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Manor Biel

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Bewertungen, Kontaktdaten für Manor Biel

Manor Biel
"Willkommen bei MANOR Biel, Ihrem Warenhaus mit exklusiven Marken. / Bienvenue chez MANOR Biel, votre grand magasin de marques exclusives."
Adresse: Zentralstrasse 40, 2502 Biel, Schweiz
Telefonnummer: 032 327 26 99
Zustand: Bern
Bezirk: Biel
Stadt: Biel
Route: Zentralstrasse
Hausnummer: 40
Postleitzahl: 2502


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–20:00 Uhr
Dienstag: 08:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–21:00 Uhr
Freitag: 08:30–20:00 Uhr
Samstag: 08:30–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Nach langen, sinnlosen und sehr unfreundlichen Telefongesprächen wende ich mich nun an Sie und hoffe mein Anliegen kann geklärt werden. Ich habe letzten Samstag mehrere Artikel bei Ihnen vor Ort gekauft. Ein Teil musste bestellt werden. Durch einen Fehlbestand in Ihrem System war nicht alles lieferbar. Ihr Onlieshop Kundendienst stellte mir darauf einen Gutschein aus im Wert von Chf 49.95. Ich hatte mehrmals mit Ihrem Kundendienst in Polen per Mail Kontakt. Zuletzt rief ich da an. Ihre Mitarbeiterin beschuldigte mich kein Deutscher zu sein und ich könne kein Deutsch. Weiter beschimpfte Sie mich wüst ich sei Schweizer und müsse mir nichts einbilden. Sie wisse auch nicht wo ich die Ware gekauft habe da Sie nicht für die Schweiz arbeitet?! Dies ist eine sehr fragliche vorgehensweise mit Kunden. Daraufhin rief ich Ihr Warenhaus in Biel an, in der hoffnung hier den entsprechenden Kumdendienst zu erhalten. Frau Morfi war auch nicht besser sie wiederholte wie ein Tonband mehrmals die AGB und wurde unfreundlich da ich kein französisch kann. Meine Frau hat über mehrere Jahre im Manor Biel gearbeitet und ich selber über 15 Jahre im verkauf, es ist immer möglich das Geld zurück zu erstatten. Es geht auch nicht um die CHF 49.95 da wir oft bei Ihnen einkaufen. Es ist jedoch sehr fraglich wie bei Ihnen mit Kunden umgegangen wird. Ich habe an diesem Tag über CHF 370.- Bettewäsche bei Ihnen gekauft, da darf man ein mindestmass an Kundenfreundlichkeit erwarten. Es gibt durchaus Wege wie ich mir diese CHF 49.95 Cash zurückholen kann. Ich finde es schade muss ich diese Wege gehen. In der schwierigen Lage in der sich der Detailhandel befindet sollten Sie und Ihre Mitarbeiter in Polen und auch vor Ort versuchen einbisschen Kundenfreundlicher zu sein. Nicht die Kunden nach ihrer Herkunft und Sprachlichen Fähigkeiten verurteilen und behandeln.
Als Kunde war ich heute mit meiner kleinen Cousine im Alter von 10 Jahren im Manor in Biel. Leider hatte sie versehentlich den Deckel eines Essence Make-up-Produkts geöffnet, da sie dachte, es sei ein Tester. Anstatt uns höflich darauf hinzuweisen, kam eine Mitarbeiterin namens S. A. auf uns zu und schubste meine Cousine mit dem Knie in den Rücken, während sie am Boden sass. Anschliessend schrie sie meine Cousine an und forderte sie auf, für das Produkt zu bezahlen. Meine Cousine versicherte ihr, dass wir das Produkt kaufen würden. Die Verkäuferin schrie weiter und war sehr frech. Es war äusserst unhöflich und sie lief auf meine kleine cousine zu so das sie Körperkontakt hatten! Meine kleine Cousine weinte und war sehr unter angst! Das Verhalten dieser Mitarbeiterin war absolut unprofessionell und schockierend. Ich bin entsetzt darüber, wie solche Menschen eingestellt werden können. Ich hoffe sehr das da was unternommen wird, solches Verhalten ist nicht akzeptabel!
Die Junge Frau im Schmuck abteilung sehr unfreundlich kaum begrüsst sie mich will das problem nicht lösen Trotz Garantie möchte sie das beschändigte Armband nicht austauschen trotz das swarovski bestätigt das es ein Garantie fall ist.nGehe seit knapp 1 jahr nicht mehr dort nur wegen dieser Frau schreibe 100mails an kundendienst keine antwort !
Lieber Manor, so ein schönes Geschäft im Zentrum von Biel alles was man gerne haben haben möchte...schöne Deko Sachen# Restaurant gemütlich und feiner Kaffee
Finde Manor ein super Warenhaus wären da nicht die unsympathischen Verkäuferinnen! Sprechen kaum Deutsch du als Kunde musst dich ihnen anpassen, und von kann ich ihnen behilflich sein kannst du Träumen!!!
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