MB Auto Center Zug AG

Bewertungen, Kontaktdaten für MB Auto Center Zug AG

Adresse: Sennweidstrasse 28, 6312 Steinhausen, Schweiz

Telefonnummer: 041 766 65 65

Webseite

Zustand: Zug

Bezirk: Zug

Stadt: Steinhausen

Route: Sennweidstrasse

Hausnummer: 28

Postleitzahl: 6312

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Professioneller Empfang, freundliches Team, das auf die Kunden eingeht. Schnelle Abwicklung und termingerechte Fertigstellung. Wir sind seit über 6 Jahren Kunden und sind sehr zufrieden! Ein großes Lob an das gesamte Team der Werkstatt!nMit freundlichen GrüssennCashflex MultiCredit GmbHnASLAN M.

Ich wandte mich an die MB Garage Steinhausen, weil ich ein Problem mit dem Hauptdisplay meines Fahrzeugs hatte. Zunächst wurde mir telefonisch von zwei Kundendienstmitarbeitern mitgeteilt, dass ich keinen Garantietermin mehr erhalten könne, da die Garantie angeblich bereits abgelaufen sei. Ich wies jedoch mehrfach darauf hin, dass dies nicht korrekt sei. Vor Ort konnte ich dies mit meinem Kaufvertrag belegen – es stellte sich heraus, dass sich mein Fahrzeug tatsächlich noch in der Garantie befand, wenn auch am allerletzten Tag.nnBeim Empfang wurde ich freundlich begrüsst und man teilte mir mit, dass sich gleich jemand um mich kümmern würde. Ich wartete rund 15 Minuten, was grundsätzlich in Ordnung ist. Allerdings fiel mir auf, dass mir weder Kaffee noch Wasser angeboten wurde, während Kunden, die den Showroom betraten, um Fahrzeuge anzuschauen, entsprechend bedient wurden.nnAls schliesslich ein Mitarbeiter kam, stellte er sich nicht namentlich vor und fragte auch nicht nach meinem Namen. Stattdessen wurde ich lediglich mit „Autoname oder?“ angesprochen. Mein Fahrzeug wurde daraufhin in die Werkstatt gebracht mit der Aussage, ich solle kurz warten. Aus dem „kurz“ wurde jedoch fast eine Stunde – ohne jegliche Zwischeninformation oder Rückmeldung.nnAls der Mitarbeiter zurückkam, übergab er mir lediglich den Schlüssel mit den Worten, es sollte nun funktionieren, und wünschte mir einen schönen Tag.nnIch bedaure sehr, dass der Kundenservice insgesamt einen wenig wertschätzenden Eindruck hinterlassen hat. Besonders im Zusammenhang mit der anfänglichen Aussage, die Garantie sei abgelaufen – obwohl sie noch gültig war – entsteht bei mir der Eindruck, dass der Fall nicht mit der nötigen Sorgfalt und Kundenorientierung behandelt wurde.nnVon einer offiziellen Markenvertretung hätte ich mir deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Serviceorientierung erwartet.nnGleichzeitig bin ich offen für eine Klärung dieses Vorfalls und würde es begrüssen, wenn nochmals das Gespräch gesucht würde, um die Situation konstruktiv zu besprechen.

Annahme, Empfang sehr gut! Service gut, aber gereinigt leider nicht zufriedenstellend. Stets noch Dreck und Flecken siehe Bild. Von einer Mercedes-Garage erwarte ich mehr. Daher leider nur 3 Sterne.nn**Nach meiner Beanstandung wurde sofort innerhalb einer Stunde auf meinen Eintrag reagiert. Herzlichen Dank dafür! Sehr kompetent.**

Wir haben uns einen Smart bei der Mercedes Zug gekauft.nDer Service den wir von Andrea bekommen haben, war phänomenal. Sie war immer für einen da und hat sich super um uns gekümmert. Sehr authentisch und weiter zu empfehlen. Ich würde sofort wieder bei Ihr ein Auto kaufen.nnLiebe GrüssennMarc

Begeistert! Ich habe beim MB Auto Center Zug mein ersten Mercedes gekauft. Von der schriftlichen Anfrage bis zum Termin, Probefahrt, Kaufabwicklung und Service alles top..alle Mitarbeiter waren super hilfsbereit und freundlich. Ein ganz ganz besonderen Dank an Frau Salzmann, die mein Erlebnis und die Betreuung wirklich einzigartig gemacht hat. Merci dafür!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach MB Auto Center Zug AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Steinhausen, Rigiweg 90 meter

636

EV2

Steinhausen, Zugerland EKZ 290 meter

606

616

Steinhausen, Sennweid 350 meter

636

Cham, Riedstrasse 360 meter

606

Steinhausen Rigiblick 380 meter

SN5

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