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Bewertungen, Kontaktdaten für MSS Holding AG

Info

Der innovative und attraktive Outsourcing-Partner als Generalunternehmung für Mobilität und Schadensteuerung.



"Seit über 20 Jahren Ihr unabhängiger Partner für Mobilität.Die MSS Holding AG mit ihren 30 Firmen und Marken und 350 Mitarbeitern ist ein unabhängiges Schweizer Firmennetzwerk, welches als Verbund agiert und den Kunden Servicedienstleistungen in der Auto- und Versicherungsbranche bietet.Nach Bedarf bündeln und fassen wir prozessorientiert die Kompetenzen in Servicepaketezusammen."
Adresse: Industriestrasse 12, 8305 Dietlikon
Telefonnummer: +41449086444
Stadt: Dietlikon
Route: Industriestrasse 12
Postleitzahl: 8305



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Bewertungen
Untergruppe MSS Holding AG - Mietwagenabzocke !!! Nie wieder Mietwagen über ALAMO/Enterprise in der Schweiz buchen. Sachverhalt: Das Unternehmen „MSS Fahrzeugvermietung“ eine Untergruppe der MSS Holding AG hat mir am 15.09.2020 ohne Vorwarnung bzw. ohne Stellungnahme meinerseits meine Kreditkarte mit 1412,17 € belastet. Wir haben im Juli einen VW Polo bei ALAMO gebucht, da ich eigentlich eine zufriedene Kundin war und bereits mehrmals in verschiedenen Ländern über diese Firma buchte und bis jetzt war immer alles korrekt. Am 11.09.2020 um 22:15Uhr haben wir in der Vermietungsstelle in Basel das Mietauto erhalten. Der Herr am Schalter, gab uns ein besseres Mietautomodell nämlich nicht wie von uns gebucht einen VW Polo, sondern einen VW Tiguan mit dem Kennzeichen: AI 40020. Anfangs hatten wir uns natürlich gefreut ein größeres Auto zu erhalten, jedoch jetzt die unverständliche Rechnung. Die Vorschäden wurden mir per Mail geschickt, der Herr am Schalter meinte, es sind nicht alle Schäden vermerkt, jedoch stehen diese im Computer System und wir müssen uns keine Sorgen bez. Beschuldigungen machen. Eine zusätzliche Kontrolle wurde von dem Herrn nicht veranlasst. Wir bekamen den Schlüssel und haben uns selbständig auf dem Weg zum Auto gemacht. Anschließend sind wir 100km zu unserem Hotel in den Europapark Rust gefahren, wo das Auto bis Sonntag vor der Abreise auch stillstand. Auf dem Weg dorthin ist uns kein Unfall/Schaden passiert und wir sind heil angekommen. Wie Sie den Dokumenten entnehmen können sind wir tatsächlich insgesamt nur 200km mit dem Mietauto gefahren. Auf dem Rückweg verlief alles genauso Reibungslos. Wir kamen um 17:15 Uhr am Flughafen Basel an, parken uns richtigerweise auf der Schweizerseite bei dem vorgegeben ALAMO/ENTERPRISE Parkplatz ein. Wir machten noch einen letzten Rundgang um das Fahrzeug um alles exakt so zurück zu lassen wie vorgefunden. Leider war der Schalter am Flughafen Basel von ALAMO nicht besetzt, obwohl die Öffnungszeiten bis 23:00 Uhr angeschrieben sind. Somit konnte leider keine Endbesichtigung in unserer Anwesenheit durchgeführt werden. Hierfür ist ein Ersatz MitarbeiterIn bei Pausen bereit zu stellen. Somit haben wir laut dem vorgefundenen Schild den Schlüssel in das Postfach eingeworfen und sind ohne Sorgen heimgeflogen. Ich habe mir einer Tankrechnung gerechnet, da uns bewusst war, dass wir das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgebracht haben. Mir ist bewusst in Zeiten von Corona, sind viele Unternehmen Insolvenz gefährdet, aber hier möchte ich nicht die Leittragende in einer Sache zu sein die nie stattgefunden hat. Ich habe Bilder die keinen Schaden aufweisen. Die zugesandten Rechnungen der Firma sind nicht akzeptabel. Es wurden Reparaturen getätigt von Schäden die durch Vorbesitzer entstanden sind. 4 Insassen können dies bestätigen. Der Kundenservice ist inkompetent und macht bei der Abzocke mit. Ein Vorgesetzter ist niemals zu sprechen. Man wird immer weitergeleitet und dann aus der Leitung geworfen.
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