PRO BABY AG

Bewertungen, Kontaktdaten für PRO BABY AG

Adresse: Rümikerstrasse 28, 8409 Winterthur, Schweiz

Telefonnummer: 052 233 80 00

Webseite

Zustand: Zürich

Bezirk: Winterthur

Stadt: Winterthur

Route: Rümikerstrasse

Hausnummer: 28

Postleitzahl: 8409

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei BabyOne Winterthur.nnIch habe vor meinem Besuch extra telefonisch nachgefragt, ob die Owlet Sleep Sock verfügbar ist. Am Telefon wurde mir gesagt, dass sie verschiedene Varianten davon hätten. Aufgrund dieser Auskunft bin ich in die Filiale gefahren.nnVor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass lediglich die Version mit Kamera verfügbar sei. Genau diese Information hätte ich mir bereits am Telefon gewünscht. Wenn nur eine bestimmte Ausführung erhältlich ist, sollte das klar kommuniziert werden, anstatt den Eindruck zu vermitteln, dass mehrere Varianten zur Auswahl stehen.nnAls ich darauf hingewiesen habe, dass ich extra angerufen hatte, wurde die Situation als „Kommunikationsfehler von uns beiden“ bezeichnet. Eine Entschuldigung oder die Anerkennung, dass die telefonische Auskunft missverständlich war, blieb leider aus.nnFehler können passieren, aber ein professioneller Umgang damit und etwas Verständnis für den Kundenaufwand wären angebracht gewesen. Schade, denn genau deshalb ruft man ja vorher an, um sich einen unnötigen Weg zu ersparen.

Frau Strobel hat uns sehr kompetent und aufmerksam beraten. Sie hat sich Zeit genommen, uns verschiedene Kinderwagen zu zeigen und die jeweiligen Vor- und Nachteile verständlich zu erklären. Dadurch hatten wir anschliessend eine sehr gute Entscheidungsgrundlage für den Kauf.

Ich wurde super beraten. Frau Küng hat ein hervorragendes Fachwissen und konnte alle meine Fragen super beantworten. Wenn ich etwas benötige, werde ich immer wieder in den Babyone in Winterthur gehen.nVielen Dank für eure Arbeit !

Wir waren in erster Linie in der Filiale um uns für einen Kinderwagen beraten zulassen. Das Personal war sehr freundlich und hat uns super kompetent beraten. Toll ist auch, dass man gleich mehrere Marken vor Ort anschauen und ausprobieren kann. So merkt man schnell was zu einem passt und sieht welche Unterschiede dass es gibt.

Zum zweiten Mal besuchte ich diesen Laden. Das erste Mal kaufte ich Stiefel und eine Regenjacke. Dieses Mal war`s ein Velohelm. Die Beratung war schlecht, respektive meine Fragen konnten nicht beantwortet werden. Welche Grösse wäre die Richtige? Von einer Fachperson hätte ich eine Antwort erwartet. Noch fragte ich nach einer dünnen Kappe für unter den Helm. Mit ausgestrecktem Arm wurde ich zu einem Gestell geschickt. Die Person blieb an der Kasse stehen, obwohl nur wenige Kunden im Laden standen. Ich werde mich anderweitig umsehen. Schade, denn ich unterstütze gerne Fachgeschäfte.

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