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Mercedes-Benz Automobili SA, Succursale Lugano-Pazzallo

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Bewertungen, Kontaktdaten für Mercedes-Benz Automobili SA, Succursale Lugano-Pazzallo

Adresse: Via Pian Scairolo, 31, 6912 Lugano
Telefonnummer: +41919864545
Stadt: Lugano
Route: Via Pian Scairolo, 31
Postleitzahl: 6912


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 19:00
Dienstag: 08:00 - 19:00
Mittwoch: 08:00 - 19:00
Donnerstag: 08:00 - 19:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen
Herr Christian Ferrara hat einen Superjob gemacht, sehr freundlich und korrekt, nicht aufdringlich aber informativ. Grosses Kompliment auch an das Team, welches meinen EQB in einem Topzustand abgeliefert hat. In Pazzallo wird man noch als Kunde behandelt. Grazie 1000 e a presto.
Auf einer langen Reise hatte ich kurz nach dem Start Probleme mit einem Reifen und suchte die Mercedes Niederlassung in Lugano auf: als ich auf das Gelände fuhr, nahmen mich sofort zwei Mitarbeiter in Empfang, von denen einer deutsch sprach. Nachdem besprochen war, worum es geht, wurde mit der Reparatur begonnen, während wir es uns bei Kaffee und Croissants gemütlich machen konnten. Wir wurden zuvorkommend, schnell und bestens versorgt. Sobald der Reifen repariert war, konnten wir die Reise fortsetzen und kamen nach einer langen Fahrt sicher zuhause an. Herzlichen Dank an das ganze Team!
Sehr positiv überrascht!! Wir hatten eine Panne mit unserem Merc, waren eigentlich auf der Durchreise und sind spontan in die Garage am 10.02.2023 um 7 Uhr morgens. Wir wurden sehr gut und Nett begrüsst, es wurde SOFORT auf unser Problem/Anliegen reagiert, das Auto wurde sofort in die Werkstatt gefahren und die Diagnose gemacht, Kaffe und Getränke wurden angeboten, ständig kamen Mitarbeiter und fragten wie es uns geht und ob wir was brauchen. Wir sind keine V.I.P Kunden wurden aber so betrachtet! mein Respekt, bin wirklich sehr positiv überrascht! Weiter so, Top Service!!
Ich hatte von Bern aus eine sehr weite Reise nach Lugano. Doch diese Reise hat sich zu 120 % gelohnt! Positiv: Ich habe mir mein Traumauto gekauft, ein C63s AMG und wurde bestens beraten! Mein Dankeschön und die 5 Sterne gehen natürlich an die MERBAG Garage in Lugano und explizit zu Herrn Halef! Vielen Dank für diese tolle Beratung. Kurze Zeit später entdeckte ich eine Veränderung von der Front an meinem Auto. Dies habe ich gemeldet und die MERBAG Garage in Lugano hat dies ohne zu diskutieren übernommen. Vielen Dank dafür! Ich kann diese Garage nur weiterempfehlen! Auch für zukünftige Fragen, darf ich mich immer bei Herrn Halef melden, dies finde ich ausserordentlich klasse! Bitte dieses Kompliment an Herrn Halef weiterleiten. Von Tobyas Steiner Negativ Leider hat mir die Garage nicht mitgeteilt das bei meinem Auto, das Aerodynamik-Packet nachgerüstet wurde. Zudem bekam ich keine Quittung von der Nachrüstung, somit verfällt leider die Garantie auf dieses Packet. Ebenso wurde mir nicht gesagt, das die Scheinwerfer hinten Tropfenbildung hatten. Diese wurden dank der Garantie ersetzt. Ebenso hatte das Auto sehr laute Bremsgeräusche, hier musste in der Garage noch etwas nachgebessert werden.
Herr Markos Halef spricht ausgezeichnet SCHWEIZERDEUTSCH und ist kompetent / freundlich. Eintausch- Angebot, Kommunikation und Fahrzeugübergabe waren einwandfrei. Der Weg ins Tessin lohnt sich....
Sehr freundlicher Kontakt. Herr Rottmann antwortete rasch und hat einen hervorragenden Kundendienst geboten. Besten Dank dafür. Sehr empfehlenswert.
Hervorragender Schnelllader, der gibt Power
Hatte einen super Verkäufer immer wieder Danke Renato
Herr Benz war super freundlich.. 1A
Sehr netter Kundenservice und Beratung
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