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Maisons du Monde

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Bewertungen, Kontaktdaten für Maisons du Monde

Adresse: Industriestrasse 32 , Dietlikon 8305, CH
Telefonnummer: 044 888 52 25
Stadt: Dietlikon
Route: Industriestrasse 32
Postleitzahl: 8305


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Bewertungen
Bearbeiten Garantiefälle nicht Gartenlounge tragende Verbindung gesplittert bemerkt und protokolliert durch Planzer, ignorieren mehrere Nachfragen, verschicken per email Aufforderungen Produkte zu bewerten, welche wir weder gekauft noch nur schon angeschaut haben. In kurz: Nicht existierender Kundenservice und Chaos in der Datenhaltung. Leute, das ist den Ärger nicht Wert, kauft woanders!
Ich habe meine Bestellung Online betätigt und habe es bei der Filiale in Dietlikon abholt. Die Produkte haben keine gute Qualität, das Glas vom kleinen Tisch war zerkratzt und war nicht sehr stabil. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Maisons du monde einkaufen und empfehle es ebenfalls nicht weiter.
Nun gut man kann ja vom Sortiment halten was man will, aber was mich echt genervt hat war dass ich den Ausgang nicht auf Anhieb finden konnte. Ich war das erste mal da und musste Schlaufe um Schlaufe laufen und mich bei anderen Kunden durchfragen. Man muss den Weg zum Ausgang signalisieren. IKEA hat dazugelernt. Die Aufgaben der Angestellten sind mir auch nicht klar. Die haben eine gute Zeit zusammen, lachen, tauschen sich aus, der Kunden fühlt sich irgendwie verloren. Steht daneben wie bestellt und nicht abgeholt. Diesen "Erlebniseinkauf" werde ich nicht wiederholen.
Mein Besuch im Maisons du Monde war zwar OK, aber ich gebe nur 1 Stern weil man nach einem guten Einkaufserlebnis im Laden eine falsche und ungerechtfertigte Busse bzw. "Umtriebsentschädigung" einer Firma Parkon erhält. Und dies passiert anscheinend dauernd, googeln Sie nach Parkon und schauen sie die Bewertungen an. Ich passe meine Bewertung an, sobald Maisons du Monde, Ottos und die anderen Läden mit der Verwaltung eine seriöse Parkplatzkontroll-Firma suchen.
Wir haben uns sehr auf den zweitürigen Kinderschrank gefreut. Doch leider waren alle drei Lieferungen an der selben Stelle defekt. Mein Hinweis, dass wohl der ganze Container von Übersee oder die Palette mit den Schränken in der Schweiz heruntergefallen ist, wurde nicht ernst genommen. Nach unzähligen Telefonaten, bei denen ich mich nicht ernst genommen fühlte, und nach der Zusicherung, dass ich die vierte Lieferung wieder aus dem selben Lager erhalte, habe ich die Bestellung storniert. Schade, wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen für unsere kleine Tochter. Somit ist Maison du monde leider nicht mehr meine Welt.
Wenn es ums Einrichten geht, bester Laden. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Preis/Leistung stimmt auch. Netter guter Service
Schrank bestellt welcher ohne Füsse ankam. Haben wir beim zusammenbau eine Woche später festgestellt. Weil wir die 4 Tage frist verpasst haben kann NICHtS unternommen werden. Wir müssen den Schrank wegwerfen! Füsse gibt es nicht!
UPDATE nach einem Monat: Noch immer habe ich nach Xmal nachfragen keine Gutschrift erhalten. Offenbar versteht die Firma nicht, dass der Ersatz von kaputt mit kaputt nichts ausgleicht. Nun muss wohl ein eingeschriebener Brief her, obwohl der Aufwand im Vergleich zum Ertrag absolut unmöglich ist. Aber inzwischen gehts mir einfach ums Prinzip. Wäre interessant herauszufinden, wie oft schadhafte Ware geliefert wird... Leider werden defekte Artikel mit defekten Artikeln ersetzt. Und trotz verschiedener Reklamationen und Beweisbildern gibts trotz Versprechungen keine Gutschrift, obwohl am zweiten identischen Wäschekorb ebenfalls ein Rad ab ist. Schade. Was nützen coole Artikel, wenn die Qualität dieser und des Kundenservices nicht hält?
Die schlechten Berichte über die Lieferung kann ich nur bestätigen. Definitiv meine erste und letzte Bestellung in diesem Laden! Der vereinbarte Liefertermin wurde vom Spediteur überhaupt nicht eingehalten. Stand 4h zu früh vor der Tür. Gott sei dank für die Entgegennahme war ich zuhause. 1 Artikel fehlt bis heute. 1 Anruf, mir wurde am gleichen Tag eine Rückmeldung versprochen, nichts. Auf 3 E-Mails, nichts. Ein Support Ticket via Account, auch hier nach 3 Wochen, noch immer nichts...
Leider enttäuschend... Wir haben uns für einen Couchtisch aus Marmor entschieden Preis 599CHF!, Diesen mussten wir bestellen, da er nicht vorrätig war. Somit rief ich in der Filiale Dietlikon an, welche die Bestellung auslöste, mit Abholung im Geschäft. Liefertermin in ca 2-3 Wochen. Schon nach knapp 10 Tagen erhielt ich eine Email, dass der Tisch eingetroffen sei und abholbereit. Wir fuhren nach Feierabend extra 1 Stunde nach Zürich, dort angekommen, wirkte es wie das pure Chaos, an den Infoschaltern Warteschlangen, Mitarbeiter rannten wie wild umher.. alles wirkte sehr "unorganisiert". Nach guten 20min waren wir an der Reihe und wir sollten ins Tiefgeschoss gehen, dort wird man uns den Tisch aushändigen... Unten angekommen warteten wir erneut 15min... ein Herr kam auf uns zu und meinte, unser Tisch sei nicht da! Es ist ein Fehler im Lager passiert und dieser hat die Abholbestätigung ausgelöst - wie bitte??!! Wir sollten dann wieder hoch in die Filiale, es hätte noch einen Tisch im Geschäft, er werde die Mitarbeiter oben informieren. Die gestresste Damen oben machte sich auf die Suche und brachte nach erneuter Wartezeit einen komplett anderen Tisch : Ist das zu fassen??? Ich mussd dazu sagen, am Ende kam die Dame uns entgegen und offerierte uns, den Tisch gratis nach Hause zu liefern, sobald er eintrifft. Wir betraten das Geschäft um 18:00 Uhr und verliessen es um 20.10Uhr!!! Eine Woche später wurde wie versprochen der Tisch geliefert, jedoch kann ich nur sagen, dass das Transportunternehmen eine Katastrophe war. Die beiden Herren versuchten mit einem Sackkarren den Tisch gute 60kg schwer über ein paar Stufen hochzufahren.. dabei ist das Paket mind. 2x runtergekippt! Gott sei Dank war die Marmorplatte heil geblieben! Nach dem Aufbau mussten wir festtellen, dass die Tischplatte nicht komplett aufpoliert wurde und es noch matte Flecken auf der Platte hat. Es sieht nach Schmieren und einfach "Stumpf" aus. Wie zu erwarten, meldet sich niemand auf meine Reklamtionen, oo etwas ist unmöglich. Vielleicht bekommt man ja erst eine Antwort, wenn man öffentlich reklamiert???
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