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Lidl Schweiz

  1. Pratteln
  2. Pratteln Supermarket

Bewertungen, Kontaktdaten für Lidl Schweiz

Lidl Schweiz
Adresse: Muttenzerstrasse 94, 4133 Pratteln, Schweiz
Telefonnummer: 071 588 05 10
Zustand: Basel-Landschaft
Bezirk: Liestal
Stadt: Pratteln
Route: Muttenzerstrasse
Hausnummer: 94
Postleitzahl: 4133


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–21:00 Uhr
Dienstag: 07:30–21:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–21:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–21:00 Uhr
Freitag: 07:30–21:00 Uhr
Samstag: 07:30–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Bougainvillea Pyramide Blumen für Fr. 6.99 war einen riesen Lockvogel angebot . War 10. -11.-Und Samstag 12 März in Lidl Pratteln gewesen , keine gehabt. Hatte diesen Angebot nie bekommen oder nicht geliefert bekommen . Sehr sehr schade . Lockvogel Angebot.
Enttäuschende Veränderung im Service!nIch war bisher stets sehr zufrieden mit dem Einkaufserlebnis bei Lidl Pratteln. Besonders der freundliche Service an der Kasse hat mir gefallen. Leider hat sich dies nun geändert: Statt einer regulären Kassenbedienung wird der gesamte Bezahlvorgang nur noch über Selbstscanner abgewickelt. Zwar ist das Personal anwesend und unterstützt, dennoch empfinde ich es als schwach, dass keine klassische Kassenbedienung mehr angeboten wird. Ein guter Kundenservice sollte auch weiterhin verschiedene Bezahlmöglichkeiten zur Wahl stellen.
Jetzt haben sie den Self-Check-Modus eingeführt und bewusst nur eine Kasse mit Personal geöffnet. Dort versucht man natürlich, die Kunden zum Self-Check zu motivieren. Allerdings sind sowohl die Einstellungen als auch das Vorgehen völlig falsch. Es bilden sich lange Schlangen, vor allem wenn man mit Kindern unterwegs ist. Aber wenn man das nicht unterstützen will, kann man auch niemanden dazu zwingen. Finde ich persönlich schade. Die Filialleiterin, die dort zuständig ist, sollte besser mit Kunden umgehen, anstatt herumzuschreien, zu telefonieren und Leerläufe zu verursachen. Besser wäre es, eine zusätzliche Kasse zu öffnen….nnHier wäre eine mögliche Antwort, die deine Kritik klar, aber dennoch sachlich formuliert:nnAntwort:nDanke für die Rückmeldung, aber mit allem Respekt – das Problem ist nicht die Wartezeit allein, sondern die Tatsache, dass der Service für die Kunden bewusst reduziert wird. Das Self-Check-System ist keine Lösung, um Wartezeiten zu eliminieren, sondern verlagert lediglich die Arbeit auf die Kunden. Gleichzeitig sieht man, dass immer weniger Personal an den Kassen eingesetzt wird, während die Mitarbeitenden für andere Tätigkeiten abgezogen werden.nnEffizienzsteigerung sollte nicht auf Kosten des Kundenservices gehen. Man kann nicht erwarten, dass Kunden sich selbst bedienen, während der gewohnte Service wegfällt. Vielleicht sollte man sich überlegen, ob eine ausgewogene Mischung aus bemannten Kassen und Self-Checkouts nicht die bessere Lösung wäre – denn nicht jeder Kunde möchte oder kann diese Art der Abwicklung nutzen.
Es wird keine Kassenzahlung mehr angeboten nur noch Selfcheckout und die Angestellten stehen daneben weigern sich eine Kasse zu öffnen, obwohl mehrere Kunden danach gefragt haben.nDa möchte man das grenznahe schweizer Gewerbe noch unterstüzen & die gebotene Dienstleitung wird auf ein Minimum Reduziert.nSehr schade & ärgerlich.
Keine einzige Kasse war geöffnet, nur die Selfkasse. Ich kam mit einem ganzen Wagen voll für den Wocheneinkauf, samt Kleinkind im Kindersitz, was relativ unruhig war. Mein Kind darf mir immer helfen, die Sachen aufs Band zu legen. Somit war es bei der Selfkasse relativ unzufrieden und ich musste mit Müh und Not das Kind im Sitz halten und mit der anderen Hand die Produkte scannen. Zwei Mitarbeiterinnen haben mir zugesehen, anstatt zu helfen. In dieser Zeit hätten sie wohl auch selbst einkassieren können. Für mich hat das nichts mehr mit Kundenservice zu tun.nIch arbeite selbst im Dienstleistungsbereich und ich würde in so einer Situation immer helfen! Ich finde die Entwicklung mit der ausschliesslichen Selfkasse sehr schlecht und werde in Zukunft in einem Geschäft einkaufen gehen, bei dem die Mitarbeiter noch empathisch sind.
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Lidl Schweiz Karte Stadtplan

Anweisungen nach Lidl Schweiz mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Pratteln, Chästeli 90 meter
82
Pratteln, Aegelmatt 150 meter
14
82
Pratteln, Kästeli 150 meter
14
Pratteln, Rütscheten 240 meter
82
Pratteln, Gempenstrasse 480 meter
14

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