LIPO Einrichtungsmärkte AG

Ich würde 0 Sterne geben wenn möglich. Ich habe ein Regal gekauft und sie haben mir die falsche Farbe gegeben. Ich habe mehr als 5 Mal angerufen, um eine Lösung zu bekommen, aber niemand konnte es tun. Es war ihren Fehler, sie sollten sich selber lösen. Nutzlos.

Na ja ich war wieder einmal im Lipo war überrascht wie alles aufgeräumt ist alles an seinem Platz übersichtlich so macht es viel mehr Spass zum Einkaufen oder auch zum anschauen das gibt mir sehr oft Inputs für meine Einrichtung zu ändern meist mit wenig Aufwand. Preis Leistung auch für eine grosse Auswahl von Teppichen richtig Top weiter so

Das Geschäft, Personal etc war soweit alles gut. Leider hatte ich nach paar Monaten, nach Kauf von einem Möbelstück bereits ein defekt. Leider keine Kulanz, schlussendlich hiess es, ich habe die falschen Schrauben benutzt. Auch wenn es so sei, Ikea and Co. ist in dieser Sicht viel Kulanter. Die Ersatzteile wurden erst 2 Monate später geliefert, welche ich auch bezahlen musste. Finde es schade, und werde in Zukunft nichts mehr bei Lipo kaufen.

Meine Mutter und ich waren am 21.06.2022 im Lipo Einkaufen. Die Beratung war Top und auch die Angestellten waren supper Freundlich. Bei der Warenausgabe wurden unsere sachen direkt in das Auto geladen, wirklich Super! Vielen Dank an den Filialleiter und an die Mitarbeitenden! :

Boxspringbett im März 2021 bestellt mit dem Versprechen es bis Anfang Juli zu liefern. Lieferung verspätet sich um einen Monat. Bett geliefert in der falschen Matratzenfarbe dunkelblau, sodass das Bett statt in einer Farbe - der Norm eines Boxspringbettes entsprechend, in 2 Farben ist grau und blau. Reklamationen wurden nicht berücksichtigt, sodass ein ewiger Mailverkehr mit der Filiale stattgefunden hat, immerwieder mit dem Versprechen, dass die richtigen Matratzen geliefert werden. Ein halbes Jahr später erfolgt die Info, dass die Matratzen garnicht geliefert werden und wir uns mit einem Gutschein zufrieden stellen müssen. Für mich ein sehr schlechter Service der Filiale, werde sicherlich nichts mehr bei ihnen kaufen.

Wir haben in Muri letzte Woche ein Bett gekauft und bar bezahlt. Uns wurde gesagt, dass wir das Bett noch am gleichen Tag in Interlaken abholen können. Also haben wir ein Transporter gemietet und sind hingefahren. In Interlaken haben wir eine Stunde gewartet. Das Bett war nicht auffindbar. Uns wurde vorgeschlagen, dass das Bett gratis geleifert wird. Nun ist das Bett eingetroffen. Bei Auspacken haben wir Beschädigungen entdeckt und festgestellt, dass es sich mit ziemlicher Sicherheit um kein neues Bett handelt. Also haben wir reklamiert. Nun sollen wir, damit wir das Geld zurück erhalten das Bett auf eigene Kosten wieder in die Filiale transportieren. Eine andere Lösung wird uns nicht angeboten. Ich persönlich finde dieses Verhalten der Filiale Muri doch sehr bedenklich. Nach einem weiteren Gespräch, wird uns nun angeboten, dass wir gratis einen Mietwagen von Lipo erhalten, damit wir das Bett selber zurückbringen können und das Geld erstattet wird. Ich hoffe sehr, dass dies nun klappt. Eine kundenfreundliche Lösung ist auch dieser Ansatz nicht. Ich jedenfalls werde das Geschäft, wohl in gegenseitigem Interesse, nicht mehr betreten :- !Tolle Customer Experience!

Sehr schöne Möbel, sehr nette Bedienung in Muri.

Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Preisen sind in Ordnung.

Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiterin hat sich sehr Mühe gegeben Deutsch zu sprechen da sie noch lernt . Wir kommen gerne wieder.

Sind sehr enttäuscht vom Küchenstudio in Muri BE. Nicht empfehlenswert. Schade

Anweisungen nach LIPO Einrichtungsmärkte AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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