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Bewertungen, Kontaktdaten für QUELLE Versand Schweiz

QUELLE Versand Schweiz

Info

QUELLE Versand - der Familienversender in der Schweiz: Mode - Möbel - Spartipps - Sport - Markenprodukte

Geschichte

Quelle Vertriebs AG
Postfach
8088 Zürich

Adresse: Industriestrasse 31, 8112 Otelfingen
Telefonnummer: deutsch: 0848/85 85 00 français: 0848/85 85 01 italiano: 0848/85 85 02
Stadt: Otelfingen
Route: Industriestrasse 31
Postleitzahl: 8112



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Bewertungen
Ackermann ist wohl der allerschlechteste Versandhändler der Schweiz. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Mitte Dezember bestellt mit dem Online-Shop-Versprechen, dass die Decke aus Deutschland in 10 Tagen bei mir sei. Ende Dezember dann die Mail, dass es länger dauern würde. Auf meine Nachfrage, ob das auch etwas genauer gehe heisst es jetzt plötzlich, es dauere vier bis sechs wochen. ich will stornieren, geht aber nicht. "wir können nicht mehr stornieren, wenn die Rechnung schon raus ist!" So ein Schwachsinn! Nie wieder Ackermann oder Quelle. Wirklich nie wieder.
Wenn man auf der Website etwas bestellt kommt plötzlich ein Antrag für eine Rechtsschutzversicherung, was soll das breinigen Sie das so verärgern Sie höchstens die Kunden. Und dann sagt man einem das man evtl. das man dies angeklickt hat wohl eher kaum!
Hände weg! Falsche Ware geliefert. Ware wurde zurückgesedet. Rechnung erhalten für Zinsen Fr. 5.- Mahngebühren Fr. 15.- Sonstige Belastung Fr. 3.- Das heist Fr. 23.- für ihren Fehler. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
Roboterhafte Rückmeldungen vom Kundendienst. Anliegen wird nicht bearbeitet sonder man wird mit Floskeln getrost vonwegen Zufriedenheit vom Kunde sei wichtig etc.etc. - Nie wieder Ackermann
im aktuellen Katalog sind dunkle oder dunkelhaarige Frauen, erst auf Seite 48 ist eine mit hellen Haaren. woher soll ich wissen ob die Kleidung meiner Frau mit heller Haut und blonden Haaren steht?
Material das mit dem Status Lieferbar gekennzeichnet ist wird erst einen Monat später geliefert.... Bei der Nachfrage warum das so sei, heisst es das komme halt von weiter weg darum gehe die Lieferung länger.... Die Mahnung und Zinsen kommt vor dem Material.... Suche dein Produkt an einem anderen Ort oder lass es bleiben aber bestell es nicht bei Ackermann!
Hab da leider mal Schuhe bestellt. Werde seither mit Katalogen und Prospekten zugemüllt. Alle Anrufe, damit aufzuhören waren zwecklos. Verweis, das sie selber mit der Werbung nix zu tun hätten. Sehr schwach.
QUELLE- ACKERMANN Ich habe ein Kissenanzug bestellt, Lieferung gemäss Bestellung 1 Woche. Mein Anruf nach einer Woche war mit einer deutsch sprechenden Person, sehr vorwitzig und abweisend. Die Ware sei zum Versand bereit und es würde noch ungefähr 3 Wochen dauern. Die 800 Telefon Nummer ist bezahlbar dies ohne Information. Würde nie, nie wieder bei Ackermann bestellen, habe nicht gewusst dass Ackermann zu QUELLE gehört.
Sehr schlechter Kundenservice. Diverse meiner Mailanfragen bezüglich eines Produktes welches ich suche, sind in 2 Fällen gar nicht beantwortet worden. Im weiteren Verlauf erhielt ich 3 Mailantworten welche für das Arosa Humorfestival, den Kassensturz, Beobachter etc. sehr geeignet wären.
Was soll man dazu sagen…. Defekte Ware geliefert und der Kundendienst ist leider zu inkompetent zum die Ersatzteile bestellen. Für was gibt es überhaupt ein Kundendienst, wenn die Beschwerdung sowieso per Mail getätigt werden muss. Stimmt, abzocken!!! Die Krönung ist das eine telefonische Auskunft 9 Rp/min kostet. Noch besser ist, dass man 3 Wochen warten muss bis die Ersatzteile ankommen! Preis-Leistung stimmen eindeutig nicht überein.
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