Romande Energie

Bewertungen, Kontaktdaten für Romande Energie

Info

Bienvenue sur la page officielle de Romande Energie, premier fournisseur d'électricité en Suisse Romande.
www.romande-energie.ch

Geschichte

Premier fournisseur d’électricité en Suisse romande, le Groupe Romande Energie, via sa société Romande Energie Commerce, alimente en direct plus de 300'000 clients finaux (représentant une population de plus de 500'000 personnes) répartis sur plus de 300 communes dans les cantons de Vaud, du Valais, de Fribourg et de Genève. Romande Energie distribue environ 3'000 millions de kilowattheures d’électricité par an.
Ses métiers sont la production, la distribution et la commercialisation d’électricité.

La production propre de Romande Energie représente moins de 20% de l'électricité distribuée à ses clients. 100% renouvelable, elle est issue d’une douzaine de centrales hydrauliques ainsi que d’installations solaires, de biomasse et de petite hydraulique. Romande Energie vise à développer sa propre production d'électricité en s'appuyant prioritairement sur des installations exploitant les énergies renouvelables (solaire, éolien, biomasse, géothermie, petite et grande hydraulique).

Romande Energie assure une qualité d’approvisionnement de sa clientèle grâce à l’expertise de ses équipes techniques, à une surveillance de ses installations de distribution d’électricité, 24h/24, ainsi qu’aux investissements continus pour entretenir et moderniser ses réseaux.

Parce que les clients attendent de Romande Energie qu’elle leur propose plus que de l’électricité, l’entreprise développe et commercialise depuis de nombreuses années des produits, services et prestations innovantes.

"Premier fournisseur d'électricité en Suisse romande, nous possédons une expertise dans tous les métiers de l'énergie : production, distribution, commercialisation d'énergie et services énergétiques."

Adresse: Rue de Lausanne 53, 1110 Morges

Telefonnummer: 0848 802 900

Webseite

Stadt: Morges

Route: Rue de Lausanne 53

Postleitzahl: 1110

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:30
Dienstag: 07:30 - 17:30
Mittwoch: 07:30 - 17:30
Donnerstag: 07:30 - 17:30
Freitag: 07:30 - 17:30

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Übersetzt von Google Sie denken, die Leute wissen nicht, wie man rechnet, Sie behaupten, die Raten um 50 % zu erhöhen, aber die Erhöhung beträgt 80 %. Wir werden mit dem Sammeln von Unterschriften für ein Referendum und eine Beschwerde beginnen ... es ist auf dem Weg. Die Justiz wird ihr letztes Wort haben. Keine gültige Erklärung für den Anstieg. Alle Mittel sind gut Krieg Ukraine blalalllalbalalal.. um immer wieder Geld anzuhäufen… Wir sind in der Schweiz im Überfluss und sieh dir das an!!! Muss aufhören!!  Original Vous pensez que les gens ne savent pas calculer , vous prétendez augmenter de 50 % les acomptes or l augmentation est de 80%. Nous allons débuter une collecte de signatures pour un référendum et plainte … c est en route . La justice aura on dernier mot . Aucune explication valable quant à l augmentation. Tous les moyens sont bons  guerre Ukraine blalalllalbalalal.. pour amasser encore et encore des sous… Nous sommes dans l abondance en Suisse et regardez-moi cela !!! Faut arrêter !!

Übersetzt von Google Ich bin seit 15 Jahren Kunde, einmal habe ich vergessen, eine Rechnung zu bezahlen, und als Erinnerung wurde mir eine Benachrichtigung über eine Stromunterbrechung geschickt. Ernsthaft! schrecklich, ich kann diese Firma definitiv nicht empfehlen.  Original Je suis cliente depuis 15 ans, j’ oublie une fois de payer une facture et en guise de rappel ils me font parvenir une notification d’interruption d’électricité. Sérieusement! terrible, je ne recommande définitivement pas cette société.

Übersetzt von Google Nach einer Begründung für die verschiedenen Preiserhöhungen gefragt, einige verständlich, andere nicht wirklich einschließlich ihres Abonnements. Nachdem sie mir mit einer Kopie ihrer Website geantwortet haben, antwortet sie mir überhaupt nicht mehr. Nicht ernsthaft.  Original Demandé une justification sur les différentes augmentations de tarifs, certaines compréhensibles, d'autres pas vraiment notamment leur abonnement. Après m'avoir répondu avec une copie de leur site web, ne me répond plus du tout. Pas sérieux.

Übersetzt von Google „Erster Stromanbieter in der Westschweiz…“ pochen auf Anbieter… Sie kommunizieren „eine Gesamtsteigerung von 49%“…. oder die Kunst, Zahlen zu manipulieren!  2023 - der kWh-Tarif steigt um 127 %  Gut gemacht   Original “Premier fournisseur d’électricité en suisse romande…” insistez bien sur fournisseur... Vous communiquez "une augmentation de globale de 49%"…. ou l'art de la manipulation des chiffres!  2023 - le tarif kWh augmente de 127%  Bravo

Übersetzt von Google Wir haben uns für Romande Energie entschieden, um unseren Gaskessel durch eine Wärmepumpe zu ersetzen, da dies angesichts der Größe des Unternehmens und seiner schlüsselfertigen Lösungen eine Garantie für Ruhe und Gelassenheit für den Einzelnen sein musste.  Die Arbeit wurde erledigt, aber nicht ohne Schwierigkeiten und viele Ursachen für Stress und Unzufriedenheit während des gesamten Installations- und Inbetriebnahmeprozesses. Der Kundenservice ist überhaupt nicht gut und der Kunde wird offen verspottet. Kommunikation und Nachverfolgung sind einem Unternehmen dieser Größe nicht würdig. Im Nachhinein hätte das örtliche KMU oder der Selbstständige sicherlich die gleiche Arbeit gemacht, aber mit einem Lächeln als Bonus, was ich bei Romande Energie nie hatte.  Original Nous avons choisi Romande Energie pour remplacer notre chaudière à gaz par une PAC car vu la taille de l'entreprise et leurs solutions clés en main, cela devait être la garantie de tranquillité et sérénité pour un particulier.  Le job a été fait mais non sans mal et moultes sources de stress et d'insatisfactions tout au long du processus d'installation et de mise en service. Le service client n'est pas bon du tout et on se moque ouvertement du client. La communication et le suivi ne sont pas dignes d'une entreprise de cette taille. Avec le recul, la PME ou l'indépendant du coin aurait certainement fait le même job mais avec le sourire en prime, chose que je n'ai jamais eue avec Romande Energie.

Übersetzt von Google Ich habe Anfang Februar einen Brief geschickt, um mich nach dem Grund für die obszöne Erhöhung der verschiedenen Steuern und Preise zu erkundigen öffentliche Steuern und Bezüge, die von 33.40 auf 42.70 und von 3.- auf 11.- steigen, Netzbenutzerpfand das geht von 143.- auf 179.20 und keine Antwort... Andererseits gibt es dort keine Wartefrist um Rechnung zu stellen. Zum Glück für dieses Unternehmen, dass seine Kunden gezwungen sind, es in Anspruch zu nehmen ... Das Nichtkonkurrieren zu sehen, erlaubt einigen, ihre Kunden mit Verachtung zu behandeln  Original J'ai envoyé un courrier début février  pour me renseigner sur la raison de l'augmentation obscène des diverses taxes et prix   Taxe publics et émoluments qui passent de 33.40 à 42.70 et de 3.- à 11.-,  acompte utilisateur réseau qui passe de 143.- à 179.20 et pas de réponse... Par contre pour facturer là il n'y a pas de délai d'attente. Heureusement pour cette entreprise que ses clients sont obligés de faire appel à elle... A voir la non concurrence permet à certain de traiter sa clientèle avec dédain

Übersetzt von Google Wenn Sie in die Gegend ziehen und vergessen, sich bei ihnen zu registrieren, machen sie sich nicht die Mühe, auch nur eine einzige E-Mail zu senden, sie schalten Ihren Strom ohne Vorwarnung ab! In Anbetracht des Gebäudes scheint es aber nicht an Mitteln zu mangeln. Es ist eine Schande, Menschen so zu behandeln.  Um das Ganze abzurunden, werden Sie von einer hochmütigen Rezeptionistin begrüßt, die Ihnen erklärt, dass dies normal ist.  Original Lorsque vous emménagez dans la région et que vous oubliez de faire l'inscription chez eux, ils ne prennent pas la peine d'envoyer ne serait-ce qu'un seul courrier, ils vous coupent l'électricité sans avertissement! Vu le bâtiment, il ne semble pourtant pas manquer de moyen. C'est une honte de traiter des gens de la sorte.  Pour couronner le tout, vous serez accueilli par une réceptionniste hautaine qui vous expliquera que c'est normal.

Übersetzt von Google Änderung vom 16.03.2022:  Nach einem Anruf von einem Kollegen. Romande Energie bestätigt die Lösung meines Problems. Es ist recht zufriedenstellend. Es ist jedoch zu bedauern, dass erneut soziale Netzwerke durchlaufen werden müssen, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Trotzdem danke  Romande Energie sollte den Service „Click and Charge“ in unsere PSA einbauen. Sobald die Ladestation installiert ist, bemerke ich, dass sich meine Ladestation von der Decke löst. Elektrischer Fehler. Kundendienst angerufen, der einen Techniker geschickt hat. Ergebnisse ; Endgültig installiertes Terminal 4 Tage nach der Erstinstallation und eine Rechnung über 400 chf für den Eingriff. Kurz gesagt, keine Garantie, schlecht gemachte Arbeit, Terminal, das nicht funktioniert, Anwendung, die nicht funktioniert. 5 Anrufe, E-Mails und Briefe und keine Antwort.  Original Edit du 16.03 2022:  Après un telephone d'un collaborateur. Romande energie me confirme la resolution de mon problème. C'est tout a fait satisfaisant. Il est toutefois à regretter qu'il faille une fois de plus, passer par les reseaux sociaux pour avoir une réponse rapide. Merci tout de même  Romande energie était censée nous installer le service "click and charge" dans notre PPE. Une fois la borne installée, je remarque que ma borne se détache du plafond. Défaut electrique. Appel au service client qui envoie un technicien. Résultats ; borne enfin installée 4 jours après l'installation initiale et une facture de 400 chf pour l'intervention. Bref, aucune garantie, travail mal fait, borne qui ne fonctionne pas, application qui ne fonctionne pas. 5 appels, des mails et courriers et aucune réponse.

Übersetzt von Google Toller Service/Hotline. Sehr professionell  Sehr zu empfehlen  Original Incroyable service/Hotline. Très professionnel  Je recommande vivement

Übersetzt von Google Während eines allgemeinen Stromausfalls, der an einem Freitagnachmittag in meinem Haus auftrat allgemeiner Leistungsschalter defekt, wurde mir von Romande Energie kein Service angeboten sie haben sich nicht einmal getraut, eine schnelle provisorische Reparaturlösung zu finden, also haben sie 24 Stunden Zeit Pannendienst. Ich bin seit 20 Jahren Kunde. Sie weigerten sich einfach, mir zu helfen, und argumentierten, dass dies nicht ihre Verantwortung sei, sondern die eines Elektrikers. Wir haben das ganze Wochenende ohne Heizung, warmes Essen etc. verbracht. Danke Romande Energie!  Original Lors d’une panne électrique générale survenue chez moi un vendredi après-midi disjoncteur général en panne, aucun service ne m’a été rendu par Romande Energie ils n’ont même pas daigné trouver une solution de dépannage provisoire rapide alors qu’ils ont un service dépannage 24/24. Je suis cliente depuis 20 ans. Ils ont simplement refusé de me dépanner en arguant que cela n’etait pas de leur ressort mais celui d’un électricien. Nous avons passé le week-end entier sans chauffage, sans nourriture chaude, etc. Merci Romande Énergie !

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