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LIPO Einrichtungsmärkte AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für LIPO Einrichtungsmärkte AG

LIPO Einrichtungsmärkte AG
Adresse: Lindenhagstrasse 3, 4622 Egerkingen, Schweiz
Telefonnummer: 062 288 60 10
Zustand: Solothurn
Bezirk: Gäu
Stadt: Egerkingen
Route: Lindenhagstrasse
Hausnummer: 3
Postleitzahl: 4622


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich möchte mich mit diesem Schreiben über das Verhalten Ihrer Verkäuferinnen und Verkäufer in der Filiale Egerkingen beschweren.nnBei meinen bisherigen Besuchen ist mir aufgefallen, dass ich als Kundin nicht ernst genommen werde. Rechnungen oder Quittungen werden mir lediglich hingeworfen, ohne ein Wort der Höflichkeit, und anstatt sich um meine Fragen zu kümmern, wird lieber mit Arbeitskollegen diskutiert. Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos und unprofessionell.nnAls Kundin erwarte ich eine freundliche und hilfsbereite Beratung. Leider habe ich dies bisher in Ihrer Filiale nicht erfahren können.nErkenntnisse-Telefon ist 24/7 besetztnGanz klar Lipo nie wider
Super tolle Beratung, die Filialleitung Fr.Palokaj hat uns sehr kompetent und fachlich beraten. Wir hatten noch nie so eine gute Beratung. Wir werden Egerkingen weiter Empfehlen.
Bei der Kasse kein Griezi und kein Merci Ade nicht mal angeschaut kein Lächeln. Gedanken über Job wechsel wäre Gut madam mit hochdeutsche Akzent
Die Lipo in Egerkingen ist gut, gross und die Bedienung ist Sehr Freundlich. Die Angebotene Wahre ist günstig, leider bei diversen Möbel auch die Qualität.
Am 26. Oktober 2024 waren wir bei Lipo in Egerkingen. Wir wollten eine neue Polstergruppe kaufen. Beraten wurden wir von Herrn Dubach. Wir hatten eine Polstergruppe im Blick und hätten uns wahrscheinlich auch dafür entschieden. Mein Mann sagte dem Verkäufer, dass wir die Polstergruppe geliefert haben, eine Garantieverlängerung auf 4 oder 5 Jahre möchten und dass sie unsere alte Polstergruppe mitnehmen und entsorgen sollen. Mit Blick auf mich meinte der Verkäufer: «Die Lieferung ist kein Problem und Ihre Alte nehmen wir selbstverständlich auch mit». Mein Mann und ich sind auf diese Frechheit gar nicht gross eingegangen. Ich habe ihm nur gesagt, er sei wohl einer der ganz Witzigen. Wahrscheinlich hätten wir gleich Kehrt machen und das Geschäft sofort verlassen sollen. Das haben wir aber leider nicht getan.nDas Verkaufsgespräch ging weiter. Der Verkäufer meinte, dass wir an der Polstergruppe, die wir uns ausgesucht haben, nicht lange Freude hätten. Er würde uns eine andere empfehlen und führte uns zu einer grossen Wohnlandschaft, die wir ursprünglich gar nicht angeschaut hatten, weil sie uns zu gross war. Er meinte aber, wir könnten uns selbst zusammenstellen, welche Elemente davon wir haben möchten und welche nicht. Zudem wäre hier das mit der Garantie auch gleich abgehandelt, weil wir hier von Anfang an 5 Jahre Garantie hätten. Ausserdem könnte die Lieferung noch vor Weihnachten erfolgen. Dass wir im dritten Stock wohnen und keinen Lift haben, sei ebenfalls kein Problem, das würde erst ab dem vierten Stock einen Aufpreis bedeuten.nWir haben uns dann die Elemente angeschaut und uns ein Ecksofa in Leder in Boxspring-Qualität zusammengestellt. Der Kaufvertrag war schnell gemacht und der Verkäufer wies uns darauf hin, dass wir eine Anzahlung machen müssten. Leider haben wir den Fehler gemacht und gleich den ganzen Betrag bezahlt. Zu Hause haben wir dann festgestellt, dass die 5 Jahre Garantie nicht auf dem Kaufvertrag aufgeführt waren. Wir haben eine Mail an Lipo gemacht und erhielten die Antwort, dass uns «gemäss Rücksprache mit Herrn Dubach bei der Polstergruppe ein Garantieschein des Lieferanten mitgeliefert werde».nKurz vor Weihnachten erhielten wir eine Mail von Lipo, dass unser Sofa lieferbereit sei. Toll! Wir haben uns sehr gefreut und wollten einen Termin für die Lieferung noch vor Weihnachten vereinbaren. Bei der Nummer, die uns in der Mail genannt wurde, ging aber stundenlang niemand ran. Eine Nachricht konnte man auch nicht hinterlassen, weil die Combox voll war. Nach vielen vergeblichen Versuchen erreichten wir aber dann doch jemanden. Die Dame erklärte mir, dass eine Lieferung vor Weihnachten nicht mehr möglich sei. Das Sofa könne frühestens am 2. oder 3. Januar geliefert werden. Ok, das war eine Enttäuschung, aber jetzt. Ich wollte gleich einen Termin für den 2. Januar vereinbaren, aber da meinte sie, das könne sie erst zwei Tage vorher machen. Ich wies sie darauf hin, dass das ja dann Silvester sei und sie meinte, ja, das sei kein Problem.nDa wir bis zum 31. Dezember nichts mehr gehört und auch keine Mail mit einer Lieferzeit erhalten haben, haben wir erneut versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Das Spiel ging von vorne los: Auf der genannten Nummer antwortete niemand und die Combox war voll. Wir haben dann bei Lipo angerufen und dort wurde uns gesagt, dass ein Liefertermin erst im neuen Jahr vereinbart werden könne, bei der Firma, die die Auslieferungen mache, sei vorher niemand erreichbar. Als ich ihr erklärte, dass wir aber mit der Lieferfirma vereinbart hätten, dass wir am 31. Dezember Bescheid bekommen sollten, nannte sie uns eine andere Lipo-Nummer, auf die wir in diesem Fall anrufen sollten. Es war schon nicht erstaunlich, dass auf dieser Nummer auch niemand antwortete und der Anruf ins Leere lief ...nnFortsetzung folgt, da nicht der ganze Text in einer Rezension Platz fand.nn16.02.2025: Leider kann ich den zweiten Teil meiner Bewertung nicht erfassen Systemvorgabe. Die ganze Bewertung ist bei Trustpilot zu finden.
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501

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