Post CH AG, Filiale

Bewertungen, Kontaktdaten für Post CH AG, Filiale

Adresse: Bahnhofstrasse 92 Dorf, 5430 Wettingen, Schweiz

Telefonnummer: 0848 888 888

Webseite

Zustand: Aargau

Bezirk: Baden

Stadt: Wettingen

Postleitzahl: 5430

Öffnungszeiten

Montag: 07:45–11:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:45–11:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:45–11:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:45–11:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:45–11:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:30–11:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich bin ein neuer Kunde. Ich wollte meine erste Rechnung bezahlen und fragte nach meinen Möglichkeiten. Sie schlugen vor, dass die Zahlung entweder im Geschäft oder online über mein Mobiltelefon erfolgen kann. Sie verheimlichten mir, dass ich auf der nächsten Rechnung 4,45 Chf bezahlen musste. Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und er hat mir gesagt, dass der Fehler auf die Schuld des Ladenmitarbeiters zurückzuführen sei, der Sie nicht darüber informiert habe, dass eine Gebühr anfällt. Es tut ihnen sehr leid, aber sie können nichts tun, um mein Konto zu ändern und diesen Betrag zu entfernen. Daher schlechter Service sowohl vom Laden als auch vom Kundenservice.

Heute bekam ich eine sehr zuvorkommende und kompetente Beratung durch Frau Giovanoli in der Post Filiale Wettingen. Zuerst am Schalter beim Versand des Paketes und danach in der Poststelle in Bezug auf die Platzmiete in den Postfilialen. Sie hat vollkommen im Sinne des Kunden gehandelt und beraten.nEs war ein positives Erlebnis beim heutigen Besuch.

Zuerst mal das positive vorweg:nEs hat genügend Parkplätze und der Umbau ist echt gelungen!nnNun aber zum Negativen:nMehrmals waren wir schon auf dieser Post und wurden immer von der selben unfreundlichen Dame bedient! Mit Dienstleistung hat dies nichts mehr zu tun, wenn man von der Seite angefahren wird und gar beleidigt wird! Leider widerspiegelt dies die Schweizerische Post ziemlich gut.

Dies ist wohl die unfreundlichste Post-Filiale der Schweiz. Vor allem ist immer der Kunde schuld und nie die Post. Auch wenn alle Kunden einen Abholcode für ein Päckli bekommen aber der der Pick-up-Automat defekt war, käme es der Post nie in den Sinn, die Kunden zu informieren oder eine entsprechende Info an den Automaten zu hängen, nein der Kunde muss sein Päckli selber suchen und an den einengenden Öffnungszeiten an den Schalter gehen und erhält dann noch einen Zusammenschiss, wenn man sich beschwert. Top Kundenservice!

April 2023:nEs ist eine deutliche Verbesserung festzustellen. Längere Wartezeite gibt es kaum mehr. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und aufgestellt.nn=> Bravo, macht weiter so.nnIch ändere meine Bewertung von 1 auf neu 4 Sterne.nnMai 2022:nAn einem Montag um 17.35h: von 4 Schalter sind 2 offen und 12 Kunden stehen an. Der Service der Post lässt keine Wünsche offen.

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