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Payrexx

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Bewertungen, Kontaktdaten für Payrexx

Payrexx

Info

Das einfachste Payment Tool der Welt!

Geschichte

Die E-Commerce Lösung von Payrexx wurde 2015 im DACH-Raum lanciert. Mit Payrexx erstellen mittelständische Unternehmen leistungsstarke, hochkonvertierende Verkaufsseiten. Payrexx bringt alle Vorteile einer Cloud-Lösung mit sich: Sie ist innert kürzester Zeit produktiv nutzbar und ist in einer attraktiven Preisstaffel erhältlich.
Mit branchenspezifischen Lösungen (z.B. Non-Profit-Organisationen, Callcenter, Agenturen, etc.) wird der Erstellungsprozess auf ein Minimum reduziert und ermöglicht so eine noch schnellere Online-Schaltung einer neuen Verkaufsseite. Payrexx verbindet Zahlungsprovider wie Paypal, ConCardis, Six und Co. und ermöglicht dadurch eine grosse Auswahl an Zahlungsmittel und Währungen anzubieten.

Die Vereinigung einer Landingpage, einem Onlineshop und einer Zahlungsmöglichkeit bietet mittelständischen Unternehmen einen einzigartigen Vorteil, das komplette E-Commerce Business mit nur einer Cloud-Lösung zu verwalten. Fünf entscheidende Vorteile der Cloud-Lösung sind:
Neue Verkaufsseiten sind in wenigen Klicks online.
Durch die hohe Flexibilität kann Payrexx als universelles E-Payment und E-Commerce Businesstool für alle Anwendungsfälle einer mittelständischen Unternehmung verwendet werden.
Der Wartungsaufwand für Software und Hardware fällt komplett weg.
Die Sicherheit und Aktualität der Lösung sind durch die Payrexx-Technologie gewährleistet.
Beste Konditionen auf allen Zahlungsmöglichkeiten, durch die freie Auswahl und Verbindung aller Zahlungsprovider.



"Die einfachste Online-Zahlungsplattform für KMU: Mit Payrexx als Zahlungsanbieter können Sie alle wichtigen Zahlungsarten aus einer Hand anbieten – Visa, Mastercard, PostFinance, TWINT, Apple Pay, Samsung Pay und Kauf auf Rechnung. Sie benötigen keine zusätzlichen Bankverträge.Payrexx ist mit allen gängigen Shopsystemen und CMS kompatibel. Zudem ist der kompetente und freundliche Kundendienst bei allen Anliegen für Sie da."
Adresse: Burgstrasse 18, 3600 Thoune
Telefonnummer: 0041335500010
Stadt: Thun
Route: Burgstrasse 18
Postleitzahl: 3600


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Bewertungen
Wir nutzen Payrexx in der Firma. Ich kenne andere Online-Zahlungsplattformen zu wenig, um zu Vergleichen. Was ich sagen kann als vermeindlicher "Durchschnitts-User": Die Produkte sind teils anspruchsvoll in der Anwendung, insb. ohne grosse Hintergrundkenntnisse. Gerade für KMUs ohne spezifischen IT-Abteilung sind diese an der Grenze zur Usability. Richtig ärgerlich finde ich jedoch den Support: Support gibt es bei Payrexx primär mittels Online-Formular eine Telefonnummer muss man aktiv suchen. Die findet man nicht ohne weiteres auf dem Account. Ergibt sich dann innert einer bis 24 Std eine Antwort, so wird einem als Kunde rudimentärst geholfen wir nutzen bei Payrexx den sogenannten "Plus Plan", was der zweithöchsten Stufe entspricht. Sobald ein "Problem" die Schnittstelle zwischen Webintegration und Payrexx-Produkt tangiert, scheint sich Payrexx vom aktiven Support zu verabschieden. Anfang 2023 hatten wir z.B. Probleme mit der Payrexx-Integration auf unserer Webseite, weil offenbar nach EU-Recht eine Änderung mit den "Marketing Cookies" offenbar in Zusammenhang mit Google eingetreten ist, was weiss ich. Nach 10 Tagen konnten wir das Problem dank unserem eigenen Webanbieter lösen. In der Zwischenzeit war unser Shop zeitweise "down". Die Kosten trugen natürlich wir, obwohl wir keine Ahnung hatten, was wir "falsch gemacht" hatten. Vom Payrexx-Support war die Doktrin spürbar: im Zweifelsfalle geht das uns nix an bzw. ist der Kunde verantwortlich. Kein Nachhacken, kein proaktiver Support, keine Kulanz. Von daher rate ich, den Support von anderen Anbietern genau zu prüfen, bevor man sich für Payrexx entscheidet. Nachtrag: Wenn man sich die Rezensionen hier durchliesst, so scheine ich mit meiner Einschätzung bezüglich Support nicht "total neben den Geleisen" zustehen.
Eigentlich ein sehr sehr guter Zahlungsanbieter. Support ist super. Preis-Leisung super. Backend und Verwaltung super. Leider wurde die JTL Lösung Intergration des Shop-Plugins durch eine unfähige Firma gelöst so sind Zahlungsabbüche an der Tagesordnung. Eigentlich hätte Payrexx 10 Sterne verdient denn der Dienst ist absolut Klasse. Durch die absolut stümperhafte umsetzung des Plugins für JTL-Shops gibt es hier leider Abzüge. Sollte das wirklich mal jemand von Payrexx lesen und ernsthaft eine Verbesserung in Angriff nehmen dann kontaktiert mich und ich mach wieder 5 Sterne daraus.
Ich erhielt eine Email die wie folgt aussah: Wir hoffen, dass Ihnen Ihre kostenlose Testphase gefallen hat. Leider neigt sich diese dem Ende zu und läuft in 3 Tagen aus. Daraufhin werden die Funktionen Ihres Kontos eingeschränkt und alle Zahlungen deaktiviert. Ich hatte noch nie etwas mit dieser Firma am Hut. Unseriöse Geschäftsmethoden um auf sich aufmerksam zu machen.
Einwandfreier Service. Zahlungen konnten bereits am Folgetag mit allen bekannten Zahlungsmethoden abgewickelt werden. Einfacher kann ich mir eine solche Integration nicht vorstellen. Der Support war sehr freundlich und höchst zielorientiert. Vielen Dank!
Nachdem unser bisheriger Zahlungsanbieter nach 4 Jahren befand, dass unser Geschäftsmodell mit dem Handeln von alten Spielekonsolen nicht mehr mit Ihren AGB übereinstimmt, mussten wir einen neuen Anbieter suchen. Wir haben diverse Schweizer Anbieter ausprobiert und wurden schlussendlich mit Payrexx fündig. Von der ersten Anfrage bis zum Entgegennehmen der ersten Zahlung ging es weniger als 2 Tage. Auf Anfragen wurde bislang immer zeitnahe geantwortet und das kostenlose Plugin funktioniert sehr sauber mit Shopware 5 und war kinderleicht zum Einrichten.
Super Kundenservice und Betreuung! Ich bin mit allen mir angebotenen Dienstleistungen sehr zufrieden und kann das Unternehmen nur weiter empfehlen! Weiter so!
Wir verzichten auf diesen schwachen Service. Falsche Zahlungen der Kunden und die Einstellung, man sei nur für das Einkassieren der Kundenrechnung zuständig, ist ungenügend. Rückrufe werden nicht gemacht. So verstehen wir DIENSTLEISTUNG nicht. Recht schwache Computerantwort. Hätten Sie damals auf meinen eingeschriebenen Brief kundenfreundlicher geantwortet, hätten wir uns einigen können. Andere Firmen geben eine Geld-zurück-Garantie, vor allem dann, wenn ein Abo 3 Jahre läuft. So kann ich Ihre Payrexx AG nur als unseriös taxieren.
Sehr unprofessioneller Zahlungsdienstleister. Es wird Werbung für Zahlungsdienste gemacht, die aber erst nach Prüfung freigeben werden SEPA. Ich wollte PayRexx für einen Kunden Steuerberatung integrieren. Nach einigen Tagen wurde uns mitgeteilt, dass bei dem Geschäftsmodell "ein erhöhtes Risiko festgestellt" wurde. Was das erhöhte Risiko bei einem Steuerberater ist, konnte man uns leider nicht mitteilen. Kein Support, keine Erklärung - nun wird ein anderer Service integriert.
Für die Anpassung für unsere Plattform Langlauf erhielten wir vom Support kompetente Hilfe. Super. - Der email-Weg hin und her Bilder mit Anweisung verzögerte sich sehr lange. Einfacher wäre es kurz über das Telefon mit dem Sachverständigen gelaufen. Problem --> Lösung, mit Hinweis wie; Pfad, was wird gewünscht, speichern --> jedes Programm hat seine Verschachtelung, wenn man es nicht kennt. Loipe Speicher
Produkt nach einem 1 Jahr Einsatz hält was es verspricht. Support ist aber unbefriedigend. Sehr lange Antwortzeiten und sehr knappe und grenzwertige Antworten. In brenzligen Situationen möchte ich mir nicht ausmalen, was bei einem so schlechten Support alles passieren könnte. Wir schauen lieber nochmals für einen Backup Payment Provider um Zusatz: Payrexx ist noch schlimmer geworden und ab sofort ein Risiko für uns. Payrexx zahlt das ganze Monatsguthaben von uns nicht aus wegen einem 1 Streitfall Kunde hat mit gestohlener Kreditkarte bei uns eingekauft. Das ist grotesk und nicht akzeptabel. Leider haben wir das nach 3 Jahren bemerkt beim ersten Betrugsfall eines Kunden.
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