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Bewertungen, Kontaktdaten für Mercedes-Benz Automobil AG

Mercedes-Benz Automobil AG
Adresse: Zürcherstrasse 109, 8952 Schlieren, Schweiz
Telefonnummer: 044 732 55 55
Zustand: Zürich
Bezirk: Dietikon
Stadt: Schlieren
Route: Zürcherstrasse
Hausnummer: 109
Postleitzahl: 8952


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:30 Uhr
Dienstag: 07:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:30 Uhr
Freitag: 07:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen


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Bewertungen
Ich bin seit über 10 Jahren treuer Mercedes-Kunde und habe alle Services konsequent bei offiziellen Mercedes-Garagen durchführen lassen – auch bei Merbag in Schlieren. Bisher war ich mit dem Service zufrieden. Die aktuelle Erfahrung hat mein Vertrauen jedoch nachhaltig beschädigt.nnAuf eine Rückfrage zur letzten Rechnung erhielt ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wochenlang keine Rückmeldung. Erst nach einer direkten Mail an den Kundendienst kam eine kurze, formelle Antwort – ohne jegliches Entgegenkommen oder erkennbare Kundenorientierung.nnCHF 259.– pro Stunde Arbeitszeit und über CHF 33.– pro Liter Motoröl inkl. Altölentsorgung mögen gemäss UVP von Mercedes formal korrekt sein, sind für mich aber als langjähriger Kunde nicht mehr nachvollziehbar. Noch enttäuschender als die Preise selbst war für mich jedoch der Umgang mit meiner Rückmeldung: keine persönliche Auseinandersetzung, kein Dialog, kein Interesse.nnIch hätte mir eine raschere und respektvollere Kommunikation gewünscht. Stattdessen bleibt der Eindruck zurück, dass Kundenbindung und Serviceverständnis bei Merbag Schlieren leider keine hohe Priorität mehr haben.
Wir haben gerade ein neues Auto gekauft.nDie Beratung war sehr kompetent und es blieben keine Fragen offen.nEr ging auf unsere Wünsche ein, so dass wir mit dem perfekten Auto nach Hause gingen.nEs war die beste Entscheidung und wir können Herr M.Schwinn mit bestem Gewissen 100% weiter Empfehlen!
Ich habe mein erstes Leasing über Herrn Albertin abgeschlossen und wurde dabei von Anfang an hervorragend betreut. Alle meine Fragen wurden kompetent und verständlich beantwortet – ich fühlte mich jederzeit gut aufgeklärt und beraten.nnBesonders schätze ich die schnelle Reaktionszeit auf meine Anfragen sowie die Flexibilität bei der Terminvereinbarung. Herr Albertin hat sich viel Zeit für persönliche Gespräche genommen und die Fahrzeugübergabe war rundum gelungen. Alles wurde mir genau erklärt, sodass ich mich mit dem neuen Fahrzeug sofort wohlgefühlt habe.nnIch bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und werde mit Sicherheit weiterhin Kunde bei ihm bleiben.
Eine sehr angenehme Erfahrung! Tolle Probefahrt gehabt! Danke habe mich letztlich für den Benz entschieden. Freue mich auf die tolle Zeit mit dem Wagen
Ich weiss nicht, ob das die richtige Einstellung zu Rezensionen ist, wenn man einen langjährigen Kunden mit einer Anzeige bedroht, wenn er die schlechte Rezension nicht löscht wie es bei mir vorgefallen ist.nIch habe nun die Rezension gelöscht da ich nicht streiten möchte und schon gar nicht das Geld habe mich schlussendlich vor Gericht verteidigen lassen zu müssen.
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