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MB Auto Center Küssnacht am Rigi AG | Mercedes-Benz, AMG, smart, EQ

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Bewertungen, Kontaktdaten für MB Auto Center Küssnacht am Rigi AG | Mercedes-Benz, AMG, smart, EQ

MB Auto Center Küssnacht am Rigi AG | Mercedes-Benz, AMG, smart, EQ
Adresse: Artherstrasse 31, 6405 Küssnacht, Schweiz
Telefonnummer: 041 850 54 54
Zustand: Schwyz
Bezirk: Küssnacht (SZ)
Stadt: Küssnacht
Route: Artherstrasse
Hausnummer: 31
Postleitzahl: 6405


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Am 20. Mai 2026 haben wir unseren neuen GLC übernommen. Bei der Fahrzeugübergabe war aufgrund der Lichtverhältnisse nicht erkennbar, in welchem Zustand sich der Lack befand. Erst zu Hause in unserer Garage stellten wir fest, dass das Fahrzeug nicht korrekt poliert war. Dies hat uns besonders geärgert, da uns bei der Übergabe erklärt wurde, dass die Ablieferungspauschale unter anderem wegen der aufwendigen und hochwertigen Politur eines Neuwagens gerechtfertigt sei. Tatsächlich entsprach der Zustand des Fahrzeugs dieser Aussage nicht.nnNach unserer Reklamation und Zusendung von Fotos an Herrn Bleve wurde uns angeboten, das Fahrzeug abzuholen, neu zu polieren und uns währenddessen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Obwohl ich ursprünglich lieber eine Rückerstattung der Politurkosten verlangt hätte, akzeptierten wir dieses Angebot.nnAls wir das Fahrzeug nach der Nachbearbeitung zurückerhielten, bemerkten wir bei der gemeinsamen Kontrolle mit dem Mitarbeiter Herrn Kugadarsan einen neuen Lackschaden an der hinteren rechten Tür. An dieser Stelle war zuvor lediglich ein Kratzer sichtbar, den wir bereits auf den eingesandten Fotos dokumentiert hatten. Der zusätzliche Lackschaden war vor der Abholung durch Ihren Mitarbeiter nicht vorhanden und muss daher während des Aufenthalts in Ihrer Garage entstanden sein.nnIch teilte Herrn Kugadarsan sofort mit, dass ich das Fahrzeug in diesem Zustand nicht akzeptieren werde. Daraufhin kontaktierte er Herrn Music telefonisch. Herr Music erklärte zunächst mit voller Überzeugung, dass die Garage jede Verantwortung ablehne. Diese Aussage konnte und wollte ich nicht akzeptieren, da der Schaden nachweislich nicht von uns verursacht wurde.nnNach einer weiteren Abklärung rief Herr Music erneut an und erklärte, dass er Herrn Bleve nicht erreichen konnte, da dieser frei habe. Er habe jedoch mit der ehemaligen Geschäftsleitung, die weiterhin Mitspracherecht habe, eine Lösung vereinbart. Diese sah vor, dass ich bei einer Mercedes-Benz-Garage in meiner Nähe eine Offerte für die Reparatur des Lackschadens einholen solle. Auf meine Nachfrage bezüglich eines Ersatzfahrzeugs während der Reparatur bestätigte Herr Music, dass auch diese Kosten übernommen würden. Auf meine Bitte hin sagte er zudem zu, mir diese Vereinbarung per E-Mail zu bestätigen.nnDa ich auf diese Zusage vertraute, nahm ich das Fahrzeug schliesslich entgegen. Die angekündigte E-Mail erhielt ich jedoch nicht. Als ich Herrn Music später kontaktierte und nach der Bestätigung fragte, kam die grosse Überraschung: Plötzlich teilte er mir mit, dass er die Angelegenheit erst am nächsten Tag mit Herrn Bleve besprechen müsse, da dieser als Verkaufsleiter darüber entscheiden müsse. Er werde mir deshalb erst am Freitag Bescheid geben.nnDiese Aussage steht in direktem Widerspruch zu dem, was mir zuvor telefonisch zugesichert wurde. Ich habe mich dadurch getäuscht und nicht ernst genommen gefühlt. Zuerst wurde ein Neuwagen in ungenügendem Zustand ausgeliefert, danach entstand während der Nachbearbeitung ein weiterer Schaden, und schliesslich wurden mir Zusagen gemacht, die anschliessend wieder relativiert wurden.nnIch erwarte deshalb eine klare Stellungnahme SCHRIFTLICH sowie eine verbindliche Lösung für den entstandenen Lackschaden und die daraus resultierenden Kosten.
Gestern meinen SL63 abgeholt. Vom ersten Moment an als Ajdin mich vor dem Gebäude begruesst hat vor 4 Wochen bis zur Uebergabe wurden alle meine Erwartungen übertroffen. 6 Monate hadern, Ferrari, Porsche oder SL, viele frustrierende Besuche in den verschiedensten Niederlassungen und dann der Lichtblick hier. Ich wurde super behandelt, die Uebergabe war ein echtes Happening und ich habe eine detaillierte Einführung in mein Fahrzeug erhalten. Toller Job, tolles Team und natuerlich ein ganz tolles Auto. Kann MB Rigi und Ajdin nur empfehlen.
Wir haben unseren Mercedes GLE im Mercedes-Benz Auto Center gekauft und sind rundum begeistert. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service von Enver als Verkäufer und das gesamte Team.nnVon der ersten Beratung bis zur finalen Übergabe war alles absolut professionell, transparent und kundenorientiert. Enver und der Verkaufsleiter haben sich viel Zeit genommen, sind auf all unsere Wünsche eingegangen und haben uns ehrlich sowie kompetent beraten. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.nnDer gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und angenehm – genau so, wie man es sich beim Autokauf wünscht. Ich kann Enver und das Mercedes-Benz Auto Center in Küssnacht am Rigi weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen.nnVielen Dank für dieses tolle Erlebnis und das tolle Geschenk für die Jungs, sie haben sich sehr darüber gefreutnnBeste GrüssenJohn
Der Fahrzeugkauf beim MB Auto Center Küssnacht war durchweg eine sehr positive Erfahrung.nnHerr Music hat mich kompetent, transparent und zuverlässig beraten. Die Kommunikation war schnell und professionell, der gesamte Ablauf reibungslos organisiert. Auch die Fahrzeugübergabe war perfekt vorbereitet.nnKlare Weiterempfehlung – herzlichen Dank für die hervorragende Betreuung.
Grosser Service machen lassen an meinem Mercedes SLC Cabrio. Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber nach mehrmaligen telefonischen Kontaktieren, bleibt mir nichts anderes übrig. Die zuständige Person ist seit Tagen nicht erreichbar. Den Termin für die Abholung des Autos wurde nicht wie vereinbart eingehalten.nAuto wurde nach dem Service schmutzig zurück gebracht, es ist weder aussen noch innen gereingt worden, was ich von einer MB Autogarage erwarte, vorallem bei einem grossem Service! Zusätzlich liess ich die Räder wechseln auf meine bestehenden Felgen. Felgen waren ebenfalls nicht gereinigt, waren wieder schmutzig montiert worden waren schmutziger als vorhin und ein paar Schürfungen/ Kratzer wiesen sie ebenfalls auf. Sommerfelgen wurden zwar wie vereinbart mitgeliefert/zurück gebracht, ohne aber diese abzudecken, wurden einfach vor die Garage hingestellt, obwohl sie sehr schwer sind.nIch bedauere es sehr, so ein Kommentar schreiben zu müssen, aber bei diesem Miesen Service bleibt mir wohl nichts anderes übrig. Zum Glück gibt es genügend andere Autogaragen die zuverlässig und Kundenfreundlich sind!
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Anweisungen nach MB Auto Center Küssnacht am Rigi AG | Mercedes-Benz, AMG, smart, EQ mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Immensee, Hohle Gasse 40 meter
622
653
Immensee, Gymnasium 430 meter
622

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