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Migrosbank Gundelitor

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Bewertungen, Kontaktdaten für Migrosbank Gundelitor

Adresse: Güterstrasse 180 , Basel 4053, CH
Telefonnummer: 061 367 64 64
Stadt: Basel
Route: Güterstrasse 180
Postleitzahl: 4053


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Bewertungen
Sehr freundlich und zuvorkommende Dame am Empfang! Nochmals Danke! Wenn Migrosbank dann Gundeli, ganz klar!
Wenn man schon so kundenunfreundliche Öffnungszeiten hat, sollte man sich wenigstens an die halten. Telefonisch kommt man bei der Migrosbank eh nicht durch.
Als erstes kam die neue Visa Debit Karte wo ich dachte sie würde so kommen wie im Brief beschrieben. Leider war dies nicht der Fall. Also nahm ich das Telefon in die Hand und wollte die Hotline um Rat bitten. EINFACHER GESAGT ALS GETAN. Denn jedesmal ist man eine viertel Stunde in der Warteschlaufe bis mal jemand das Telefonat entgegen nimmt. Endlich jemand ran gegangen. Der Herr sagte mir dann das ich die neue Karte auch per E Banking bestellen könnte. Also das Telefon wieder aufgelegt und das E-Banking geöffnet. Leider kam aber immer eine ERROR Meldung wenn man das Mail verschicken wollte. Der Chat wo auf der Homepage angeboten wurde funktionierte auch nicht. Also doch wieder eine Warteschlaufe von 13 Minuten.Dieses mal war eine Dame am Apparat welche mir die neue Karte am 01.06.22 auslöste. Man versicherte mir das die Karte am 04.06 oder spätestens am 06.06kommen würde. Dem war leider nicht so. Also habe ich gewartet. Am 08.06.2022 dann erneut eine viertel Stunde Wartezeit bei der Hotline, mit dem Unterschied das diesmal niemand das Telefonat entgegegenommen hatte, nein das Telefonat wurde aufgelegt mit dem Satz "Ich möge es doch später noch einmal versuchen. " Gesagt, getan. WIEDER 12 Minuten Wartezeit bis endlich jemand ran ging. Dieses mal wurde mir versichert das die Karte wohl auf dem Weg wäre. Aber wie lange kann so etwas gehen? Am Freitag dem 10.06 war auch keine Karte im Briefkasten. Also E-Banking geöffnet und eine Mail geschickt das ich noch immer keine Karte bekommen habe. Und noch erwähnt das ich die Karte benötige weil ich in die Ferien fliegen würde. Am Samstag den 11.06 kam dann die Karte endlich. Also MigrosBank One installiert die Karte hinzugefügt und mich gefreut das die MIGROS BANK doch noch etwas auf die Reihe bekommen hatte. TJA.... zu früh gefreut. Denn am Montag den 13.06 wurde mir meine Karte dann als gekündigt angezeigt. Also wieder 15Minuten Wartezeit am Telefon. Dieses mal versicherte mir eine Dame das sie sich informieren und bis 17 Uhr zurückmelden würde. Leider nicht. Also wieder knapp 15 Minuten Wartezeit in der Hotline. Dann kam ein Herr ans andere Ende und erklärte mir das er nichts machen könne. Ich verlangte daraufhin Vorgesetzten ans Telefon mit der Hoffnung das mir eventuell diese/r helfen könne. Man sagte mir dann nach geraumer Wartezeit das sich eine Vorgesetzte im laufe des nächsten Morgens melden würde. Aber nicht mit mir. Also darauf beharrt das ein anderer Vorgesetzter an den Hörer gebracht würde. Dann kam eine Frau ans Telefon welche mir erklärte das die Bank auf Grund meines Mails das die am 01.06 bestellte Karte am 12.06 noch immer nicht angekommen sei, gelöscht wurde. WIE BITTE?? Ich hatte nie darum gebeten eine neue Karte zu schicken, sondern lediglich erwähnt das die Karte noch nicht angekommen sei. Auf die Frage ob man die Karte nicht wieder aufs halten könne bekam ich die Antwort "NEIN". Mein Flug ist gebucht die Ferien bezahlt, aber ich komme nicht an mein Geld weil die Migros Bank wirklich NICHTS auf die Reihe bekommt. Die Konkurrenz Banken können gesperrte Karten auch wieder Freischalten. MIGROS BANK kann das nicht. HIER verschickt man lieber drei Karten. Mir konnte nicht einmal eine Notfall Karte angeboten werden. Lächerlich. Also fragte ich was ich denn in meinen Ferien machen soll, ganz ohne Geld. Das würde der Vorgesetzten leid tun aber da könne sie nichts machen. FERIEN ALSO ABSAGEN WEIL DIESER LÄCHERLICHE VEREIN VON MIGROS BANK nichts auf die Reihe bekommt. Morgen werde ich zur Konkurrenz gehen und mich mal informieren was mir diese anbieten kann. Die Ferien haben sich erledigt. DANKE DAFÜR.
Einziger Grund hier Kunde zu werden ist das noch schlechtere Ranking in der Nachhaltigskeitsstudie des WWF bei meiner vorherigen Bank. Das E-Banking wurde hier scheinbar von einem Informatikstudenten als Nebenverdienst programmiert, anders kann ich mir diese kundenfeindliche Nutzeroberfläche nicht erklären. Beim Kundensupport sind immense Wartezeiten vorprogrammiert immerhin etwas ist bei dieser Bank zuverlässig programmiert der betreuende Mitarbeiter schien nicht sehr interessiert daran, mir ein Produkt zu verkaufen. Allgemein lässt sich sagen, dass hier nur wenig online erledigt werden kann, statdessen verschickt die Migros Bank gerne viel Papier per Post. Nicht nur ökologischer Unsinn, für die verschlafene Digitalisierung bucht die Bank dann Kosten für den Postversand beim Kunden/der Kundin ab. Beim Besuch in der Filliale waren die etwas träge wirkenden Mitarbeiter zwar bemüht und freundlich, die scheinbar veraltete und ineffiziente Software schien die Abläufe aber nicht gerade geschmeidiger zu gestalten. Alles in allem macht eine Überweisung im E-Banking hier etwa genauso viel Spass wie Feigwarzen oder die Steuererklärung und bei einem Problem ist es effizienter die Bank zu wechseln, bevor man auch nur versucht den Support zu kontaktieren. Fairerweise bleibt nur zu sagen, dass mir die Angebote der Bank für Privatkunden im Ganzen generell gut gefallen.
Ein richtiger Saftladen. Bankomat ausser Betrieb. Im Laden kein Bargeldverkehr. Inkompetente Mitarbeiter.
Schöne und gute Preise
Sehr freundlich.
Freundlich und geduldig.
Übersetzt von Google Sehr faules Personal und nervig. Der Mann, mit dem ich mich fühlte, war alt und verbrachte die ganze Zeit damit, zu reden, anstatt irgendetwas Nützliches zu tun. Nachdem er 15 Minuten lang erklärt hatte, was er vorhat, teilte er mir schließlich mit, dass er keine Zeit habe, irgendetwas zu tun. Nun, Sie könnten einfach den Mund halten und eine echte Arbeit leisten, anstatt zu zögern Original Very lazy staff and annoying. They man I felt with was old and spend all the time talking rather doing anything useful. Finally, after spending 15 minutes explaining what he is about to do, he informed me that there is no time to do anything . Well you could simply shut your mouth and do a real work instead of procrastinating
Übersetzt von Google Bancomat zugängliche Sonntag sind nicht klar angegeben, warum? Original Les bancomat accessible le dimanche ne sont pas indiqué clairement, pourquoi ???
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Migrosbank Gundelitor Karte Stadtplan

Anweisungen nach Migrosbank Gundelitor mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Basel, Solothurnerstrasse 120 meter
11
14
16
2
E11
N20
N27
Tellplatz 170 meter
11
14
15
16
2
E11
N20
N27
Basel, Winkelriedplatz 240 meter
36
Basel, Bruderholzstrasse 330 meter
14
15
36
N20
Basel, Peter-Merian 360 meter
10
11
14
15
16
2
E11
N11
N14
N6

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