Migrationsamt

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Adresse: Postfach, 8090, Berninastrasse 45, 8057 Zürich, Schweiz

Telefonnummer: 043 259 88 00

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Zustand: Zürich

Bezirk: Zürich

Stadt: Zürich

Route: Berninastrasse

Hausnummer: 45

Postleitzahl: 8057

Öffnungszeiten

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Dienstag: 08:00–16:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–16:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–16:30 Uhr
Freitag: 08:00–16:30 Uhr
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Bewertungen

Sehr professionelle Beratung. Sie hören alles aufmerksam zu und probieren eine Lösung zu finden, anstatt standard Prozeduren.nnObwohl die Warteschlange immer lang ist, erledigt man seinen Anliegen relativ schnell, da es genug Schalter gibt und alle sehr schnell sind. Vielen Dank.

Ich habe heute für meinen Freund beim Migrationsamt angerufen. Leider konnte ich meine Frage nicht einmal fertig formulieren, bevor mich die Mitarbeiterin unterbrach und sofort nachfragte, welche Nationalität mein Partner hat. Anschließend schloss sie automatisch daraus, dass es sich um ein spezifisches Visum handle – was jedoch nicht zutraf. Der Tonfall wirkte auf mich zickig und gereizt, was den Eindruck erweckte, dass man hier in einer Machtposition steht.nnIch wollte lediglich nachfragen, ob es möglich ist, einen Termin vor Ort zu vereinbaren, um unsere Situation zu besprechen und eine geeignete Vorgehensweise zu finden. Durch einen solchen Kontakt verliert man jedoch leicht das Vertrauen in das Sozialsystem – und ich mag mir gar nicht vorstellen, wie es Menschen ergeht, die die deutsche Sprache nicht beherrschen.nnDieses Feedback soll dazu beitragen, dass im Kundenkontakt ein respektvoller und anständiger Ton gepflegt wird. Wer dies nicht einhalten kann, ist in einer Funktion mit regelmäßigem Bürgerkontakt fehl am Platz

Bewertung aus dem 13.08.2020:nDer gesamte Ablauf war sehr unkompliziert. Das Foto wurde direkt vor Ort gemacht, das Gespräch war kurz durch eine Glasscheibe – es war eben COVID-Zeit. Ich habe meinen Ausweis B blitzschnell erhalten, wirklich in nur 2 Tagen – und das direkt als Plastikkarte, nicht als Papierausweis. Sehr gute Organisation, danke!

Als Schweizerin habe ich Heute für Freunde beim Migrationsamt angerufen. Abgesehen davon, dass ich fast 20 Minuten in der Warteschleife war Es ist Ferienzeit, da habe ich viel Verständnis dass es mal länger geht, jedoch wenn man dann endlich dran kommt und versucht seine Frage zu stellen, aber direkt unterbrochen wird und in einem sehr gereizten sowie zickigen Ton mit mir spricht, wird der Job nicht professionell ausgeführt. Ich akzeptiere einen solchen Umgang nicht.nIch möchte gar nicht wissen, wie man mit denn Menschen umgeht, die Migrationshintergrund haben und nicht wirklich Deutsch sprechen. Diese bewertung dient als Feedback, dass sich die Mitarbeiter daraufachten einen Anständigen und Respektvollen ton pflegen, und wenn man dies nicht kann, sollte man besser nicht mit Menschen zusammenarbeiten.

War dort für den Biometrie Termin, die Dame am Schalter wusste leider alles besser und hat mich ein Formular ausfüllen lassen.n2 Wochen später: Anruf, wieso ich den Biometrie Termin versäumt habe.nMigrationsamt Winti bestätigte mir darauf hin, dass der Termin in Zürich falsch umgesetzt und nicht eingetragen wurde -> 2 Ferientage für ein Foto

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