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MSC Cruises

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Bewertungen, Kontaktdaten für MSC Cruises

MSC Cruises

Info

With 15 elegant and ultra-modern ships travelling around the world, MSC Cruises is the cruise line leader in Europe, South America and South Africa.

Geschichte

MSC Cruises is the number one cruise line in Europe, South America and South Africa, sailing year-round in the Mediterranean and the Caribbean.
Seasonal itineraries cover Northern Europe, the Atlantic Ocean, and the French Antilles, South America, South Africa, and Abu Dhabi, Dubai & Sir Bani Yas.

Adresse: Avenue Eugène-Pittard, 40, 1206 Genève
Stadt: Geneva
Route: Avenue Eugène-Pittard, 40
Postleitzahl: 1206


Informationen Aktualisieren

ähnliche suchanfragen: MSC Cruises Deutschland, MSC World Europa, MSC Deutschland, MSC Orchestra, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Cruises insolvenzverfahren, MSC Schweiz
Bewertungen
Unterdurchschnittliches Essen. Vieles kostet extra, man wird ständig angequatscht, ob man irgendwelche Pakete kaufen will. Stockholm wird einfach nicht angefahren wegen "Schlechtwetter". Stattdessen wird man in Nynäshamn ausgebootet. Kunden können dann sehen, wie sie auf eigene Kosten und Verantwortung nach Stockholm und zurück kommen. Einmal im Leben und nie wieder mit dieser Reederei.
Habe bis jetzt schon ganze viele Reisen mit MSC gemacht und war bis jetzt immer sehr glücklich, sehr freundliches Personal und auch sehr hilfsbereit, es gibt natürlich Ausnahmen, aber im großen und ganzen war ich sehr glücklich. Das Essen ist auch super und man hat auch sehr viel Auswahl, die Schiffe sind auch sehr schön gebaut und auch groß, man kann immer was machen. Man hat auch sehr viel Platz, um sich in die Sonne zur legen, man findet immer eine Liege. Man hat auch sehr viel Auswahl an Bars und Geschäften, die Getränke sind auch in Ordnung und preislich ganz okay.
Übersetzt von Google Auf jeden Fall ein zuverlässiges Unternehmen. Es war meine erste Kreuzfahrt und es war eine großartige stressfreie Tour. Danke MSC Cruises Original Kesinlikle güvenilir bir firma. İlk gemi turumdu ve sorunsuz harika bir tur oldu. Teşekkürler MSC Cruises
Übersetzt von Google Wahrscheinlich würde ich sie nicht wieder segeln. Verlieren von Sternen für schlechte Kommunikation und Technologie, die dazu führen, dass Kunden zu viel berechnet werden oder nicht in der Lage sind, das zu nutzen, wofür sie bezahlt haben, ohne durch die Reifen zu springen. Zum ersten Mal Kreuzfahrt hier, also weiß ich nicht viel, aber ich habe es nicht genossen, von dieser Kreuzfahrtlinie betrogen zu werden, und sie scheinen keinen Anreiz zu haben, die Probleme zu beheben, die ich hatte. Die Schwierigkeit liegt darin, weil alles hier ein Up-Sell ist. #Meraviglia Original Probably wouldn’t sail them again. Losing stars for poor communication and tech that leads to customers being overcharged or being unable to utilize what they paid for without jumping through hoops. First time cruiser here so I don’t know much but I didn’t enjoy being scammed by this cruise line and they seem to have no incentive to fix the problems I had. The difficulty is in there by design because everything here is an up sell. #Meraviglia
Übersetzt von Google Schade um MSC Kreuzfahrten! Mit 51.083.572 Aufrufen meiner Bewertungen und Fotos auf Google Maps und einem der höchsten Google Local Guide-Level 8 möchte ich in meiner Bewertung von MSC Cruises und unserer Kreuzfahrt mit MSC Meraviglia ab Barcelona 14. nicht komplett negativ sein Juli 2017, also fangen wir mit dem Positiven an: - Es ist ein schönes Schiff. Das ist wirklich das Einzige, was mir dafür einfällt… Wir haben Meraviglia als 12-köpfige Großfamilie im Alter von 12 bis 86 in Barcelona eingeschifft. Wir sind schon dreimal gereist MSC Fantasia im Jahr 2009, MSC Magnefica im Jahr 2011 und RCL Royal Caribbean im Jahr 2014, also denke ich, dass ich eine ziemlich ausgewogene Meinung habe. Da wir wussten, dass es ein neues Schiff war, erwarteten wir ein paar Kinderkrankheiten, aber das war es in einer anderen Liga! Dieses Schiff kann seine eigenen Massen nicht bewältigen. Es ist so voll, dass es fast unmöglich ist, auf Sonnendecks herumzulaufen siehe meine beigefügten Fotos, und Sie werden verstehen. Der Service auf dem Schiff war schrecklich - es gab bei weitem nicht genug Personal für die 5.754 Passagiere. Die Crew ist nicht glücklich und sieht satt, mürrisch und gestresst aus! Die Warteschlangen für die Rezeption sind bis zu einer Stunde Wartezeit, und das Personal an den Schreibtischen ist nicht hilfreich. Die Sonnenliegensituation ist ein bisschen wie ein Pulverfass, muss ich sagen, da um 06:30 Uhr jeden Morgen die am besten gelegenen Sonnenliegen alle Handtücher auf sich hatten siehe beigefügtes Foto - und dies den größten Teil des Tages so blieben, während die Besitzer waren Auf Reisen kehrten sie erst gegen 16-17 Uhr zu den Sonnenbänken zurück. Das Poolpersonal hat sich überhaupt nicht um die Situation gekümmert auch wenn ich es mit ihnen besprochen habe. Dieses Schiff verlässt sich stark auf Technologie für Essensbestellungen die neuen Tablets und es wurde viel aus der neuen MSC-App gemacht – was nicht funktionierte! Wir hatten das neue Flexi-Dining-System gebucht, aber als wir an Bord waren, wurde uns gesagt, dass es in den ersten Wochen so eine Katastrophe gewesen sei, dass sie darauf verzichtet hätten. Die Kabinen sind klein, sowohl in der Kabinengröße als auch im Balkon. Es gibt einen deutlichen Mangel an Hygiene auf dem Schiff - sie haben Waschbecken am Eingang des Buffets eingeführt - die ich fast nie benutzt habe, es gibt keine Händedesinfektionsmittel, weder am Buffeteingang noch an den Eingängen zum Speisesaal - das einzige Ich habe schon mal gesehen, dass bei der Rückkehr zum Schiff an der Gangway war - und die war leer! Wir waren so unbeeindruckt von dem Service, dass wir darum baten, dass unsere Trinkgelder entfernt werden - was ohne Frage getan wurde. Ich glaube, sie hatten so viele Leute, die das taten, dass sie es aufgegeben hatten, nach dem Warum zu fragen. Die ganze Atmosphäre des Schiffes ist so ziemlich ein Butlins-artiges Erlebnis, die meiste Zeit des Tages dröhnende Musik rund um den Pool und eine kreischende Crew, die versucht, die Beteiligung des Publikums anzuregen. Wir verbrachten die meiste Zeit auf unserem Balkon, denn nur dort konnte man Ruhe finden. Während der Kreuzfahrt stand ich in E-Mail mit meinem Reisebüro Ticket und Håkan Jalvén, Head of Sales & Business Development in Skandinavien. Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass sich der Head of Sales & Business Manager überhaupt nicht darum gekümmert hat – und auf meine späteren E-Mails nicht geantwortet hat. Also, nie wieder auf MSC Kreuzfahrten – es kann besser werden oder auch nicht, aber ich glaube, es hat einfach zu viele Passagiere! Es gibt eine Person auf der MSC Meraviglia, die viel mehr getan hat, als Sie von einer Person in dieser Position erwarten können, und das ist der Restaurantmanager Kadek Baghirta im Restaurant Olive DÓre. Nach einem schrecklichen Abendessen am ersten Abend übernahm er die volle Kontrolle über das Servieren unseres Tisches und erledigte die meiste Arbeit, indem er uns bediente zusammen mit der Verwaltung aller anderen Tische im Restaurant. Dieser große Mann sollte stolz sein! Schade um das Management von MSC! Herr Svein-Magne Tunli aus Bergen, Norwegen Original Shame on MSC Cruises! With 51.083.572 views on my reviews and photos on Google Maps and one of the highest Google Local Guide level 8 I don't like to be completely negative in my review of MSC Cruises and our cruise with MSC Meraviglia from Barcelona 14th of July 2017, so let's start with the positive: - It's a nice ship. That really is the only thing I can think of in it's favour… We embarked Meraviglia as a big family of 12 age 12 to 86 at Barcelona. We have cruised 3 times before MSC Fantasia in 2009, MSC Magnefica in 2011 and RCL Royal Caribbean in 2014 so I think I have a fairly balanced view . Knowing it was a new ship we expected a few teething troubles, but this was in a different league! This ship cannot handle its own crowds. It is so crowded that it is nearly impossible to walk around on sundecks see my attached photos and you will understand. Service on the ship was terrible - there were nowhere near enough staff for the 5,754 passengers. The crew are not happy and look fed up, surly and stressed! The queues for reception are up to an hour wait, and the staff at the desks are not helpful. The sunbed situation is a bit of a powder keg I must say, as by 06:30 am each morning the best situated sunbeds all had towels on them see attached photo - and stayed this way for most of the day while the owners were on trips, they only returned to the sunbeds at about 4-5pm. The pool staff did not take care of the situation at all even if I discussed it with them. This ship relies heavily on technology for food orders the new tablets and much was made of the new MSC app - which didn't work! We had booked the new flexi dining system, but once on board we were told that it had been such a disaster in the first weeks, that they had abandoned it. Cabins are in small size both in cabin size and balcony. There is a distinct lack of hygiene on the ship - they have introduced wash basins at the entrance of the buffet - which I nearly ever saw anybody use, there are no hand sanitisers either at the buffet entrance or the dining room entrances - the only one I ever saw was at the gangway when returning to the ship - and that was empty! We were so unimpressed with the service that we asked for our gratuities to be removed - which was done without question. I think they had had so many people doing this they had given up asking why. The whole vibe of the ship is pretty much a Butlins type experience, thumping music most of the day around the pool and screaming crew trying to whip up audience participation. We spent most of our time on our balcony as that was the only place you could get any peace. During the cruise, I was e-mailing with my travel agency Ticket and Håkan Jalvén, Head of Sales & Business Development in Scandinavia. I am sorry to tell you that the Head of Sales & Business manager did not care at all – and have not response to my later e-mails. So, never again on MSC Cruises - it may or may not get better, but I believe it just has too many passengers! There is one person on MSC Meraviglia that did much more than you can expect of a person in that position and it is the restaurant manager Kadek Baghirta in restaurant Olive DÓre. After a terrible dinner the first evening he took the full control of the serving of our table and was doing the most of the job by serving us together with managing all the other tables in the restaurant. This great man should be proud! Shame of the management of MSC! Mr. Svein-Magne Tunli from Bergen, Norway
Übersetzt von Google Seit dem 13. Juli 2021 bis heute habe ich nicht aufgehört, den Stornierungsservice sowie den Telefonservice für MSC zur Rückerstattung meiner Anzahlung neu zu starten. Kein Online-Stornierungsservice. Keine Antwort. Nur E-Mails oder automatische Antworten!! Vermeiden!! Ich hatte nicht damit gerechnet, vor einem anstrengenden Kurs zu stehen, ohne mit einer einzigen Person diskutieren zu können. Ich weiß nicht, wie lange ich warten muss. Fehlende Professionalität!! Original Depuis 13 juillet 2021 jusqu'à aujourd'hui, je n'arrête pas a relancé le service d'annulation ainsi que le service téléphonique pour que MSC rembourse mon acompte. Pas de service d'annulation en ligne. Aucune réponse. Que des emails ou des réponses automatiques!! A fuire!! Je ne m'attendais pas d'affronter un parcours épuisant sans pouvoir discuter avec une seule personne. Je ne sais pas combien de temps je dois attendre. Manque de professionnalisme !!
Übersetzt von Google Wir haben eine 17-tägige Kreuzfahrt gebucht. Sie stornierten es 2 Wochen bevor es ohne Erklärung abreisen sollte. Sie weigern sich, unser Geld für 2 Monate zurückzugeben. Unnötig zu sagen, dass wir es mit unserer Kreditkarte bestritten haben. Dies sollte unsere erste Kreuzfahrt mit MSC sein, aber wir werden sie in Zukunft nicht mehr nutzen. Wir haben stattdessen zwei Kreuzfahrten mit Royal Caribbean gebucht. Original We booked a 17 day cruise. They canceled it 2 weeks before it was supposed to leave without explanation. They are refusing to give our money back for 2 months. Needless to say we disputed it with our credit card. This was supposed to be our first cruise with MSC but we will not use them in the future. We booked two cruises with Royal Caribbean instead.
Übersetzt von Google Absolut schreckliche Erfahrung, buchte eine Transatlantikkreuzfahrt für 17 Tage. Sie haben das Segeln weniger als 2 Wochen vor der Abfahrt des Bootes abgesagt, was dazu führte, dass ich die Reisepläne von 3 Wochen neu arrangierte und einen neuen Weg von Europa nach Hause fand. Dann sagten sie, es würde 2 Monate dauern, um meine Rückerstattung zu bearbeiten !!! Wenn Sie den von mir bezahlten Service stornieren, müssen Sie sofort eine Rückerstattung veranlassen!!! Original Absolutely terrible experience, booked a transatlantic cruise for 17 days. They canceled the sailing less than 2 weeks before the boat was to leave causing me to rearrange 3 weeks worth of travel plans and find a new way home from Europe. Then they said it would take 2 months to process my refund!!! If you cancel the service I paid for you need to issue a refund immediately!!!
Übersetzt von Google Um ehrlich zu sein – es waren zwei der besten Kreuzfahrten unseres Lebens – beide auf der MSC DIVINA. Das erste 2015, das zweite 2018. Vom ersten Tag bis zum Ende war alles perfekt. Beide Kreuzfahrten in der Karibik mit sehr netten Anlaufhäfen und fantastischer Crew, Essen, Annehmlichkeiten, Kabine usw. Ich mache gerne die dritte Kreuzfahrt mit MSC. Fabelhafte Shows im Theater. Hier sind einige Fotos von Kreuzfahrten Original To be honest - it was two best cruises in our live - both on MSC DIVINA. First one in 2015, second 2018. Everything was perfect from day one to the end. Both cruises in Carribean with very nice ports of call and fantastic crew, food, amenities, cabin etc. I'll gladly take the third cruise with MSC. Fabulous shows in the theatre. Here are some photos from cruises
Übersetzt von Google Wir haben unsere Kreuzfahrt für Dezember 2020 abgesagt und es ist eine solche Mission, erstattet zu werden. Das Südafrika-Büro ist voller Ausreden. Werde MSC Cruises niemals weiterempfehlen Original Cancelled our cruise for December 2020 and it's such a mission to be refunded. South Africa office just full of excuses. Will never recommend MSC Cruises
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