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Orthopädie Bähler AG

  1. Wetzikon
  2. Wetzikon Schuhgeschäft

Bewertungen, Kontaktdaten für Orthopädie Bähler AG

Adresse: Bahnhofstrasse 196, 8620 Wetzikon, Schweiz
Telefonnummer: 044 970 18 81
Zustand: Zürich
Bezirk: Hinwil
Stadt: Wetzikon
Route: Bahnhofstrasse
Hausnummer: 196
Postleitzahl: 8620


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–12:00 Uhr, 13:30–18:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Schweizer Qualität sagten sie als sie den Abdruck machten. Die Qualität kann ich leider nicht beurteilen. Was sich sehr wohl beurteilen kann sind Kundenservice und Kommunikation. Den Kundenservice würde ich so beschreiben: "Sie sind uns egal, umso wichtiger ist uns Ihr Geld" der Kundenservice ist sehr laut was heutzutage nicht mehr zeitgemäß ist. Zur Kommunikation, die Kommunikation ist nicht vorhanden. Als der Abdruck gemacht wurde, wurde mir mitgeteilt wann ich die Einlagen ungefähr abholen könne. Da ich ins Ausland musste konnte ich die Einlagen nicht abholen, habe aber nicht Bescheid gegeben dass ich nicht vorbeikommen kann da ich ehrlich gesagt nichts an diese Einlagen gedacht habe. Während meines auslandsaufenthaltes kriege ich ein Mail von Intrum. In diesem Mail war die Rechnung für die Einlagen, sehr stark gepfeffert mit Intrumgebühren. Die Einlagen wurden mir anscheinend per Post zugesendet. Nur sind keine Einlagen vorhanden entweder wurden sie nicht gesendet und es einfach gehabt oder sie wurden aus dem Briefkasten gestohlen. Das ganze hätte anders besser funktioniert, da eine Abholung abgemacht wurde. Ich musste einen Kundenbogen ausfüllen mit meinen Angaben. Zu den Angaben zählten Sachen wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Ich hätte meinem Kunden ein E-Mail geschrieben und ihn darauf hingewiesen dass die Ware abholbereit sei. Da sie auch mein Geburtsdatum hatten wussten sie dass ich keine 80 Jahre alt bin. Der Vorteil einer E-Mail ist, man empfängt sie auf der ganzen Welt. Aber unsere Kommunikationsexperten werden die klassische Art der Kommunikation per Brief. Um das ganze nostalgischer zu machen hätten sie es doch noch per Brieftaube senden sollen. Auf jeden Fall ist die Ware weg, die Firma ist sich kein Fehler bewusst, Intrum versucht Geld daraus zu schlagen und ich werde demnächst betrieben. Das Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin brachte mir nur die Erkenntnis, das sie vermutlich gut aussieht und das auch schon alles ist wäre was die nette Dame kann. So mein Eindruck. Nach dem heiß ersehnten Rückruf der Geschäftsführung von Herrn Grimm, musste ich mir anhören was ich alles falsch gemacht hatte und warum ich jetzt schuldig bin dass die Ware nicht bei mir ist, ich sie aber dennoch bezahlen sollte, inkl. einem saftigen Aufschlag von über 50% des ursprünglich abgemachten Preises. Ich hätte mir in so einer Situation von einem Geschäftsführer eine gemeinsame Lösung gewünscht und nicht eine Schuldzuweisung. Das ist meine ganz persönliche Erfahrung mit Bähler Orthoaktiv, ich für mich persönlich werde mich in Zukunft gegen dieses Unternehmen entscheiden und die Konkurrenz berücksichtigen.
Gute Beratung
Sehr freundliche
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Wetzikon ZH, Binzackerstrasse 180 meter
850
851
N87
Wetzikon ZH, Oberwetzikon 190 meter
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N87
Wetzikon ZH, Sonnenfeld 280 meter
857
Wetzikon ZH, Zentrum 370 meter
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857
N87
Wetzikon ZH, Schloss 430 meter
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853

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