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Ortho-team Bern

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Ortho-team Bern
"Die ORTHO-TEAM Gruppe ist Innovations- und Marktführer in der Herstellung von Hilfsmitteln der Orthopädie- und Rehatechnik."
Adresse: Effingerstrasse 37, Bern
Stadt: Bern
Route: Effingerstrasse 37


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00

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Bewertungen
Sehr freundliche und kompetente MitarbeiterInnen, welche die Kunden ernst nehmen. Musste einen Termin verschieben und erhielt einen passenden Termin.
Angenehme Atmosphäre beim Eintritt, gute Beleuchtung und Farbgestaltung, viele Räumlichkeiten. - Sehr zugewandter, behutsamer, geduldiger Dialog und Umgang von einem Mitarbeiter mit einem älteren Menschen der an Demenz erkrankt ist, bei der Anpassung von Spezialschuhen plus Analyse und und und... Chapeau! Auch am Desk freundliche Mitarbeiterinnen.
In letzter Zeit sehr unzuverlässig. Bin nun schon für zwei verschiedene Dinge mehrmals angerannt. Habe extra vorher per Mail die Bestellung für die Produkte angegeben und die Verfügbarkeit abgefragt und es hiess beides Mal, dass die Produkte an Lager wären und abholbereit seien. Da ich nicht mobil bin, musste mich jeweils eine Person begleiten und bei beiden Bestellungen waren die Produkte nicht verfügbar, obwohl dies sowohl am Telefon und per Mail bestätig wurde.
Die Damen vom Orthoteam haben mir in einer besonderen Situation ganz liebenswürdig geholfen. Äusserst nett, freundlich und zuvorkommend
Top!! Ich musste auch neue Einlagen haben, zudem habe ich grosse Probleme mit den Zehen! Wurde sehr zuvorkommend und sehr kompetent und freundlich bedient!! Bin Stammkunde seit über 25 Jahren und sehr zufrieden! Problem mit meinen Wanderschuhen wurde prompt und professionell angegangen! Herzlichen Dank an Alle und vorallem an Frau Cotting!
Wirklich super! Sehr angenehmes Ambiente und die Praxis ist echt schön eingerichtet. Ich musste Einlagen für meine Schlittschuhe machen. Der Orthopäde war echt freundlich und lustig und der Termin war sehr angenehm! Ich habe mich wirklich sehr sehr wohlgefühlt. Vielen Dank für diesen tollen aufenthalt Und den Kaffee
Schnelle und sehr gute Beratung, angenehme Atmosphäre, sehr nettes und kompetentes Personal.
Katastrophal! Ich habe ende September Kompressionsstrümpfe bestellt… nach 21 Tagen habe ich angerufen, es hiess Sie haben meine Nummer falsch hinterlegt und konnten mich nicht anrufen… okey kann passieren… habe ich einen neuen Termin bekommen, die MA war aber an diesem Tag krank, hat mich jemand angerufen? nein, als ich nachgefragt habe warum mich niemand angerufen hat, hiess es es habe jemand angerufen und mir auf die Mailbox gesprochen, STIMMT NICHT! Als ich sagte, das ich weder einen Anruf noch auf der Mailbox habe, sagt die Mitarbeiterin - warum sollte meine Kollegin lügen, das sei doch komisch? okey super service! keine Entschuldigung sondern Beschuldigung. Dann rufe ich an für einen neuen Termin .. es könne diese Strümpfe nur bei der besagten MA abgeholt werden - der nächste Termin sei in 2.5 Wochen? nun … ich entbinde bald und die Strümpfe habe ich bis heute 11.11. noch nicht? Was ist das für ein Service? Was sind das für undfreundliche MA? Warum geht das so lange? Ich bin total überrascht!!!!!!!!
Nach nur paar Tagen hatten die Stützstrümpfe meiner schwangeren Frau ein grosses Loch. Da können sie ja nichts dafür aber es gab keinen Ersatz und man musste sie Einschicken was über eine Woche gedauert hat. Meine schwangere Frau hatte in dieser Zeit starke Beschwerden. Auf die Frage ob wir einen Ersatz bekommen hat man uns gesagt sie können ja neue kaufen! Daher den 1 stern den ich auf 3 sterne korrigiere weil sie die Strümpfe Ersetzt haben.
Sehr zuvorkommende und kompetente Beratung.
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