MediaMarkt Basel SBB

Bewertungen, Kontaktdaten für MediaMarkt Basel SBB

Adresse: Güterstrasse 115, 4053 Basel, Schweiz

Telefonnummer: 061 365 15 15

Webseite

Zustand: SBB

Bezirk: Basel-Stadt

Stadt: Basel

Route: Güterstrasse

Hausnummer: 115

Postleitzahl: 4053

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–20:00 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe für eine Kaffeemaschine eine kostenpflichtige Garantieverlängerung für knapp CHF 300.– abgeschlossen. Der Reparaturauftrag lief dann über Wochen genauer gesagt  2 Monate extrem schlecht: keine klare Statusinfo, kein Kostenvoranschlag, mehrfaches Vertrösten am Telefon. Auf meine schriftliche Reklamation wurde inhaltlich nicht eingegangen, stattdessen nur ein Standardsatz à la „Reparatur abgeschlossen, warten Sie auf die Abhol-E-Mail“. Für mich ist ein Auftrag erst erledigt, wenn ich das Gerät auch wirklich abholen kann und klare Infos bekomme.nnMein Fazit: Garantieverlängerungen können grundsätzlich sinnvoll sein, aber ich würde sie defintiv nicht über MediaMarkt abschliessen. Finger davon, wenn ihr Wert auf transparente Abwicklung und verlässliche Auskünfte legt.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben – sonst hätte ich das getan. Hier mein Erlebnis vom 01.12.25:nnIch habe eine Kamera über meinen eigenen Account, auf meinen Namen und mit meiner E-Mail-Adresse bestellt, lediglich die Rechnungsadresse meiner Frau war hinterlegt. Trotzdem wurde mir die Bestellung nicht ausgehändigt, obwohl ich eindeutig nachweisen konnte, dass ich der Besteller bin und zusätzlich sogar eine Ausweiskopie meiner Frau vorgelegt habe. Hätte man es verlangt, hätte ich sogar die Heiratsurkunde dabeigehabt.nnAll das wurde ignoriert, weil die zuständige Mitarbeiterin keinerlei Feingefühl, Flexibilität oder Empathie zeigte.nnFür mich steht fest: Das war definitiv das letzte Mal, dass ich eine Bestellung an diese Filiale liefern lasse.

Nichts gegen das Personal, dass war super.nIch weiss nicht ob es in allen Filialen so ist….nHabe heute extra die Microsoft 365 singel Karte in der Filiale gekauft, weil ich dachte komm nicht immer nur online kaufen. Im online Shop von Mediamarkt selber 74.95.- und dann der Schock nach dem Einkauf im Laden 99.95.- für genau das gleiche Produkt!!nDas gleiche Produkt im Laden kostet einfach 25.- mehr, als online. Wieso Mediamarkt???nHabe sogar angerufen danach, weil ich erst mach dem Blick auf die Quittung realisiert habe  habe mehrere Sachen gekauft, um sicher zu gehen, dass das kein Fehler war. Spoiler, war es nicht, dass ist ihr ernst und nein es ist keine online Aktion, sondern der Standartpreis. Wieso wird man bestraft, wenn man in den Laden geht und nicht online kauft? Und die Schachtel gibt es im Laden auch nicht dazu + wird einem die Garantie an die Karte getuckert, damit man die Karte nicht mehr zurück geben kann. Danke für das, also ab jetzt wird nur noch online gekauft.

Ein grosses Dankeschön und Lob an Frau Isele im Kundenservice. Sie hat uns bei einem für uns sehr wichtigen Problem unglaublich geholfen. Sie hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und konnte das komplette Anliegen für uns intern abklären und letztlich lösen.nDurch ihre ruhige, freundliche Art und ihren perfekten Überblick haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.nnVielen Dank für den hervorragenden Service Frau Isele!

Wir wurden an sich gut beraten, aber was uns am Ende wirklich störte, war das aufdringliche Betteln um die Adresse und Email-Adresse, offensichtlich um uns in die Kundendatenbank aufzunehmen. Der Verkäufer argumentierte damit, dass er unbedingt eine Kundenrezension für seinen Chef brauchen würde. Wir glauben ihm das wohl gerne, bloss zeugt das von eher lamentablen Vorgesetzten. Aber eigentlich auch kaum verwunderlich, wenn man bedenkt, dass Mediamarkt mittlerweile chinesische Eigentümer hat.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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Basel, Bhfeingang Gundeldingen 40 meter

E11

Bale 90 meter

472

Basel Sbb (Meret Oppenheim-Street) 100 meter

FlixBus 099

FlixBus 107

FlixBus 108

FlixBus 122

FlixBus 1524

FlixBus 206

FlixBus 299

FlixBus N11

FlixBus N122

FlixBus N33

FlixBus N401

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FlixBus N508

FlixBus N524

FlixBus N831

FlixBus N836

FlixBus N846

FlixBus N872

FlixBus N887

FlixBus N941

Basel Sbb 190 meter

Basel, Frobenstrasse 200 meter

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