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Hundefutter, Hundepflege & Hundezubehör online kaufen.

Geschichte

In unserem Sortiment findest Du:
- ein Futtersortiment, das nach einem tierärztlich geprüften Qualitätssiegel ausgewählt wurde (Trockenfutter, Halbfeuchtfutter, Nassfutter, BARF)
- eine grosse Auswahl an Bio und Naturprodukten
- Zubehör, das nach Tierschutznorm für eine artgerechte Haltung ausgewählt wurde
- Pflegeprodukte, die ausschliesslich aus natürlichen Inhaltsstoffen bestehen

Diese Serviceleistungen bieten wir Dir:
- kostenlose Hotline 0800 227755
- Kauf auf Rechnung
- 30 Tage Rückgaberecht

Adresse: Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal
Telefonnummer: 0800 227 755
Stadt: Langenthal
Route: Chasseralstrasse 3
Postleitzahl: 4900


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Kundendienst via mail ist überwältigend: schnell ich erhielt mehrfach innerhalb weniger Stunden eine Antwort und dazu sehr hilfsbereit und kulant! Lieferung schnell und zuverlässig, bestelle immer wieder gerne bei Euch! Grosses Kompliment an das Team und an Kim vom Support!
Ich bekomme immer wieder Mahnungen und Rechnungen zu geschickt von 89.-. Meine Rechnung war aber 31.- , die ich bereits bezahlt habe. Eine Antwort kriegt man per Mail nicht.
Die teils schlechten Bewertungen über MyLuckyDog kann ich meinerseits nicht bestätigen. Ware ist top, Abwicklung ging schnell, Zahlungsbestätigung erhalten. Wenn Leute sich tatsächlich darüber beschweren, dass Mahngebühren zu hoch sind, dann empfehle ich denen, doch einfach pünktlich zu zahlen. Dass man im Internet Ware auf Rechnung bestellen kann, ist nicht selbstverständlich. Ich bin mit dem Kauf und dem Service sehr zufrieden.
Am 6.7. Bestellt A Post heute 8.7. wurde erst abgeschickt, ist also am 9.7. hoffe ich bei mir. was hat das mit A Post zu tun ? Happige zusatzkosten - versandkosten 6.90 zahlungskosten 0.25 rp, Twint mindermengenzuschlag 9.- transportversicherung 0.40 rp . Leider für uns nicht nachvollziehbar. 2 sterne weil die Produkte hoffentlich Qualitativ gut sind. Warum ich Bestellt habe ? Weil ich 2 Hundebürsten haben musste die nur da zu finden waren.
Rasche gute Auskunft/Beratung zu meiner Frage. Nach Bestellung zwei Tage nichts gehört, dann kommt die Meldung, der Artikel sei nicht an Lager. Bzw es könnten gegen Preisaufschlag auch nur Teile ausgeliefert werden. Bei nur einem bestellten Artikel? Speziell... Grundsätzlich sehr mühsam, wenn im Onlineshop steht, der Artikel sei verfügbar und er dann nicht ist.
Bestellvorgang: Ich habe gerade eine Bestellung abgeschickt und ärgere mich. Beim Bestellvorgang werden ständig kleine Zusatzbeträge dazugerechnet, die nicht sofort ersichtlich sind. Ich habe zum Beispiel die Transportversicherung gelöscht bei diesen Produkten nicht nötig und nach dem letzten Schritt der Bestellung beim Ausdruck der Bestätigung war der Betrag einfach wieder aufgerechnet! Ich empfinde dieses Vorgehen als versteckte Preiserhöhung. Da auch viele Produkte auf der Website nicht sofort lieferbar sind 2-3 Wochen Wartefrist werde ich so kein zweites Mal bei dieser Firma bestellen.
Mein bevorzugter Hunde-Online Shop. Die Verfügbarkeit kann noch optimiert werden, dafür sind die Marken einzigartig und die Lieferung erfolgt rasch.
Am 08.08.19 versuchten wir als Neukunde im Onlineshop zu bestellen, dies da wir einen entsprechenden Gutschein zum Geburtstag erhielten. Obschon der Mindestbetrag erfüllt war, erschien eine Fehlermeldung. Daraufhin kontaktierten wir myluckydog. Uns wurde sehr nett erläutert, dass dies manchmal vorkomme und man die Bestellung per Mail mitteilen soll. So werden aber keine Treuepunkte gutgeschrieben. Die Ware war mit Lieferzeit 7 -14 Tage gekennzeichnet. Heute 1 Monat später wurde immer noch nichts versandt. Lediglich ein Mail, die Lieferung verzögere sich und wenn wir Teillieferung wünschen, so kostet dies 4.90. Nach vielen Telefonaten und 1 Monat Wartezeit wurde kostenlose Teillieferung zugesagt. Immerhin. Ein Teil der Lieferung ist auch Ende Oktober noch nicht ausgeliefert.
Es ist leider so, dass 2/3 Bestellungen nach Monate langem Warten am Ende doch nicht geliefert werden konnten. Tolle Produkte aber leider unglaublich schlechter und unzuverlässiger Liefer- und Kundenservice.
Die Beratung am Telefon war hervorragend, die Aussagen zur Verfügbarkeit und zur Lieferfrist verlässlich und die Lieferung tadellos. Preislich gibt es günstigere Online-Anbieter als MyLuckyDog leider bis 20%, mir jedoch war die verbindliche Lieferzusage die Differenz wert.
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