetroffen sei. Nach weiteren 2 Wochen, also 1 Monat nach der Bestellung, rief ich erneut an um mich zu erkundigen. Diesmal hiess es, dass der Artikel immer noch nicht eingetroffen sei. Da ich nicht länger darauf warten konnte bat ich die Mitarbeiterin die Bestellung zu stornieren. Die Stornierung müsse jedoch zuerst mit dem Einkauf abgeklärt werden. Da ich danach keine Rückmeldung mehr erhielt stornierte ich die Bestellung zusätzlich per E-Mail. Nach 2 weiteren Wochen wurde mir die Stornierung schliesslich bestätigt und der Betrag umgehend zurückerstattet. Auf der Website wird auf die langen Lieferzeiten zwar gut hingewiesen. Bezüglich des angeblichen IT-Problems, welches Artikel als "sofort lieferbar" ausweist obwohl sie es nicht sind, wird aber leider nicht aufmerksam gemacht. Bei einem anderen Anbieter konnte ich den Artikel in der Zwischenzeit bestellen und innerhalb von 2 Arbeitstagen in Empfang nehmen. Die drei Sterne sind für die gute telefonische Erreichbarkeit sowie für die freundliche Beratung am Telefon und per E-Mail.
Leider habe auch ich die schlechten Reviews zu spät gesehen, sonst hätte ich hier nie bestellt. So ist 4 Monate nach Bestellung immer noch ein grosser Teil der Lieferung ausstehend und das obwohl die Produkte auf der Website weiter mit "Verfügbar" und "Lieferfrist 5-10 Tage" angepriesen werden kann sich jeder mal seine eigenen Gedanken zu machen wieso das so ist. Statusupdates bezüglich Lieferung fehlanzeige, auf eMails wird nicht reagiert. Kann jedem nur davon abraten hier zu kaufen, 0 Sterne falls das möglich wäre.
Auf Bestellung gewartet, über 25 Tage obwohl lieferbar... kein Problem. Auf mehreren Wegen die Komunikation gesucht, keine Antwort/Rückruf! Bestellung stornoiert, schriftlich wie per Telefon, keine Rückmeldung. Dann 2 Tage später, kommt das eMail, Bestellung dem Versand über geben ???? das kann es nicht sein. Danke
!!! Achtung Falschangaben bezüglich Lagerstatus !!! 2x Ware bestellt, welche als "an Lager" angegeben wurden. 2x war ich angewiesen, dass das Produkt in kurzer Frist geliefert wird 2x habe ich 12.- Versand bezahlt !!!!!! 2x War die Ware nicht an Lager und wurde mir mit erheblicher Verspätung versendet Das war das letzte mal, dass ich etwas bei diesem Unternehmen bestellt habe!
Leider habe ich die 1-Stern-Bewertungen zu spät gelesen, denn sonst hätte ich niemals hier bestellt. Meine Ware wurde erst nach 3 Monaten geliefert und dann noch die falsche. Auf Emails wurde wochenlang nicht beantwortet, dafür kriegt man irrtümlicherweise ein Email, welches für einen anderen Kunde bestimmt war. Anrufe bringen auch nicht weiter. Wie kommt so eine Firma überhaupt zu einer ISO-Zertifizierung?
Bis jetzt hat alles immer bestens geklappt! Und wenn man einmal warten muss ist es halt so! Habe selber ein Geschäft und weis wie es leider momentan ist, warte selber auf Ware die schon seit Monaten eintreffen sollte.
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