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Übersetzt von Google Ich habe über Deindeal den Ooobot Sols Pro gekauft, er wurde mir nach mehr als 4 Wochen Wartezeit geliefert. Und es hat nicht funktioniert, der Akku war defekt, jetzt gibt es bei deindeal eine 30-tägige Rückerstattungsgarantie, wenn ein Artikel nicht funktioniert und man ihn innerhalb der ersten 30 Tage zurücksendet. Ich habe das Produkt am 5. Juni 2020 erhalten, zurückgeschickt und eine Bestätigung per Post erhalten, dass es am 16. Juni 2020 bei ihnen eingegangen ist. Seitdem weigern sie sich, mir das von mir bezahlte Geld zu erstatten, mit der Ausrede, dass sie eine neue Batterie bestellt haben, um sie mir dann erneut zuzusenden, sobald sie ankommt, das ist nicht mein Problem. Jetzt ist der 31. Juli 2020 aus eigener Tasche und ich habe das Produkt immer noch nicht mit einer neuen Batterie erhalten, die funktioniert. Diese Erfahrung hinterließ einen sauren Geschmack in meinem Mund, als ich mit deinem Deal zu tun hatte, danach kontaktierte ich das Unternehmen direkt über die Situation. Zu meiner Überraschung reagierte der Manager des Unternehmens prompt und bot an, das Problem zu lösen. Wenn ich das Produkt erhalte, werde ich ihm deswegen eine zweite Chance geben und das Produkt ausprobieren. Und wenn es mir am Ende gefällt und ich es nicht zurücksende, dann sehen Sie hier eine 5-Sterne-Bewertung. Mein Tipp an ooway ist, sich von dein deal zu distanzieren, da der Kundenservice von dein deal sehr schlecht ist und es ihren Ruf beeinträchtigen kann, mit ihnen in Verbindung gebracht zu werden. Original I purchased via deindeal The Ooobot Sols Pro, it was delivered to me after waiting for more than 4 weeks. And it didn't work the Battery was defect, now with deindeal there is a 30 day refund guarantee when an item isn't working and one sends it back within the first 30 days. I got the Product on 5 June 2020, returned it and got confirmation by the post that it was received by them on 16 June 2020. Since then they dein deal refuses to refund me the money I have paid with the excuse that they ordered a new Battery to then resend it to me as soon as it arrives, that is not my problem. Now is 31 July 2020, out of pocket and still have not receive the Product with a new Battery that works. That experience left a sour taste in my mouth dealing with dein deal, after that I contacted the Company directly about the situation. To my surprise the Manager of the Company promptly responded and offered to resolve the issue, when I do get the Product I will give them a second chance because of it and give the Product a try. And if I end up liking it and not returning it, then you will see here a 5 star review. My tip to oooway is to distance themselves from dein deal as dein deal customer service is very bad and it can affect their reputation being associated with them.
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