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L'Osteria Biel-Bienne

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Bewertungen, Kontaktdaten für L'Osteria Biel-Bienne

L'Osteria Biel-Bienne
Adresse: Bahnhofstrasse 14, 2502 Biel, Schweiz
Telefonnummer: 058 567 02 00
Zustand: Bern
Bezirk: Biel
Stadt: Biel
Route: Bahnhofstrasse
Hausnummer: 14
Postleitzahl: 2502


Öffnungszeiten

Montag: 11:00–23:00 Uhr
Dienstag: 11:00–23:00 Uhr
Mittwoch: 11:00–23:00 Uhr
Donnerstag: 11:00–00:00 Uhr
Freitag: 11:00–00:00 Uhr
Samstag: 11:00–00:00 Uhr
Sonntag: 12:00–00:00 Uhr

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich hatte einen richtig tollen Mittag im L’Osteria! Das Essen war einfach exzellent – man merkt sofort die Qualität und die Liebe zum Detail. Besonders beeindruckt hat mich aber der Service: Wir haben 3 Espresso und 2 Tiramisu aufs Haus bekommen, was definitiv nicht selbstverständlich ist.nnDas Team war unglaublich herzlich, lebensfreudig und aufmerksam – man fühlt sich sofort willkommen. Auch das Ambiente ist sehr warm und einladend, perfekt um einen entspannten Mittag zu geniessen.nnIch komme auf jeden Fall wieder und kann das Restaurant nur weiterempfehlen!
Obwohl das Restaurant beim Betreten nur halb leer war, mussten wir bereits am Eingang mehrere Minuten warten, bis uns überhaupt jemand beachtete. Mehrere Servicekräfte liefen an uns vorbei, ohne uns zu begrüssen. Erst nach etwa fünf Minuten wurden wir eher lustlos zu unserem Tisch geführt.nnDanach warteten wir 30 Minuten, ohne eine Speisekarte zu erhalten. In dieser Zeit wurden mehrere Tische, die deutlich nach uns angekommen waren, vor uns bedient. Erst nachdem wir selbst aktiv einen Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht hatten, bekamen wir endlich eine Karte. Als wir den schlechten Service ansprachen, wurde dies lediglich damit begründet, dass er alleine für den Bereich zuständig sei – für uns keine zufriedenstellende Erklärung. Nach der Beschwerde war sein Service noch schlechter.nnBeim Verlassen des Restaurants verabschiedete sich niemand von uns, obwohl wir an mehreren Mitarbeitenden vorbeigingen. Dieses fehlende Mindestmass an Freundlichkeit war sehr enttäuschend.nnDas Essen war lediglich durchschnittlich. Die BBQ-Pizza bestand grösstenteils aus Teig, mit wenigen Paprikastücken und etwas Poulet. Für 26.90 CHF stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis in keiner Weise.nnInsgesamt ein sehr enttäuschender Besuch mit schlechtem Service und überteuertem Essen.nnEbenfalls ist die Quittung welche ich bekommen habe sehr fraglich.
Ich war das erste Mal in diesem Losteria in Biel. Alles war super, so wie ich es auch von anderen Ländern wie Deutschland oder Österreich kenne. Wir haben jeweils eine Pizza und Schorle gehabt. War alles wirklich gut. Wir hatten im Vornhinein online reserviert. Hat auch super geklappt.
Absolute Abzocke & katastrophaler ServicennWir haben über Uber Eats bei L’Osteria bestellt – knapp 100 CHF für 2 Pizzen. Schon das ist happig, aber was danach kam, ist schlicht inakzeptabel.nnDie Pizza Vegetariana wurde falsch geliefert:n– ein Belag im Wert von ca. 7 CHF fehlten– stattdessen war Fleisch drauf, obwohl ich Vegetarierin binnnBei der Kontaktaufnahme mit dem Restaurant wurde kaum Verständnis gezeigt. Als „Lösung“ wurde mir angeboten, die richtige Pizza selbst abzuholen – mit über 40 Minuten Fahrzeit. Völlig realitätsfremd, denn in dieser Zeit wäre die bereits richtige Pizza kalt gewesen und die neu geholte ebenfalls.nnVor Ort dann das nächste Highlight: wieder fehlte ein Belag, der erst nach Hinweis lieblos nachträglich draufgeklatscht wurde. Kulanz? Fehlanzeige. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, nichts.nnBei diesen Preisen erwarte ich korrekte Bestellungen, Respekt gegenüber Kund:innen und Ernährungsformen! und zumindest minimale Kulanz. Stattdessen bleibt der Eindruck von reiner Abzocke.nnEinmal und nie wieder.
Essen sehr gut, große Portionen. Service noch etwas Luft nach oben, was die Gastfreundlichkeit angeht.nPreis Leistung aber insgesamt okay.
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