Microsoft Schweiz GmbH

Bewertungen, Kontaktdaten für Microsoft Schweiz GmbH

Adresse: 3 Richti Strasse, 8304 Zurich

Telefonnummer: +41848224488

Stadt: Zürich

Route: 3 Richti Strasse

Postleitzahl: 8304

Bewertungen

Die Büros von Microsoft Schweiz befinden sich im neuen Bürokomplex „The Circle“ direkt am Flughafen von Zürich in den beiden obersten Etagen. Die Büros sind sehr ansprechend, modern und stilvoll eingerichtet. Neben offenen Kommunikationsecken, gibt es verschiedene Meetingräume mit modernster Technik, einzelne Kommunikationszellen, in denen man ungestört telefonieren kann und eine Cafeteria, die kleine Snacks und guten Kaffee anbietet. Alles in allem eine tolle Location, an dem das Microsoft Schweiz Team anzutreffen ist.

Ich wurde gehackt und keiner hilft weiter! Sie weisen mich an eine Website obwohl ich ausführlich gesagt habe, dass ich den Versuch schon X mal durchgeführt habe, jedoch immer ohne Erfolg. Support ist alles andere als Kundenbezogen. Man wird nicht ernst genommen. Jeder tut so, als ob er nichts damit zu tun haben will! Schade hat man in der Schweiz keine Möglichkeit Hilfe zu bekommen.

Mir wurde jahrelang 2x im Jahr die Jahresgebühr belastet für 2 verschiedene Abos - das eine Abo gibt es seit Jahren nicht im Angebot und dementsprechend auf meinem Microsoft-Konto nicht angezeigt worden. Per Zufall habe ich die Doppelverbuchung entdeckt. Bin auf die Antwort vom Support gespannt - wenn ich hier die Rezensionen lese, könnte das eine längere Geschichte werden.

Ich bin SEHR enttäuscht über die Qualität des support. Dies liegt nicht an Tim, der sich sehr freundlich und ausdauernd per Telefon meinem Problem angenommen hat. Von Anfang an war das Prozess mangelhaft: ich wohne in der Schweiz, sollte mein laptop zur Reparatur per UPS nach Deutschland schicken, bekam aber nur Unterlagen für den Versand innerhalb von Deutschland. Die korrekten Unterlagen waren auch durch Tim nicht zu bekommen. Stattdessen wurde ich mehrfach an websites verwiesen und in elektronische Endlosschleifen geschickt, einmal zu einem anderen support verbunden, wo ein freundlicher Herr meinen Anruf durchstellte - ins Leere. Ich habe mit diesem Vorgang soviel Zeit verloren, dass ich mir von dem Verdienst der mir verloren gegangen ist mehrere der besten laptops hätte anschaffen können.  Ein Armutszeugnis für eine weltweit agierende und renommierte  Firma wie Microsoft.

Der Circle ist wirklich sehr imposant, eindrücklich und modern!!  Auch die Büroräumlichkeiten von Microsoft sind sehr einladend und hell.

Falls 0 Sterne eine Option wären - wäre es definitiv 0 Sterne. Einen schlechteren Service gibt es nicht. Microsoft Surface Book o.a. Microsoft Produkte wird es für mich nie mehr geben. Man wird von einer Stelle an die nächste verwiesen, niemand weiss nichts da niemand für nichts verantwortlich ist.

Bei Anruf bekommt man wird falsche Informationen. Bei erneutem Anruf wird man manuell an die falsche Telefonnummer weitergeleitet.

Beschissener Kundendienst! Keiner kümmert sich um dich! Mann wird an eine Nummer weiter geleitet welche einem auf die Webseite verweist oder wird aus der Leitung geworfen! Seit über drei Stunden versuche ich nun den Drucker mit dem Computer zu verbinden und nichts geht! youtube, internet, hp support, microsoft support nichts nützt!

Beschissener Dienst.  Man wird einfach umgeleitet und am Schluss ist niemand zuständig für das Problem.  Ich habe bis heute keine Hilfe erhalten

Leider bezieht sich meine Bewertung NUR auf den Kundenservice. Rufe seit drei Tagen an und bin immer noch nicht durchgekommen?!!!!? Microsoft ist nicht ein kleines Unternehmen, bei dem man sagen könnte, die Nachfrage für den Kundenservice sei klein! Gestern hab ich 1 Std. vergebens gewartet und vorgestern 20 Minuten! Mal schauen wie lange man dran bleiben muss um mit dem Kundenservice telefonieren zu können?!

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