LeRo PC Support

Info

Kleiner, privater Betrieb. Ein Supporter plus eine Person, die für die Buchhaltung, administratives, etc. zuständig ist.

Geschichte

Wie bereits erwähnt, handelt es sich in unserem Fall um einen kleinen Betrieb. Ich selber biete 1st level Support Dienstleistungen an. Meine Partnerin kümmert sich um finanzielle Angelegenheiten wie Buchhaltung, Administration, etc.

Ich mache solche Arbeiten nun schon seit dem Jahr 2003. Mit der Zeit eignete ich mir immer mehr Wissen und Fertigkeiten an, so dass ich beschloss, meine Fähigkeiten für andere an zu bieten.

Zu den Angeboten:

EInrichtung eines neu gekauften PC's/Notebook's: Sie haben das Gerät neu gekauft, haben aber nicht die nötige Zeit, um die Ersteinrichtung vor zu nehmen? Kein Problem. Das übernehmen wir sehr gerne für Sie. Die Ersteinrichtung beinhaltet die Installation und Konfiguration des Betriebssystem's, eines Antivirenprogrammes Ihrer Wahl, sowie (falls gewünscht) die Erstellung der Wiederherstellungdatenträger und die Installation einer Bürosoftware (Microsoft Office, openoffice, etc.). Zusätzlich transferieren wir Ihre Daten vom alten auf das neue Gerät.

Einrichtung eines kompletten Arbeitsplatzes: Dieses Angebot beinhaltet alles, was bei der Ersteinrichtung auch schon dabei ist. Hier kommt noch die Installation eines Druckers, eines Netzwerkes oder aber auch die Installation sonstiger zusätzlicher externer PC Komponenten (zweiter Monitor, Eingabegeräte, etc.) hinzu. Auch die Einrichtung Ihres Internetzuganges fällt in diese Kategorie. So, dass Sie schlussendlich ein vollumfänglich funktionstüchtiges Home Office Ihr Eigen nennen können.

Begutachtung eines Gerätes: Sie besitzen ein offenbar defektes Gerät? Ihr Computer macht nicht das, was er sollte? Natürlich sehen wir uns das gerne genauer an. Wir prüfen die Hard- und Software auf alle erdenklichen Schäden (Virenbefall, defekte Bauteile, etc.) und informieren Sie dann über die gefundenen Schäden. Sie können dann frei entscheiden, ob sich eine Reparatur lohnt und auch ob sie das Gerät von uns reparieren lassen wollen. Natürlich kann es auch vorkommen, dass wir nichts finden. Deshalb gilt: Irrtümer vorbehalten.

Fernwartung: Die Fernwartung bringt den grossen Vorteil mit sich, dass wir alle systenbedingten Vorfälle von unserem Standort aus prüfen können und nicht extra dafür zu Ihnen nach Hause kommen müssen. Oftmals sind es nämlich kleine Dinge, die einen Computer aus der Fassung bringen können. Solche Dinge sind meistens schnell behoben, so dass eine Anreise zu Ihnen unnötig wäre wäre. Wir arbeiten mit der Fernwartungssoftware "Teamviewer". Diese hat sich als äusserst sicher und zuverlässig erwiesen.

Upgrades/Verkaufsberatung: Sie benötigen mehr Arbeitsspeicher? Sie hätten gerne eine leistungsfähigere Grafikkarte in Ihrem Computer verbaut? Auch das können wir für Sie übernehmen. Sie suchen das für Sie passende Bauteil aus oder wir setzen uns mit Ihnen zusammen und finden gemeinsam den gewünschten und passenden Artikel. Natürlich bieten wir auch eine Beratung an, wenn es darum geht, ganze PC Systeme für Sie zusammen zu stellen. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch in ein Verkaufsgeschäft Ihrer Wahl, damit Sie genau das erhalten, was Sie benötigen.

Wartung: Wir empfehlen, bei Notebook's einmal pro Jahr eine Wartung durch zu führen. Dabei wird das Notebook gründlich gereinigt und das System auf Vordermann gebracht. Bei Desktop Computern empfehlen wir, die Wartung alle ein bis zwei Jahre durch zu führen.

Datenrettungen: Ihre Festplatte macht in letzter Zeit komische Geräusche? Sie befürchten, dass ein Datenverlust bevorsteht? Wir setzen alles uns mögliche daran, Ihre Daten zu retten. Dabei werden wir Ihre Dateien auf ein Speichermedium Ihrer Wahl transferieren und so vor dem Verlust bewahren. Bedenken Sie jedoch: Um so länger Sie mit dieser Option warten, um so weniger Daten können schlussendlich gesichert werden.

WICHTIG: Wir reparieren und warten NUR Geräte, bei denen die Garantiezeit erloschen ist. Bei Geräten, welche noch über eine gültige Garantie verfügen, bitten wir Sie, den offiziellen Weg über das Geschäft zu gehen, in welchem Sie Ihr Gerät gekauft haben. Ausgenommen von dieser Klausel sind Upgrades, da diese die Garantie nicht beeinträchtigen. Ebenfalls von dieser Klausel ausgenommen sind Arbeiten an der Software. Auch hierbei wird die Garantie nicht beeinträchtigt.