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Bewertungen, Kontaktdaten für microspot

Adresse: Moosstrasse 23 , Moosseedorf 3302, CH
Telefonnummer: 031 853 53 53
Stadt: Moosseedorf
Route: Moosstrasse 23
Postleitzahl: 3302


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Bewertungen
Man kann sich nicht auf publizierte Lieferzeiten verlassen… Bspw. steht Lieferdatum 27.07.2022 darum auch dort bestellt, und nach der Bestellung und Bezahlung ist es plötzlich der 27.09., also 2 Monate ! später. Zwei weitere Produkte bestellt, mit Lieferung „übermorgen“. Produkte wurden separat verschickt und an verschiedenen Tagen, sodass die Lieferung wieder nicht gemäss Publikation erfolgt. War endgültig meine letzte Bestellung bei Microschrott.
Wie bei meinen Vorrednern, äusserst schlechter Kundenservice. Nach div. Mails und Telefonischem Kontakt wollte ich ein Produkt abbestellen welches eine zu lange Lieferfrist hatte. Produkt wude dennoch geliefert!? Dies wurde schnellst möglichst retourniert, abhängig vom Kundenservice, das heisst also vier Wochen. Bei der Rückerstattung wurde dann noch 20% abgezogen!! Angeblich wurde das Packet geöffnet, was nicht stimmt! Nach weiterem Kontakt beharren Sie drauf! Einfach nur daneben, fühle mich betrogen! Nicht empfehlenswert!!!
Habe mir ein GIGASET S700H PRO DECT, Schwarzfür meine mutter gekauft, wollte dann das Gerät mit dem Router per Kabel verbinden leider kein Kabel auch kein Anschluss das Gerät verfügt nicht mehr über ein Kabel oder so einen Anschluss was in der Beschreibung leider nicht ersichtlich war also Versuchte ich es mit dem Router über wifi zu verbinden geht leider nicht nach langem hin Und het telefonieren mit dem Telefon Anbieter stellte sich heraus das der Router von ihnen kein dect unterstützt also wollte ich das Gerät zurück schicken der Herr am Telefon von microspot meinte das geht nicht Unglaublich microspot hat Rücknahme verweigert,weil es jetzt als gebrauchtes gerät gilt wenn es einmal eingeschaltet wurde das ist echt miess weiss nicht ob ich wieder dort etwas bestellen werde bin seit Jahren Kunde aber so nicht.
Der Support ist telefonisch nicht zu erreichen. Schon etliche Male probiert, immer kommt "Alle Mitarbeiter besetzt, rufen Sie später an oder schreiben Sie uns eine E-Mail". Die E-Mail wird auch nach 4 Tagen noch nicht beantwortet. Das ist einfach zu lange! Zudem wird die Ware mit dem Originalkarton verschickt. A5-Etikette drauf. Ganz toll, wenn es ein Geschenk sein soll. Das machen andere Versandhändler besser!
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe! Der versprochene Nespresso Gutschein für 100.- zur Kaffeemaschine kam nie an. Auf zwei Mails an den Support nie Antwort erhalten, erst bei telefonischer Nachfrage. Und danach anstatt der versprochenen 100.- nur 40.- erhalten. Bei erneuter Nachfrage via Mail und mehrfacher Beschwerde nie Antwort erhalten. Ich werde nie wieder etwas bestellen!
Der Showroom ist wunderbar und der Mitarbeiter ist sehr freundlich gewesen. Was aber gar nicht geht, wenn ich vorher wegen einer Retoure beim Kundenservice anrufe und frage ob mir kosten entstehen und mir dann gesagt wird, dass ich die Ware innerhalb von 14 Tage kostenlos zurückgeben kann. Das böse Erwachen kam dann im Showroom. Mir wurde gesagt, dass wenn das Paket geöffnet wurde, 20% vom Neupreis abgezogen werden. Wieso werden diese Informationen absichtlich verschwiegen???? Der Mitarbeiter im Showroom kann nichts dafür und hat sich noch eingesetzt für eine Ermässigung. Ich finde diesen Umgang mit Kunden eine Schande für ein Unternehmen wie Coop!!! Das nächste Mal werde ich wieder bei Digitec bestellen. Dort ist der Service hervorragend!
Vor knapp 1 Monat habe ich ein iPhone Xr bestellt. In dieser Zeit kamen 3 Mails, dass sich die Lieferung verzögert obwohl das Produkt am Lager war. Wenn man versucht jemanden telefonisch oder per Mail zu erreichen erhält man keine Antwort. Nicht gerade sehr kundenfreundlich. Reagiert endlich Mal auf die Mails und nehmt endlich Mal das Telefon ab!
Finger weg! nach 4 Monaten erhielt ich 2 von 4 Stühlen und die Bestellung wurde auf "ausgeliefert" gesetzt. Nach unzähligen Versuchen der Kontaktaufnahme erhielt ich dann die Option die 2 Stühle eigenhändig zurückzubringen oder einen Gutschein im Wert von Fr. 40.-- bei einem Warenwert von Fr. 432.-- Das war definitiv mein letzter Kauf bei Microspot.
Kundenservice unter aller Sau!!! Habe vor über zwei Monaten eine Kontaktanfrage bezüglich eines Garantiefalls erfasst. Nach über einem Monat ohne Antwort, habe ich noch einmal nachgefragt. Ich warte noch immer..... eine absolute Frechheit. Werde in Zukunft nur noch bei Digitec bestellen.
Sehr schlechter Online Service. Ich habe ein Gerät im Mai bestellt. Das Gerät ist an Lager wie auch als Speed Lieferung markiert aber meine Bestellung ist immer noch im gleichen Status wie als ich bestellt habe. Wenn man versucht jemanden telefonisch oder per Mail zu erreichen erhält man keine Antwort. Nicht gerade sehr kundenfreundlich.
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