Royal Savoy Lausanne

Der Empfang durch den Concierge war excellent. Der erste Eindruck war sehr gut, hilfbereit und freundlich. Während der Reservation haben wir einen Preisunterschied auf Booking und an der Rezeption von 135Sfr. festgestellt. Die Reaktion auf unsere Frage war höchst arrogant und man lies und 15 Minuten warten nachdem wir die Reservation durch Booking selbst vornehmen mussten. Der Empfang nahm diese Angelegenheit persönlich. Was einen sehr unprofessionelen Eindruck hinterlassen hat. Fitnesszenter für ein 5Sterne Hotel ist sehr klein und hat nicht viel Auswahl. Das Frühstück war zwar sehr gut. Wir hatten aber keinen Platz um uns hinzusetzen UND MUSSTEN DEN TISCH SELBST ABRÄUMEN um sich hinzusetzen. Wir werden in dieses Hotel nicht mehr Besuchen. Weder privat noch mit unserem Unternehmen.

Top Spa Berich wo Paare zusammen reinkönnen. Super Morgen Buffet, angenehmer Service und die absolut schönsten Spiegelzimmer die wir je hatten! Sehr sehr sehr lohnenswert!Zimmer: 5/5

Perfekt Begrüssung durch einen jungen, sehr freundlichen Concierge. Lage ist perfekt. Man kommt schnell an den See und in die Altstadt via Metro. Speisen in der Bar waren ok. Die Pommes hätten besser schmecken können. Cocktail war eigentlich nur eine Kugel von crashed Ice - schade. Zimmer sind sehr sauber, housekeeping sehr freundlich. Wir waren im neueren Anbau 2015 und leider ist ist im historischen Teil nicht mehr viel historisch. Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sehr ruhig. Frühstück war nicht ideal. Man hat 10 Minuten gewartet, bis jemand kam. Andere haben sich vorgedrängelt und es war nicht voll. Man hat irgendwie überall das Gefühl, dass Personal fehlt Rezeption, Frühstück, Bar, SPA. Tisch wurde abgeräumt, als man nochmal eine Runde macht. Auswahl an Speisen ok. Kellner sind schwer zu "finden". Was ich schade fand, ist, dass das Hotel den Zusatz SPA hat und dafür wenig SPA bietet. Pool ist klein und sehr kalt für diese Jahreszeit. Aussenpoolbereich sehr dreckig. Die Blätter hat schon lange keiner mehr entfernt. Sonst war das SPA sehr sehr sauber. Die Männer-Umkleide-Kabine findet man aufgrund der dunklen Ausstattung und Lichtverhältnisse nicht. Alles in allem sehr tolles Hotel und ich würde es wieder besuchen, nur nicht als SPA :-. Für 5 Sterne darf es aber gerne einen besseren Service bieten.

Am Sonntag, 12.06.2022 für 5 Nächte eingecheckt. Buchung erfolgte aufgrund einem contract einer renommierten lokalen Business School. Ungefragt und ohne Information wurde mir ein barrierefreies Zimmer gegeben. Das Waschbecken war sehr tief und es gab keine Ablageflächen für Kosmetika im Badezimmer. Nach der ersten Nacht habe ich ein anderes Zimmer gefordert, das wurde mir aber erst nach 3 Nächten zugeteilt. Angeblich weil kein anderes Zimmer frei war. Zwischenzeitlich wurde mir ein Tisch ins Badezimmer gestellt, war funktional aber unpassend für ein solches Haus ist. Camping feeling irgendwie. Die Serviceorientierung ist schlecht, sie wollten einfach keine Lösung finden. Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg Upgrade, … Das Standard Zimmer ist übrigens um Welten besser und 5* tauglich. Wenn nur noch barrierefreie Zimmer frei sind, muss dies frühzeitig und vor dem Check-in kommuniziert werden. Wegen dem nicht-wollen, der katastrophalen Kommunikation und unter der Erwartung einer 5* experience gibts die schlechte Bewertung. Meine Empfehlung an meine liebsten: lieber ein anderes Hotel wählen wo die Gäste noch etwas Wert haben und der Service im Zentrum steht.

Bestes 5 sterne hotel in dem ich war Das einzige, in der Nacht ist es extrem heiss im Zimmer, die Klima lief auf höchster Stufe aber es wurde nicht kühler. Fenster kann man nicht öffnen weil Tauben direkt davor landen. Ansonsten perfekt.

Sehr schönes Hotel, kann man gut und gerne weiter empfehlen. 2 Badezimmer und super Bett.Zimmer: 5/5

Das Zimmer war sehr sehr schön und modern. Die Regendusche gefiel mir besonders gut und die Ausstattungen auch. Leider war der Rooftop genau zu unserer Zeit während des Aufenthalts geschlossen. Diesen könnte man öfters zugänglich machen für die Gäste. Der SPA Bereich war auch sehr schön, leider gab es nicht sehr viel Abwechslung. Die SPA Ausstattung war normal und nicht außergewöhnlich. Ansonsten sehr zufrieden.

Sehr günstige Lage zwischen See und Stadtzentrum, direkt an Metro-Station gelegen. Bei der Renovation 2015 ist im Inneren nicht mehr viel vom historischen Gebäude geblieben. Elegante Zimmer mit viel technischen Aufwand, z.B. tiefe Badewanne mit Fernseher am Fussende. Schönes Spa mit vielen Düsen und Sprudeln, vom Hauptgebäude aber nur über Gang und Eingangshalle zu erreichen. Aussichtsbar im obersten Stockwerk war geschlossen. Sehr freundliches Personal.