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Primeo Energie

  1. Münchenstein

Bewertungen, Kontaktdaten für Primeo Energie

Primeo Energie
Adresse: Weidenstrasse 27, 4142 Münchenstein, Schweiz
Telefonnummer: 061 415 41 41
Zustand: Basel-Landschaft
Bezirk: Arlesheim
Stadt: Münchenstein
Route: Weidenstrasse
Hausnummer: 27
Postleitzahl: 4142


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Sendet innerhalb einer Woche 2 saftige Rechnungen Quartalsrechnung und Schlussrechnung ohne jegliche Begründung. Ich nehme an, dass Primeo den Stichtag um ein halbes Jahr vorverlegt hat - aber das könnte man ja schreiben. So sind halt die Strombarone, ein Selbstbedienungsladen ohne Kundenbewusstsein.
17.02.2025nRechnung von 103.75.- für 3 Monaten:n35.31.- Energie kann nicht besser machen.nNetznutzung: 48.51.- nAbgaben: 10.97.-.nPostgebühren: 1.30.-, ich zahle in Postschalter, kein Problem.nMwSt: 7.68.-nn70% von meine Rechnung ausser MwSt geht für Netznutzung und Abgabe, ist viel zu viel.
Seit 3 Wochen melde ich Primeo falsche Zähler-Mieter-Angaben und falsche Rechnungsadressen, seit sie neue Zähler installiert haben. Es fand noch immer keine Korrektur statt und ich erhalte auch keine Rückmeldung. Gewisse Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, wenn man dann mal anruft, wie z.B. Hr. Tri.. Kundenbetreuung scheint ein Fremdwort zu sein.
Herr René Umher verweist auf seine AGB, in denen festgehalten ist, dass er jederzeit den Strom abschalten kann. Das mag rechtlich korrekt sein, jedoch lässt die Art und Weise, wie dies kommuniziert wird, sowie der Umgang mit einem Anruf, zu wünschen übrig. Als ich höflich darauf hinwies, dass eine Abschaltung der Heizung für unsere Pflanzen im Gewächshaus problematisch sei, wurde dies mit einem Lachen und der Bemerkung quittiert, das sei doch nicht sein Problem. Auf die weitere Nachfrage, ob ein solches Vorgehen und dieser Tonfall notwendig seien, wurde sinngemäss geantwortet, dass die Arbeiter angewiesen würden, die Bauarbeiten absichtlich zu verzögern, um zu zeigen, was „arrogant“ sei. Ein solches Verhalten ist weder professionell noch angemessen und hinterlässt einen sehr negativen Eindruck.
Bewertung 1 Stern für den Kundenservice.nnBeim Online Shop Ekz Stecker-Solaranlage bestellt, plötzlich ist Primeo Energie mein Lieferant, Lieferfrist 2-4 Wochen bei Bestellung, nie über Verzögerungen informiert worden, immer nur auf Nachfragen. Lieferung erfolgte nach über 5 Monaten, nicht per Spedition, sondern DHL. Ware nach Erhalt inspiziert, leider beschädigt angekommen, dokumentiert mit Bildern und schriftlich beanstandet, und seit über 3 Wochen keine Rückmeldung mehr. Telefonisch ruft auch niemand zurück.nKundendienst kann man dies nicht betiteln.nnLiebes Qualitätsmanagement oder Kundendienst, sie dürfen sich gerne bei mir melden. Hinterlassen Sie hier Ihre Nr., ich rufe Sie zurück
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Anweisungen nach Primeo Energie mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Münchenstein 110 meter
EXT
IC51
S
S3
Münchenstein, Bahnhof 120 meter
37
58
B
EV
EV1
EV4
Münchenstein, Elektra Birseck 240 meter
10
37
58
Münchenstein, Sportplatz Au 240 meter
58
Münchenstein, Dorf 290 meter
10

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