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Poste Filiale 1020 Renens VD 1

  1. Renens
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Bewertungen, Kontaktdaten für Poste Filiale 1020 Renens VD 1

Poste Filiale 1020 Renens VD 1
Adresse: Av. de la Poste 5, 1020 Renens, Schweiz
Telefonnummer: 0848 888 888
Zustand: Vaud
Bezirk: Ouest lausannois
Stadt: Renens
Route: Avenue de la Poste
Hausnummer: 5
Postleitzahl: 1020


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: Geschlossen
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–11:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich habe in 5 verschiedenen Waadtländer Städten gelebt und noch nie habe ich so lange Wartezeiten erlebt.nWir sollten darüber nachdenken, die nötigen Ressourcen dafür einzusetzen.nEinschließlich der kommunalen Versorgung der Bewohner.
Absolut bedauerlicher Kundenservice, inkompetentes, unhöfliches und hochmütiges Personal. Meine 18-jährige Tochter wollte kürzlich ein kleines Paket für mich per Einschreiben in die Niederlande schicken. Da sie Schwierigkeiten hat, die Postleitzahl herauszufinden, bittet sie die Person am Schalter um Hilfe. Dieser Herr sagt ihr, dass die Postleitzahl auf dem Paket nicht unbedingt angegeben werden muss ?!?, also gibt sie sie nicht an. Das Paket geht so weg und der Herr vergisst auch, ihm den Versandbeleg zu geben. Da meine Tochter nicht daran gewöhnt ist, macht sie sich darüber keine Sorgen. Offensichtlich kommt das Paket nie am Bestimmungsort an, da keine Postleitzahl angegeben ist. Ich bitte meine Tochter, noch einmal zur Post zu gehen, und sie erklärt mir die Situation. Dort teilt ihm der Mitarbeiter, der es entgegennimmt, mit, dass das Paket bereits vor einigen Tagen an ihn zurückgeschickt wurde „Vielen Dank“ an die Post für die Information. Als meine Tochter dann versucht, ihm zu erklären, wie es passiert ist, sagt ihr der sehr, sehr unangenehme Herr, dass es ihre Schuld sei, weil sie die Postleitzahl nicht eingegeben habe. Sie sagt ihm höflich, dass es wahr sei, aber gleichzeitig sagte mir Ihr Kollege, dass es nicht nötig sei. Der Mitarbeiter wird wütend, erhebt seine Stimme und sagt ihr noch einmal: „Es ist definitiv deine Schuld“ und dass sie die Schuld nicht auf sich nehmen sollte. Er behauptet, dass meine Tochter ihn einen Lügner nennt. Aber meine Tochter hat nie etwas davon gesagt. Um eine lange Geschichte zu beenden: Es ist schade zu sehen, dass es immer noch Menschen gibt, die noch nicht verstanden haben, was Kundenservice ist. Angesichts der anderen negativen Kommentare denke ich, dass wir die Agenten entweder besser schulen oder sie dazu bringen müssen, etwas anderes zu tun. Es ist nicht akzeptabel, schlecht mit jemandem zu reden, und das umso mehr, wenn keine Aggression oder Böswilligkeit dahinter steckt. Das schockiert mich. Meine Tochter kam weinend von der Post nach Hause. Aber ich habe den Eindruck, dass sich die Post, zumindest die von Renens, nicht sonderlich darum kümmert, weil die negativen Kommentare weiterhin bestehen.
KATASTROPHALnnWas für ein Abenteuer, einen einfachen eingeschriebenen Brief direkt in Ihrem Briefkasten zu erhalten!nnObwohl der Postbote die Bestellung geändert hat, um die Zustellung zu genehmigen, hinterlässt er mir lieber eine Visitenkarte. Ich kontaktierte dann den Online-Chat, um mich über die Situation zu informieren, und eine sehr freundliche Person antwortete, dass es sich ja um einen Fehler handelte und dass es am nächsten Tag in meine Box gelegt würde.nnAm Tag danach? Beim zweiten Mal habe ich den Online-Kundendienst erneut kontaktiert und bin auf eine respektlose und inkompetente Dame gestoßen, die darüber hinaus das Image und die effiziente und angenehme Arbeit ihrer Kollegen im Kundenservice völlig zerstört. Sie erklärt mir und spricht mich sehr schlecht an, dass mein eingeschriebener Brief nicht direkt in meinen Briefkasten gelegt werden kann, da es sich um ein Ausweisdokument handelt, also frage ich sie, ob ich diese Bestellung online aufgeben kann auch darauf, dass sein Kollege mir gesagt hat, dass es kein Problem gibt. Darüber hinaus hatte meine Schwester denselben Auftrag für dasselbe Ausweisdokument und dieselbe Adresse ausgeführt und dies wurde ohne Probleme befolgt, eine Anekdote, die sie offensichtlich nicht glauben wollte. Dann beschließt sie, die gesamte Diskussion auf den Zustand des Einschreibens zu lenken, das zu allem Überfluss beschädigt ist, und verlässt schließlich den Chat, ohne mich zu warnen und natürlich ohne das Problem zu lösen.nnIch verbinde mich erneut und treffe auf einen sehr tüchtigen Herrn, der mir jedoch bestätigt, dass es sich bei dem Brief um ein Ausweisdokument handelt und er nicht mit meinem Verteilungsauftrag verteilt werden darf... Ich bitte ihn jedoch, den Brief an eine andere Filiale zu schicken es einfacher und verlängert auch die Abholzeit, die er problemlos weiterleitet. Abends gegen 19 Uhr erhielt ich außerdem 2 Anrufe von der Kundendienstnummer, ohne dass eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen wurde...nnAm nächsten Tag rufe ich erneut den Online-Kundendienst an, um herauszufinden, warum sie versucht haben, mich zu kontaktieren, und rechnete angesichts all der Probleme, mit denen ich bereits konfrontiert war, mit dem Schlimmsten. Doch ein freundlicher Berater erklärte mir, dass man in meinem Brief wohl nur den Filialwechsel bestätigen wollte.nnSo kommen wir zu dem Moment, in dem mein Brief in einer nahegelegenen Filiale angekommen ist, damit ich ihn abholen kann. Allerdings stellt die Anordnung der Vertriebsgenehmigung dieses Mal überraschenderweise kein Problem mehr dar trotz zahlreicher Behauptungen über das formelle Verbot, Ausweisdokumente auf diesem Weg einzureichen. Der eingeschriebene Brief wurde am Morgen nach seinem Wechsel der Niederlassung ohne Fragen in meinen Briefkasten geworfen... Vielen Dank an diesen Postboten, der dieser Hölle ein Ende gesetzt hat! :nnIch weiß also nicht, ob das Problem von der Renens-Tochtergesellschaft kommt oder ob es ein globales Problem der Post ist, aber es wäre notwendig, kompetente, respektvolle Leute einzustellen oder sie zumindest zu schulen und ihnen die gleichen Informationen zu vermitteln Damit sie es vermeiden, Kunden anzuschreien, indem sie ihnen sagen, dass es verboten sei, damit das Verbot drei Tage später in Kraft tritt. Ich habe diesen beklagenswerten Dienst noch nie erlebt, die Unverschämtheit und Verachtung einiger Gesprächspartner ist erschreckend.
Wahrscheinlich die schlechteste Post der Schweiz? Die Leute an den Schaltern sind unangenehm, reden schlecht, lächeln nie, es scheint eine übermenschliche Anstrengung zu sein, ein Paket abzuholen ...nnIch habe eine Reihe schlechter Erfahrungen gemacht verlorenes Paket, ein Schalterbeamter, der sich weigert, mein Paket abzuholen, obwohl ich eine E-Mail habe, dass es zur Abholung bereit sei usw. usw.nnGlücklicherweise gibt es seriöse Unternehmen wie DHL oder DPD, die an die Tür klingeln, die Rechnung mehrere Tage im Voraus per E-Mail verschicken und die Pakete nicht 1 Woche lang aufbewahren, um den Zoll abzuwickeln...
Es ist 8 Monate her, seit der automatische Paketempfangsautomat außer Betrieb ist. Es wäre toll, ihn reparieren zu lassen, jedes Mal verlieren wir 20 MinutennGanz zu schweigen von den Mitarbeitern, die nicht wissen, wie sie sich einbringen sollen
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Poste Filiale 1020 Renens VD 1 Karte Stadtplan

Anweisungen nach Poste Filiale 1020 Renens VD 1 mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Renens VD, Avenir 70 meter
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38
N4
Renens VD, 1er Mai 190 meter
38
N4
Renens VD, 14 Avril 210 meter
17
19
32
38
N4
Renens VD, Industrie 250 meter
38
N4
Crissier, Chicorée 280 meter
32
38
N4

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