ÖKK

Bewertungen, Kontaktdaten für ÖKK

Adresse: Bahnhofstrasse 13, 7302 Landquart, Schweiz

Telefonnummer: 058 456 10 60

Webseite

Zustand: Graubünden

Bezirk: Landquart

Stadt: Landquart

Route: Bahnhofstrasse

Hausnummer: 13

Postleitzahl: 7302

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich war kürzlich bei ÖKK in Landquart, um die Details meiner Krankenversicherung im Zusammenhang mit meinem 25. Geburtstag und den damit verbundenen Änderungen zu klären.nnDer gesamte Ablauf war sehr unkompliziert und professionell. Ich wurde freundlich empfangen und erhielt auf alle meine Fragen klare und verständliche Antworten. Besonders hervorheben möchte ich Frau Andrea, die sich um mein Anliegen gekümmert hat. Sie war sehr hilfsbereit, kompetent und hat sich die Zeit genommen, alle Details verständlich zu erklären.nnDank ihrer Unterstützung konnte ich alle notwendigen Informationen schnell und unkompliziert erhalten. Herzlichen Dank an Frau Andrea für die ausgezeichnete Beratung und den freundlichen Service.nnIch kann die ÖKK in Landquart uneingeschränkt weiterempfehlen.

Im 04 April 2026 wurde ich von ÖKK aufgefordert, eine grosse Anzahl medizinischer Unterlagen einzureichen, inklusive Formularen von mehreren behandelnden Ärzten. Da Ärzte sehr beschäftigt sind und die Formulare teilweise mehrfach korrigiert werden mussten, entstand für mich ein erheblicher organisatorischer und kommunikativer Aufwand.nnBesonders unverständlich ist jedoch Folgendes: Als mein Arzt am 17. April telefonisch bei ÖKK nachfragte, wurde ihm mitgeteilt, dass aufgrund der verspäteten Anmeldung durch den Arbeitgeber ohnehin keine Leistungen übernommen würden und die umfangreichen Unterlagen im Grunde gar nicht notwendig seien. Heute, am 6. Mai, wurde mir telefonisch bestätigt, dass ÖKK den Arbeitgeber bereits Anfang April darüber informiert hatte, dass keine Leistungen erbracht würden.nnTrotzdem wurde ich weiterhin aufgefordert, zahlreiche Unterlagen einzureichen, ohne mich transparent über den tatsächlichen Stand zu informieren. Zudem wurde mir erklärt, dass die Ablehnung nur dem Arbeitgeber mitgeteilt worden sei und nicht direkt mir als betroffener versicherter Person.nnDieses Vorgehen empfinde ich als unnötig belastend, intransparent und organisatorisch sehr schlecht koordiniert.

Die OEKK ist schon leider eine der schlechtesten Versicherer auf dem Schweizer Markt. Unqualifizierte Mitarbeiter, schlechter Kundenservice. Vor allem die Rechnungsstellung resp. die Aufstellungen der Service in der OEKK APP eine Katastrophe. Werde bald die Versicherung wechseln. Nicht empfehlenswert. Langjähriger Kunde über 10 Jahre... aber bald ist Schluss!

Hatte kurz Kontakt mit dieser Versicherung und muss sagen, dass sie eine sehr ressourcenfordernde Arbeitsmoral an den Tag legen und höchst kompliziert sind. Ich bin gerade sehr froh, habe ich nicht all meine Versicherungen zur ÖKK genommen.

Wir sind in der Familie mit ÖKK höchst zufrieden. Sehr freundliche und kompetente MitarbeiterInnen, äusserst rasche Belegbearbeitung und ggflls. Rückzahlung/-en - sehr bemerkenswert. Mit der myÖKK eine tadelloses IT-/e-mail-Bearbeitunstool von Police und Belegen.

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