Kreuz-Garage Willisau AG

Trotz engagiertem und sehr kompetenten Einsatz eines Serviceleiters konnte die gewünschte Reparatur an meinem Wagen nicht behoben werden. Es wurde trotzdem alles in Rechnung gestellt obwohl sich am Schaden nichts geändert hatte. Telefonisch fragte ich nach, ob man wenigstens die Rechnung ein wenig anpassen könnte. Dies wurde abgelehnt. Die Rechnung wurde meinerseits nicht bezahlt und folglicherweise erhielt ich eine Zahlungserinnerung meinerseits absolut nachvollziehbar. Ich schrieb daraufhin eine Email an die Kreuz Garage Willisau an höhere Instanzen mit der Schilderung des Vorfalls und fragte, ob es möglich ist, die Rechnung anzupassen. Daraufhin erhielt ich ein Telefon von der Kreuz Garage. In einem sehr rauen Ton und alles andere als Kundenfreundlich musste ich mir von diesem anhören lassen, dass meine Email eine Erpressung sei und noch vieles mehr. Schnell merkte ich, dass wir nicht den Konsens finden. Die Rechnung habe ich mittlerweile bezahlt. Meine negativen Erfahrung möchte ich nun teilen, was mein gutes Recht ist. mein persönliches Fazit über die Kreuz Garage Willisau: Die fehlende Kundenfreundlichkeit und das fehlende Fingerspitzengefühl führt dazu, dass ich nie wieder eine Leistung von der Kreuz Garage Willisau beziehen werde.

Top Bedienung und Empfang und alle immer sehr freundlich bis zum Schluss....Würde mein Auto immer wieder bringen , zur Kreuz Garage Willisau und auch Preise und Servive immer Top gse!!....Würde gerne 6 geben...lg aus Buttisholz Th.Marti

Freundlichen, guten und kompetenten Service. Alles bestens und voller Zufriedenheit gelöst.

Die Kreuz-Garage in Willisau ist eine absolute Empfehlung. Tolle Fahrzeuge zu fairen Preisen, das Personal ist sehr freundlich und sehr kompetent. Nochmals ein herzliches Dankeschön an Roger Bättig Verkauf VW Personenwagen. Er hat von der Beratung über den Verkauf, bis hin zur Ablieferung einen äusserst tollen Job gemacht.

Super Service und sehr nette Beratung

Hatte 60000km service Von der Annahme bis zur Abholung gibt es leider nur 5 Sterne statt 6

Schon mehrere Fahrzeuge bei dieser Garage gekauft und Reparaturen und Service immer dort gemacht. Aussergewöhnlicher Betrieb mit Top-Mitarbeitenden, überdurchschnittlicher Fachkompetenz Schweizer- und Vizeweltmeister!, immer freundlich und zuvorkommend. Hier bekommt man ehrliche Beratung mit ehrlichen Feedbacks. Der Kunde steht im Zentrum und nicht der Abschluss. Die Qualität und Kundenbetreuung lässt keine Wünsche offen, man ist flexibel und schnell und bereit, die Extrameile für den Kunden zu gehen. Hinzu kommen faire und transparente Preise und Angebote und das gewisse Extra. Auf jeden Fall empfehlenswert!

Hatte plötzlich ein Elektronikproblem und obwohl ich keinen Termin abgemacht hatte, konnte ich nach einem kurzen Telefonat meinen Polo schon in die Werkstatt bringen. Da es eilte, wurde der Fehler noch am gleichen Tag behoben! Top Service, super Team die auf Kundenwünsche eingehen und nicht gleich abklemmen, schnelle, saubere und sehr kompetente Arbeit. Kann ich nur empfehlen!

Fachlich kompetente, herzliche und dienstleistungsorientierte Beratung. Meinen neuen Audi habe ich mit Stolz entgegengenommen. Ich freue mich auf eine langjährige Auto-Partnerschaft :-. Danke, Stefan Albisser und Team!

Sehr kompetent und freundlich beraten worden. Ich fühle mich wohl aufgehoben und für die Zukunft betreut. Vielen Dank Herr Bättig,gerne wieder.