Kurt Steiner AG BMW

Makellose Reparatur. Nettes Team, lieferten das Auto gründlich gereinigt ab, und machten ein nettes Video vom Resultat. Der Ersatzwagen war Fahrgenuss pur. Besten Dank!

Ich habe bei der Steiner Group am meinem 330D xdrive mehrere sach machen lassen . Grosses Dankeschön an Gazmend Sopi sehr sehr guter Service und ebenfalls stets telefonisch bei jeglichen Rückfragen zu erreichen sehr Proffesionel ...1 stern abzug Die Assistentin am Empfang nicht sehr freundlich Mit freundlichen Grüßen Mazreku

Ein sehr freundliche Bertrieb mit freundlichem und aufmerksamem Personal

Sehr gute Kundenbetreuung Die Arbeiten der Werkstatt waren leider ungenügend

Wir sind sehr enttäuscht von der Garage Steiner Groupe in Luzern. Als wir unseren BMW kauften, war für uns von Anfang an klar das Binelli in Baar nicht unsere Vertrauensgarage wird wegen des schlechten Rufes daher haben wir uns für die Steiner Groupe in Luzern entschieden. Leider auch ein Fehler, wie es sich heraus stellte. Im Februar brachten wir unseren BMW damit die Garage Original Rücklichter montiert. Bei der Abholung waren die Rücklichter nicht korrekt angeschlossen, ok wir dachten uns, kann passieren, wo gearbeitet wird passieren Fehler. Im April hatten wir einen Steinschlag wir entschieden uns die Scheibe bei Bmw zu ersetzen damit wir eine Original Bmw Scheibe erhalten. Leider wurde nicht Sauber gearbeitet wir stellten fest das der Kitkleber am Kotflügel verschmiert war. Ein paar Wochen später als wir das Auto waschen mussten stellten wir fest, dass die Scheibe nicht fachmännisch montiert war und es dringte Wasser hinein. Die Frage die wir uns nun stellten, wurde sonst noch an unserem Auto gepfuscht??? Solche unsaubere Arbeiten hätte ich von einer No Name Garage erwartet was auch nicht passieren darf aber nicht von BMW. Mit Herrn Allevato sind wir zufrieden aber mit der Werkstatt nicht. Ob wir weiterhin noch Kunde bleiben wissen wir zum jetzigen Zeitpunkt nicht aber wir denken weniger.

Hier wird Kunde noch als wirklicher Kunde behandelt. Kann nur empfehlen dort hin zu gehen. Ein großes Dank auch nochmal an Herr Gnos man merkt er liebt seinen Job.

Sehr schlechter Service. Mein BMW hatte neue Bremsen drauf, jedoch hatten sie den alten Sensor nicht ausgewechselt. So zeigte der "neue Sensor" nur noch paar wenige km bis zum nächsten Service an. Dann wollten Sie die "alten Bremsen" wechseln und noch "defekte" Teile auswechseln. Offerte fast 5000SFr. Für die "Inspektion" musste ich 250 Franken bezahlen. Ein freier Garagist hat die "defekten" und "verbrauchten" Teile für nicht mal 100SFr ausgewechselt. Sehr fragwürdige Arbeitsweise. Die ziehen einen über dem Tisch. Sehr unseriös!!

Viele schlechte Erfahrungen! Bremsen waren noch gut, trotzdem die Empfehlung bekommen die Bremsen zu wechseln, nachdem ich dies Bewilligt habe und das Auto abgeholt habe war nichts an de Bremsen gemacht worden, die Rechnung kam aber mit dem Preis als hätten sie die Bremsen gewechselt, über 2300.- CHF. Beim Ölwechsel wurden die matten wieder montiert obwohl die Matten noch voller Öl waren. Nie wieder ! Ein Amateur macht dies zu 100% besser.

Fantastischer Kundenservice, der meine meine Erwartungen weit übertrifft. Excellence vom ersten Moment an. Vom Verkauf Ramon Rölli, über den Kundendienst Gazmend Sopi, bis hin zur Extrameile bei einem Notfall Geschäftsleiter Paul Gabriel persönlich einfach grossartig! 5 Sterne - danke für die tollen Kundenerlebnisse!

Sehr gute Beratung, auch Bereitschaft nach überziehen der Öffnungszeiten, gehen auf jeden Wunsch ein, wirken entspannt, zuvorkommend und nett. Das Alter, ob jung oder alt spielt dabei überhaupt keine Rolle - man wird ernst genommen. Aus diesem Grund werde ich selbst den Gratis Service an diesem Standort durchführen und nehme dafür insgesamt 120km in kauf. Edit: Nach zwei Jahren ist die Leasingzeit abgelaufen und ich konnte den Restwert unkompliziert zahlen. Für die Eigentumsübergabe musste ich nicht mal vor Ort.