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MediaMarkt Kriens

  1. Kriens

Bewertungen, Kontaktdaten für MediaMarkt Kriens

MediaMarkt Kriens
Adresse: Industriestrasse 15, 6010 Kriens, Schweiz
Telefonnummer: 041 349 66 66
Zustand: Luzern
Bezirk: Luzern
Stadt: Kriens
Route: Industriestrasse
Hausnummer: 15
Postleitzahl: 6010


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 08:30–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Nicht zum ersten Mal habe ich etwas bestellt, was dann gar nicht lieferbar ist. Ich habe dann ein Angebot erhalten für ein Ausstellungsprodukt. Dies war aber mit Kratzer und Dellen. Es kann doch nicht sein, dass ein Kaufvertrag erstellt wird und anschliessend die Ware gar nicht vorhanden ist. Immerhin hat der Kundenservice schnell geantwortet und das Geld wurde heute bereits beglichen. Trotzdem ist dies sehr Mühsam.
Der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Zum einen scheinen die Mitarbeiter – vermutlich aufgrund von Sprachbarrieren – die Anliegen auf Deutsch nicht richtig zu verstehen. Trotz einer telefonischen Stornierung und einer zusätzlichen schriftlichen Bestätigung per E-Mail wurde meine Bestellung schlicht ignoriert und die Ware dennoch verschickt.nnIch kann diesen Laden keinesfalls empfehlen. Wer Frustration und unnötige Umstände vermeiden möchte, bestellt besser bei Anbietern wie Galaxus oder Amazon.
Ok…nEinige male war ich dort und brauchte eine Beratung oder wollte etwas kaufen, wofür ich einen Mitarbeiter brauchte und es war niemand dort, teilweise 30 Minuten gewartet und wieder gegangen! Das Produkt musste ich dann leider woanders kaufen!nnHeute war ich dort und habe mir eine Folie auf mein neues iPhone machen lassen, was wunderbar geklappt hat.nnLeider aber war dort ein Mitarbeiter von Sunrise, der mir ein neues Handy Abo aufquatschen wollte, was an sich ja ok ist, wenn man es vernünftig Händeln würde!nEr war sehr aufdringlich und wirklich kein guter Verkäufer, es war sogar etwas unangenehm!nnLeider muss ich mir wirklich überlegen ob ich in diesen Markt nochmal gehen werde!
Man kommt sich sehr verlassen vor in dem Laden! Die Verkäufer sind sehr Arbeitsscheu. Mussten über 30 Minuten warten, bis jemand für eine Beratung Lust hatte, obwohl der Laden eigentlich leer war. Dann kannte sich der Verkäufer nicht einmal mit dem Gerät aus und wollte uns eine andere Marke als von uns gewünscht verkaufen. Wir mussten uns daher im Internet über das gewünschte Gerät Informieren. Somit die reinste Katastrophe!
Am liebsten 0 Punkte für Kundenbetreuung, ich komme als Kunde nach 5Wochen zurück mit meinem Neu gekauften Notebook 1640.-Sfr das bereits nur noch einfriert und sich nicht mehr starten lässt. Der Kundendienst, bzw. Hr. O. Thüring war alles andere als freundlich und nahm mich keinerlei ernst. Mein Notbook wurde zur Reparatur eingeschickt ohne weitete information von einer Zeitspanne, Ersatz, nichts nada. Meine endtäuschung war so gross aber ich wurde überhaupt nicht ernstgenommen. Ich wollte das Gerät zurückgeben und ein anderes bekommen aber aich da wurde ich ignoriert, es sei 1Woche zuspät und ich hätte jetzt 2Jahre Garantie falls es probleme gäbe könne ich diese immer wieder in die Reparatur einschicken lassen.nUnverschämt, unfreundlich, keine Kulanz und man kann telefonisch keine Filiale erreichen, nur ein Support und dieser könne auch nur per Email mit den Filialen Kontakt aufnehmen.nFinger weg von MediaMarkt!!!!!
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