Phoenix Security

Bewertungen, Kontaktdaten für Phoenix Security

Info

Société Suisse de sécurité fondée en 2005.
Surveillance, intervention, installation de systèmes d'alarme et vidéosurveillance
www.phoenix-security.ch

Geschichte

Phoenix Security Agency a été fondé en 2005 par Frédéric Schouwey dans le but de rendre la sécurité accessible à tous.

Au fil des ans, notre agence à du répondre à des demandes toujours plus spécifiques, Phoenix Security s’est spécialisé dans la sécurité de haut niveau avec toujours la même philosophie.

Phoenix Security Agency vous propose et exécute toutes les prestations de sécurité, de la conception à la réalisation de celles-ci.

Grâce à une très forte croissance dans ce secteur et avec actuellement plus d’une centaine de collaborateurs, Phoenix Security Agency est devenu une des sociétés leader sur le marché Suisse de la sécurité.

Phoenix Security Agency vous offre un service sur mesure pour une sécurité optimale garantie.

Nous mettons à votre service une technologie de pointe et des collaborateurs entraînés et performants répondant à une demande en constante évolution, que ce soit sur le plan technique, juridique ou éthique.

"Société Suisse de SécuritéAlarme, vidéosurveillance, telesurveillance, intervention, surveillance"

Adresse: Route de Lossy 2, 1782 Belfaux

Telefonnummer: 0848-000-911

Webseite

Stadt: Belfaux

Route: Route de Lossy 2

Postleitzahl: 1782

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 12:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Übersetzt von Google Ich kam, um eine Alarmanlage für mein Haus zu installieren. Vor Ort angekommen, niemand an der Rezeption, ich warte 1 Stunde und schließlich öffnet der unhöfliche Chef mit einer hochmütigen Haltung die Tür und fragt mich, was ich hier mache, ohne sich vorzustellen. Ich erkläre ihm meine Ankunft als Kunde und dieser Herr teilt mir mit, dass er keine Zeit hat und bittet mich, im Internet nachzusehen, und entlässt mich zwangsweise! Ich bin erstaunt über diese unverschämte Haltung. Glücklicherweise gibt es das Internet, um diese Art von Praxis anzuprangern, und das Lustigste an all dem ist, dass es auf ihren Schildern als „technische und menschliche Sicherheit“ gekennzeichnet ist. Ich würde nicht einmal meinen schlimmsten Feind zu dieser unprofessionellen Sicherheitsfirma schicken. Renn weg !!!  Original Je me suis présenté afin d'installer un système d'alarme pour ma maison. Arrivé sur place personne à l'accueil, je patiente 1h et enfin le patron mal poli ouvre la porte avec une attitude hautaine me demandant ce que je fais ici, sans se présenter. Je lui explique ma venue en tant que client et ce monsieur m'informe qu'il n'a pas le temps et me demande d'aller faire un tour sur internet et me dégage de force ! Je suis stupéfait par cette attitude scandaleuse. Heureusement qu'internet existe pour dénoncer ce genre de pratiques et le plus drôle dans tout ça il est marqué sur leurs enseignes "sécurité technique et HUMAINE" Je n'enverrais même pas mon pire ennemi dans cette entreprise de sécurité pas du tout professionnelle. Fuyez !!!

Übersetzt von Google Phoenix Security ist ein hochprofessionelles und zuverlässiges Wach-, Überwachungs- und Alarmsystemunternehmen. Seit vielen Jahren engagiert sich das Unternehmen für die Bereitstellung hochwertiger Sicherheitsdienste für eine vielfältige Kundschaft. Als solches hat sich Phoenix Security zu einem der angesehensten und geschätztesten Unternehmen in seinem Bereich entwickelt.  Das Wichtigste, was Phoenix Security von seinen Mitbewerbern unterscheidet, sind seine hochqualifizierten und erfahrenen Mitarbeiter. Alle Sicherheitskräfte und Techniker des Unternehmens werden umfassend und konsequent geschult, um sicherzustellen, dass sie mit den erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet sind, um erstklassige Sicherheitsdienste zu erbringen. Das Personal von Phoenix Security ist auch bekannt für seine Professionalität, Höflichkeit und die Fähigkeit, mit schwierigen Situationen ruhig und souverän umzugehen.  Ein weiteres Schlüsselelement des Erfolgs von Phoenix Security ist seine fortschrittliche Überwachungs- und Alarmtechnologie. Das Unternehmen verwendet die neueste Technologie, um sicherzustellen, dass die Überwachungs- und Alarmsysteme seiner Kunden effizient und zuverlässig sind. Es bietet auch eine vollständige Palette von Sicherheitsdiensten, einschließlich Videoüberwachung, Fernüberwachung, Streifen- und Notfalldienste.  Darüber hinaus verpflichtet sich Phoenix Security zu einem proaktiven Sicherheitsansatz. Das Unternehmen arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um potenzielle Risiken zu bewerten und Sicherheitsstrategien zu implementieren, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dadurch kann das Unternehmen maßgeschneiderte und effiziente Sicherheitsdienste anbieten, um die individuellen Anforderungen jedes Kunden zu erfüllen.  Schließlich ist Phoenix Security für seine Reaktionsfähigkeit und sein Engagement für die Kundenzufriedenheit bekannt. Wenn ein Kunde Hilfe oder Unterstützung benötigt, reagiert Phoenix Security schnell und effizient, um das Problem zu lösen. Das Unternehmen ist auch stolz auf seinen exzellenten Kundenservice, der es ihm ermöglicht, langfristige Beziehungen zu seinen Kunden aufrechtzuerhalten.  Zusammenfassend ist Phoenix Security ein führendes Sicherheitsunternehmen, das qualitativ hochwertige und personalisierte Sicherheitsdienste anbietet, um die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen. Mit seinen erfahrenen Mitarbeitern, modernster Technologie, seinem proaktiven Sicherheitsansatz und seinem Engagement für die Kundenzufriedenheit ist Phoenix Security eine der besten Optionen für alle, die nach professionellen und zuverlässigen Sicherheitsdiensten suchen.  Original Phoenix Security est une entreprise d'agent de sécurité et de système de surveillance et d'alarme hautement professionnelle et fiable. Depuis de nombreuses années, elle s'est engagée à fournir des services de sécurité de qualité supérieure à une clientèle diversifiée. En tant que telle, Phoenix Security est devenue l'une des entreprises les plus respectées et les plus appréciées dans son domaine.  La première chose qui distingue Phoenix Security de ses concurrents est son personnel hautement qualifié et expérimenté. Tous les agents de sécurité et les techniciens de la société sont formés de manière approfondie et constante pour garantir qu'ils sont équipés des compétences et des connaissances nécessaires pour offrir des services de sécurité de qualité supérieure. Le personnel de Phoenix Security est également connu pour son professionnalisme, sa courtoisie et sa capacité à gérer les situations difficiles avec calme et assurance.  Un autre élément clé de la réussite de Phoenix Security est sa technologie de pointe en matière de surveillance et d'alarme. La société utilise les dernières technologies pour garantir que les systèmes de surveillance et d'alarme de ses clients sont efficaces et fiables. Elle offre également une gamme complète de services de sécurité, y compris des services de surveillance vidéo, de surveillance à distance, de patrouille et d'intervention d'urgence.  En outre, Phoenix Security est engagée dans une approche proactive en matière de sécurité. La société travaille en étroite collaboration avec ses clients pour évaluer les risques potentiels et mettre en place des stratégies de sécurité adaptées à leurs besoins spécifiques. Cela permet à la société de fournir des services de sécurité personnalisés et efficaces pour répondre aux exigences uniques de chaque client.  Enfin, Phoenix Security est connue pour sa réactivité et son engagement envers la satisfaction de la clientèle. Lorsqu'un client a besoin d'aide ou d'assistance, Phoenix Security répond rapidement et efficacement pour résoudre le problème. La société est également fière de son excellent service clientèle, ce qui lui permet de maintenir des relations à long terme avec ses clients.  En somme, Phoenix Security est une entreprise de sécurité de premier plan qui offre des services de sécurité de haute qualité et personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Avec son personnel expérimenté, sa technologie de pointe, son approche proactive en matière de sécurité et son engagement envers la satisfaction de la clientèle, Phoenix Security est l'un des meilleurs choix pour ceux qui cherchent des services de sécurité professionnels et fiables.

Übersetzt von Google Ich hatte in meinem Unternehmen eine Alarmanlage installiert, war aber nicht zufrieden. Katastrophal! Ich habe keine Worte, um diesen Service zu beschreiben. Schlechter Kundenservice, unmöglich, eine kompetente Person zu haben, wenn es zu Streitigkeiten kommt. . . Phoenix Security-Verträge sind nicht kündbar und ich hatte Anspruch auf eine Vertragsverlängerung zu exorbitanten Preisen. Ich habe versucht, dem Manager, der nichts wissen will, telefonisch zu erklären! Weglaufen!  Original J’ai fait installer un système d’alarme dans mon entreprise mais n’étant pas satisfait. Catastrophique ! Je n'ai pas de mot pour décrire ce service. Mauvais service client, impossible d'avoir une personne compétente lorsqu'il y a litige... Les contrats de Phoenix Security ne sont pas résiliables et j’ai eu droit à un renouvellement de contrat à des tarifs exorbitants. J'ai essayé d'expliquer par téléphone au directeur qui ne veux rien savoir ! Fuyez!

Übersetzt von Google !!! KUNDEN WIE SIE, MADAME, BRAUCHEN WIR NICHT Genau diese Worte sprach Herr Schouwey, der Direktor und Gründer des Unternehmens, zu einem Kunden, der ihm bis heute über 4000 Franken an Rechnungen für eine Alarmanlage bezahlt hat.  PASST AUF! Phoenix-Sicherheitsverträge SIND NICHT KÜNDIGBAR!!! Nach Vertragsabschluss für 48 Monate wird ihnen der volle Vertragswert von einer Leasinggesellschaft ausbezahlt und anschließend zahlen Sie die monatlichen Raten an die Leasinggesellschaft. Deshalb braucht Sie die Sicherheitsfirma Phoenix nach Vertragsunterzeichnung nicht mehr, denn das Geld ist natürlich schon in der Tasche!  Kurz gesagt, im Juli 2019 ließ ich den Alarm in meinem Geschäft installieren und unterschrieb den Vertrag für 114,50 HT pro Monat, 59 Fr. für das Basispaket das Material und 55,50 Fr. für die zusätzlichen Optionen Verbindung zur Fernüberwachungszentrale. und Bereitstellung von Agenten für die Intervention.  Heute habe ich mich entschlossen, meine Tätigkeit zu verkaufen und da der neue Eigentümer die Alarmanlage nicht behalten möchte, habe ich um die Auflösung des Vertrages gebeten. Ich war sehr überrascht, als ich die Schlussrechnung von Fr. 2'219.40 erhielt. Ich habe nicht mit einer kostenlosen Kündigung gerechnet, aber dass ich bis zum Vertragsende alle monatlichen Raten zahlen muss, auch wenn ich deren Service nicht mehr nutze, das erschien mir trotzdem nicht richtig.  Ich habe versucht, dem Herrn Direktor telefonisch zu erklären, dass ich damit einverstanden bin, bis zum Vertragsende 59 frs pro Monat für die Ausrüstung zu zahlen, aber dass es trotzdem nett von ihnen wäre, mir den 55,50-Frs-Anteil für den Service abzunehmen , da ich es nicht mehr verwenden werde. Die Antwort von Herrn Schouwey war immer dieselbe – Sie haben den Vertrag unterschrieben, wir können nichts tun!  Also gut. Phoenix Security, herzlichen Glückwunsch, Sie haben mich erwischt! Leider dachte ich, ich hätte es mit einem seriösen Unternehmen zu tun und habe daher nicht alle detaillierten Vertragsbedingungen gelesen. Hut ab Herr Schouwey, ich hoffe mein Geld wird Ihnen viel Freude bereiten  ******** Danke für Ihre Antwort. Zunächst habe ich mich sehr höflich an Sie gewandt und vor allem versucht, eine Lösung zu finden und Sie nicht zu bedrohen. Aber trotz aller sehr vernünftigen Argumentation meinerseits haben Sie immer wieder wiederholt, dass ich den Vertrag für Sie unterschrieben habe und daher verpflichtet bin, Ihnen den vollen Betrag zu zahlen. Als ich am Ende merkte, dass es keine Hoffnung gibt, mit Ihnen einen Kompromiss zu finden, teilte ich Ihnen mit, dass ich meine Meinung in den Netzwerken teilen und Sie nicht an potenzielle Kunden weiterempfehlen werde. . Vielleicht hätte ich es nicht getan, ich will meine Zeit auch nicht verschwenden. Ihre Antwort hat mich überzeugt Kunden wie Sie, gnädige Frau, brauchen wir nicht. Für mich hast du es also wirklich übertrieben und ich konnte es nicht lassen.  Auch hier haben Sie rechtlich recht, aber moralisch liegen Sie falsch. Denn es ist nicht seriös, das Geld für eine nicht erbrachte Leistung zu kassieren, nur weil ich den Vertrag für Sie unterschrieben habe, ohne auf die Details geachtet zu haben und Sie Anspruch darauf haben.  Original !!! DES CLIENTS COMME VOUS, MADAME, NOUS EN AVONS PAS BESOIN ça sont les mots exacts prononcés par M. Schouwey, le directeur et fondateur de la société, à une cliente qui lui à payé jusqu'à maintenant plus que  4'000 frs de factures pour un système d'allarme.  FAITES ATTENTION! Les contrats de Phoenix security NE SONT PAS RESILIABLES!!! Après la signature du contrat pour 48 mois, ils se font verser la totalité da la valeur du contrat par une société de leasing et en suite, vous payer les mensualités à la société de leasing. C'est pour ça que une fois que vous avez signé le contrat, la société Phoenix security n'aura plus besoin de vous, car bien sûr, l'argent est déjà dans leur poche!  Bref, en juillet 2019, j'ai fait installer l'allarme dans mon magasin et j'ai signé le contrat à 114.50 HT par mois, 59 frs pour le pack de base le matériel et 55.50 frs pour les options additionnelles raccordement au centre de télésurveillance et mise à disposition d'agents pour intervention.  Aujourd'hui j'ai décidé de vendre mon activité et vue que le nouveau propriétaire ne souhaite pas garder le système d'allarme, j'ai demandé la résiliation du  contrat. J'était très étonnée à recevoir la facture finale de 2'219.40 frs. Je ne m'attendait pas à avoir une résiliation sans frais, mais de me faire payer toutes les mensualités jusqu'à la fin du contrat, même si je ne vais plus profiter de leur service, ça me semblait quand même pas correct.  J'ai essayé d'expliquer par téléphone au M. directeur que je suis bien d'accord de payer 59 frs par mois jusqu'à la fin du contrat pour le matériel, mais qu'il serait quand même gentil de leur part de m'enlever la partie de 55.50 frs pour le service, vue que je ne vais plus le utiliser. La réponse de M. Schouwey était toujours la même- vous avez signé le contrat, nous ne pouvons rien faire!  Alors très bien. Phoenix security, toutes mes félicitations, vous m'avez eu! Malheureusement, j'ai pensé d'avoir à faire avec une entreprise sérieuse et par conséquence, je n'ai pas lu toutes les conditions détaillées du contrat. Chapeau M. Schouwey, j'espère que mon argent va vous apporter beaucoup de bonheur  ******** Merci pour votre réponse. Pour commencer, j'ai pris contact avec vous d'une façon très courtoise et j'ai cherché surtout de trouver une solution et ne pas de vous menacer. Mais malgré toute argumentation très raisonnable de ma part, vous avez tout simplement continué à répéter que je vous ai signé le contrat et je suis donc obligé à vous payer la totalité. Quand au final je me suis rendu compte que il n'y a pas d'espoir de trouver un compromis avec vous, je vous ai informé que j'allais partager mon avis sur les réseaux et que je ne vais pas vous recommander aux potentiels clients. Peut être que je l'aurais pas fait, je pas non plus envie de perdre mon temps. C'était votre réponse qui m'a convaincu Des clients comme vous, madame, nous en avons pas besoin. Alors là, pour moi, vous avez vraiment exagéré et je ne pas pouvais laisser tomber la chose.  Encore une fois, légalement, vous avez raison, mais moralement, vous avez tort. Car c'est ne pas sérieux d'encaisser l'argent pour un service non fourni, juste parce que je vous ai signé le contrat sans faire attention aux détails et que vous en avez droit.

Übersetzt von Google Service ok, aber sobald Sie den Vertrag für sie unterschrieben haben und sie ihr Geld abgeholt haben, brauchen sie Sie nicht mehr  Original Service ok, mais une fois que vous leur signez le contrat et qu'ils encaissent leur argent, ils n'ont plus besoin de vous

Übersetzt von Google Ich habe viel Erfahrung im Bereich der Sicherheitsüberwachung Ich schätze den Kontakt mit Menschen,  Original J'ai beaucoup expérience dans le domaine de la surveillance sécurité j'apprécie le contact avec les gens,

Übersetzt von Google Professionelle Agenten und hochwertiger Service.  Original Des agents professionnels et un service de qualité.

Übersetzt von Google Ausgezeichnetes Unternehmen, das ich Einzelpersonen oder Unternehmen wärmstens empfehlen kann.  Original Excellente société que je recommande vivement que ce soit aux particuliers ou aux entreprises.

Übersetzt von Google Top Service nichts zu sagen  Original Top service rien à dire

Übersetzt von Google Qualitätsabteilung   Original Service qualité

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