Mömax Spreitenbach

Bewertungen, Kontaktdaten für Mömax Spreitenbach

Adresse: Industriestrasse 171, 8957 Spreitenbach, Schweiz

Telefonnummer: 056 561 61 00

Webseite

Zustand: Aargau

Bezirk: Baden

Stadt: Spreitenbach

Route: Industriestrasse

Hausnummer: 171

Postleitzahl: 8957

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mömax – Schöne Möbel, aber mangelhafter Service bei ProblemennnWir haben bei Mömax eine Wickelkommode für unsere Tochter bestellt. Die Bestellung verlief reibungslos und die Ware wurde wie geplant geliefert – soweit, so gut.nnBeim Aufbau allerdings die erste Enttäuschung: Die Anleitung war sehr ungenau. Es wurde weder klar erklärt, aus welcher der vier gelieferten Kisten welche Teile oder Schrauben verwendet werden müssen, noch war der Aufbau insgesamt gut dokumentiert.nnAm Ende dann der eigentliche Schock: Eine komplette Regalwand fehlte. So etwas haben wir nicht einmal bei günstigeren Möbelhäusern wie IKEA erlebt.nnWir nahmen sofort Kontakt mit Mömax Rothrist auf – da läuft die Online-Kommunikation. Die Ware hatten wir aber in Spreitenbach abgeholt. Die Antwort kam schnell und freundlich, aber leider wenig zielführend. Trotz genauer Beschreibung und Foto wurde mehrmals nachgefragt, ob wir nicht vielleicht die Rückwand der Kommode meinten. Erst nach dreifachem Erklären war klar, welches Teil tatsächlich fehlte.nnDann begann die Diskussion über die Lieferung: Obwohl der Fehler klar bei Mömax lag, wurde uns mitgeteilt, dass das Ersatzteil nicht zu uns nach Hause gesendet werden könne. Nach langem Hin und Her mussten wir schließlich akzeptieren, das fehlende Brett selbst in Spreitenbach abzuholen.nnDer Höhepunkt: Uns wurde angeboten, für den Transport eines ca. 80x50 cm großen Brettes einen Lieferwagen für drei Stunden zu nutzen. Das lässt einen schon nachdenklich werden…nnFazit: Möbel und Preise sind gut – aber wenn etwas schiefläuft, zeigt sich leider, wie wenig kundenorientiert der Service ist. Für Familien mit wenig Zeit oder Geduld kann das schnell zur Nervenprobe werden.

Sehr enttäuschend!nWir haben am 16. September bei Mömax Spreitenbach ein TV-Möbel gekauft. Es wurde geliefert und montiert, kam jedoch beschädigt und unvollständig an. Uns wurde versprochen, dass ein neues Möbelstück geliefert wird – aber bis heute, nach mehreren Wochen, hat sich niemand mehr gemeldet.nnAm 2. Oktober haben wir außerdem ein Sideboard bestellt, das laut Zusage innerhalb von zwei Wochen geliefert werden sollte. Bis jetzt haben wir keine Information, wann es endlich abgeholt oder geliefert wird.nnDer Kundenservice reagiert kaum und bietet keine klare Lösung an. Nach dieser Erfahrung kann ich Mömax leider überhaupt nicht empfehlen – weder wegen der Qualität noch wegen des Services.

Das mit Abstand schlechteste Möbelhaus der Schweiz !!nnIch habe vor über einem Jahr ein Bett bei Mömax gekauft und bis heute fehlen mir mehrere Teile, um das Kopfteil korrekt zu montieren. Nach unzähligen Kontaktaufnahmen und langen Wartezeiten wurden mir zwar Ersatzteile zugesendet, jedoch jedes Mal unvollständig. Trotz klarer Kommunikation meinerseits wurden mir wiederholt die falschen bzw. unvollständigen Teile geliefert.nnEin Jahr später steht das Bett immer noch nicht vollständig aufgebaut bei mir – das ist schlichtweg inakzeptabel. Der Kundenservice ist völlig überfordert oder schlicht desinteressiert, und von einer Lösung ist weit und breit nichts zu sehen.nnIch habe noch nie einen derart schlechten Service erlebt – weder in der Möbelbranche noch sonst irgendwo. Mömax hat mich auf ganzer Linie enttäuscht. Ich werde dieses Möbelhaus definitiv nie wieder betreten oder weiterempfehlen. Eine absolute Zumutung.

Es handelt sich um den Kaufvertrag ASMVAH. Der Service ist unorganisiert, man wird weder ernst genommen noch richtig betreut. Ich habe zwei Betten und einen selbst konfigurierten Schrank ca. CHF 2’000 bestellt und selbst abgeholt. Geplant waren sechs Wochen Lieferzeit, tatsächlich wurden es acht ohne Info. Ich musste mehrmals selbst nachfragen.  Bei der Abholung stellten wir zuhause fest, dass Teile fehlen. Diese wurden telefonisch nachbestellt, doch statt einer angebotener gratis Lieferung wurden wir erneut zur Abholung aufgefordert. Nun fehlt wieder etwas. Das ist ärgerlich und zeigt, dass intern kein geordneter Ablauf besteht.  Die Qualität ist enttäuschend für diesen Preis und den Aufwand hätte ich deutlich mehr erwartet. Eine Entschuldigung erfolgte weder telefonisch noch im Laden. Ich erwarte, dass die fehlenden Teile umgehend vollständig kostenlos nachgeliefert unf montiert werden. Ich übernehme keine weiteren Kosten. Sollte bis spätestens Mittwoch, 15.10.2025, keine Lösung vorliegen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und eine Retoure erstellen.

Ich habe einen Artikel zur Abholung bestellt, was auch problemlos geklappt hat. Nach etwa vier Monaten ging der Stuhl jedoch kaputt. Seitdem haben wir dreimal per E-Mail Kontakt aufgenommen. Auf die letzte Antwort, in der nur mitgeteilt wurde, dass es etwas länger dauern würde, ist nun seit drei Monaten keinerlei Rückmeldung mehr erfolgt.

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Spreitenbach, Furttalstrasse 90 meter

Spreitenbach, Umwelt Arena 200 meter

Spreitenbach, Rotzenbühl 240 meter

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Spreitenbach, West 330 meter

Spreitenbach, Langäcker 440 meter

N33

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