Pebra Reinigung GmbH

Bewertungen, Kontaktdaten für Pebra Reinigung GmbH

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Professionelle Reinigungsfirma

"Reinigung in privaten Haushalten, Praxen, Geschäfte, Büroreinigung, Umzugsreinigung, Fenster putzen, FrühlingsputzBüros ;Hauptsitzt Hagenholzstrasse 78, 8050 ZürichWerftstrasse 4, 3. Stock, 6005 LuzernWankdorffeldstrasse 102, 4. Stock, 3014 BernBahnhofstrasse 67, 5000 AarauSeit 2006 in dienst der Reinigung"

Adresse:

Telefonnummer: 00 41 44 451 04 72

Webseite

Stadt: Zürich

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Bewertungen

Ich bin leider sehr enttäuscht. Im ersten Jahr lief noch alles gut, doch im zweiten Jahr häuften sich die Probleme. Meine Sachen wurden irgendwo hingestellt, Möbel verrückt, Dinge beschädigt.  Ich schrieb der Kundenbetreuung, doch wirklich ernst nahm man das nicht. Ich bekam eine kleine Entschädigung, aber es wurde nichts unternommen, um weitere Vorkommnisse zu unterbinden.  Am Ende musste ich den Vertrag auflösen, denn so geht das nicht. Eine Putzfrau sollte mich entlasten, und mir nicht mehr Ärger bescheren. Und vor allem schätze ich es nicht, wenn man meine Sachen kaputtmacht. Ich verstehe nicht, wie eine Putzfirma das schulterzuckend zulassen kann!  PS: Es wird anderen Nutzern vermutlich ebenfalls aufgefallen sein, dass Pebra Namen, Wohnort und teilweise sogar Adresse von Kunden veröffentlicht, wenn sie eine schlechte Rezension geschrieben haben. Ich nehme an, dass das alles aussagt über das Verhältnis, welche diese Firma zur Privatsphäre ihrer Kunden hat!  PPS: Pebra, ich habe diese Rezension vom Konto eines Bekannten aus geschrieben, um meine Privatsphäre zu schützen. Sollten Sie trotzdem Daten von mir veröffentlichen, werde ich juristisch gegen Sie vorgehen allen Betroffenen hier würde ich dasselbe empfehlen. Es ist unfassbar, was Sie sich erlauben!!!

Naja.. Gerade sind wir überhaupt nicht zufrieden... Ein Jahr war alles gut, und nun 2 Reinigungen sehr nachlässig diverses wurde nicht gereinigt. Dann haben wir Meldung gemacht, und uns wurde gesagt, dass wir nur einen Teil der Rechnung bezahlen sollen. Das haben wir gemacht, und nun für den Rest doch wieder eine Mahnrechnung gestellt bekommen. Anscheinend hat es weder das reinigungspersonal, nich die Administration im Griff.... Sehr schade!

War auch schon min. 4 Jahre Kunde bei der Firma Pebra.ch. Doch leider hat sich heute ein kleines Dilemma ereignet, bei dem ich als Kunde nicht mehr zufrieden bin und dementsprechend auf eine weitere Vertragszeit verzichte. Heute morgen ca. um 6.40 Uhr schrieb ich eine E-mail, dass ich den Schlüssel in den Briefkasten zu legen vergessen habe. Weil die Putzfrau geplant um 8.00 Uhr beginnt war das sicher knapp, aber ich sah keine andere Möglichkeit das anders zu melden. Als dann um 8.30 Uhr bei mir das Telefon klingelte, welches ich nicht aus arbeitstechnischen Gründen nicht abnehmen konnte, kam später eine Mail, dass der "key" nicht vorhanden war und die Stunden trotzdem abgerechnet werden, weil ja eben die Putzfrau schon vor dem Haus stand. Das ist auch nicht das Schlimmste, in meiner ersten Mail, habe ich um eine Verschiebung des Termines gebeten, das wurde aber gekonnt ignoriert. Als ich dann auf diese Mail von Pebra zurück schrieb, bat ich um Verständnis, weil mir das EINMAL in vier Jahren passiert ist. Und fragte nach einer gescheiteren Lösung bei so einem kurzfristigen Problemfall. Auch da wurde meine Anfrage wieder gekonnt ignoriert! Hauptsache wurde ich nochmals darauf hingewiesen, dass die Stunden abgerechnet werden. Daher meine Bewertung, ich war doch sehr zufrieden, habe meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt und es hat funktioniert. Aber so etwas finde ich nicht in Ordnung, wenn man sich keine Mühe gibt, den Kunden zufrieden zu stellen. Auch nach der Vertragskündigung, welche ja jederzeit machbar ist, interessiert es anscheinend niemanden im Büro warum der Kunde gekündigt hat. Also ist man dort bei Pebra schon gar nicht an Kundenerhaltung interessiert. @ Pebra Team: Falls Ihnen doch die Zeit zu gute kommt auf diese Rezesionzu antworten, lassen Sie das sein. Wie man schon bei einigen anderen liest, ist das nicht das erste Mal. Und es wird auch nicht das letzte Mal sein! In diesem Sinne viel Erfolg mit Ihrerer Geschäftsstrategie!

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Pebra und sind sehr zufrieden. Die wöchentliche Wohnungs-Grundreinigung von 2 Stunden erfolgt zuverlässig, pünktlich und äußerst gründlich. Auch das Absagen  von Terminen ist problemlos per Internet möglich. Zusätzliche Leistungen wie das Fensterputzen haben wir bereits in Anspruch genommen und auch für sehr gut befunden. Wir können die Firma Pebra nur weiter empfehlen.

Wir sind nun schon seit einigen Jahren Kunden von Pebra und freuen uns jede Woche, wenn bei uns nach der Reinigung wieder alles schön sauber und ordentlich ist.  Preise sind fair und transparent. Zusatzleistungen wie das Reinigen vom Backofen oder dem Kühlschrank können bequem online eingeplant werden.  Auch mit der jährlichen Fensterreinigung, welche separat offeriert wird, sind wir überaus zufrieden. Top!

Ich war 10 Jahre lang Kundin bei Pebra und im Grossen und Ganzen zufrieden. Nun erhielt ich eine Mahnung inklusive Mahngebühr von 25.- für eine Zusatzleistung über 21.- , obwohl ich bisher noch keine Rechnung erhalten habe. Die Rechnung für den Kündigungsmonat hatte ich bezahlt. Schon während des Vertragsverhältnisses war der Kundendienst eher unfreundlich, aber nun wurde in einem unfreundlichen Ton geantwortet, dass alles seine Richtigkeit habe, ohne auf meinen Einwand einzugehen, dass ich bisher nichts erhalten habe. Hier steht leider nicht der Kunde im Fokus und von Service ist man leider weit weg. Schade nachdem ich über zehn Jahre eine gute Kundin war!

Ich bin schon mehrere Jahre Kunde von Pebra-Reinigungen. Bis jetzt wurden wir nur selten enttäuscht und die Arbeit wurde stets gut gemacht. Wenn mal etwas nicht ganz zur Zufriedenheit klappt, reagiert der Kundenservice sehr schnell und effizient. Bei der nächsten Reinigung ist wieder alles im Lot. Alles besten - weiter so

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Pebra und sind sehr zufrieden. Die wöchentliche Officereinigung erfolgt zuverlässig, pünktlich und gründlich. Das Absagen  von Terminen ist problemlos per Internet möglich, ebenso läuft die Kommunikation sehr gut. Wir können die Firma Pebra nur weiter empfehlen.

Wir sind langjährige Kunden und mit den Dienstleistungen sehr zufrieden. Der Service ist unkompliziert und ist die Reinigungskraft in den Ferien oder krank, kommt eine Ersatzperson. Einfach super. Momentan sind wir im Homeoffice und wir fühlen uns überhaupt nicht gestört durch die Anwesenheit unserer Putzfrau - sie ist sehr diskret. Wir sind rundum zufrieden und glücklich mit der Pebra Reinigung und wünschen ihnen beste Gesundheit im neuen Jahr!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Pebra Reinigung GmbH mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Zürich, Riedbach 100 meter

781

787

N78

Zürich, Hagenholz 100 meter

781

787

N78

Zürich, Leutschenpark 280 meter

Zürich, Hallenbad Oerlikon 410 meter

N12

Zürich, Oerlikerhus 410 meter

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