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KONE (Schweiz) AG

  1. Wangen-Brüttisellen

Bewertungen, Kontaktdaten für KONE (Schweiz) AG

KONE (Schweiz) AG
Adresse: Ruchstuckstrasse 21, 8306 Wangen-Brüttisellen, Schweiz
Telefonnummer: 0800 551 600
Zustand: Zürich
Bezirk: Uster
Stadt: Wangen-Brüttisellen
Route: Ruchstuckstrasse
Hausnummer: 21
Postleitzahl: 8306


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Als ich um 06.00h heute Morgen zur Arbeit fahren wollte, war der Autolift defekt.nBeim dritten Anruf um 09.30h teilte mir der Mitarbeiter Servicetelefon mit, dass seine Kollegen was falsch gemacht hätten und die Reperaturmeldung gar nicht raus ging. Nun um 10.30h warte ich immer noch, dass jemand kommt um den Lift zu reparieren. Zum Glück bin ich nicht darin eingeschlossen.nEs kann ja mal ein Fehler passieren aber dass gleich 2 Servicemitarbeiter mein dringendes Anliegen nicht richtig behandeln, finde ich sehr mühsam.nUnd ich sollte eigentlich seit 4 Stunden bei der Arbeit sein.
Kone Techniker steht am Samstag unangemeldet vor der Türe. Bis anhin lief der Lift ohne problem. Nachdem die techniker weg sind steht der Lift still, reparatur offerte folgt am Montag.Um die Betriebssicherheit wiederherzustellen muss diese Reparatur vorgenommen werden. Man soll für etwas bezahlen dass Ihre Techniker verbockt haben?nnP.S es geht nur um den austausch des Notrufmoduls welches bekannt und vorgängig bestellt wurde.nnVieleicht mal was für den Kassensturz?
0 Sterne wären noch zu viel! Lift steht seit fast 3 Wochen still. Kone liefert nichts als Ausreden, Inkompetenz und Dilettantismus. Falsche Teile bestellt, Termine werden nicht eingehalten, telefonisch bekommt man keine Auskunft über den Status weil offensichtlich nicht möglich. Das im Haus auch Senioren leben die auf denn Rollator angewiesen sind scheint niemand zu interessieren. Absolut inakzeptabel!
Unser 2016 installierter Lift ist seit dem 26.01.25 defekt. Angeblich ist eine Rolle gebrochen und hat einen grossen Schaden am Tragseil und Motor verursacht. Auf Grund von fehlender Ersatzteile wurde die Reparatur immer wieder verschoben. Zu erst hiess es 3 Wochen, dann 5, dann 8, dann kam der erste fixe Termin. Vom 02.-04.04. Am 02.04 und 03.04 tauchte niemand auf. Am 04.04 war jemand kurz da gefolgt von einem Mail an die Verwaltung, in dem weitere Verzögerungen angekündigt wurden. Nun nach 2.5 Monaten kommt die nächste Hiobsbotschaft: Das gelieferte Tragseil ist zu kurz.nMan hat überhaupt nicht das Gefühl, dass unser Fall von Kone mit höchster Priorität behandelt wird. Es wird nur gelogen und verschoben. Und obwohl wir seit Beginn einen Servicevertrag haben und dieser Schaden komplett in der Verantwortung von Kone liegt, möchte man uns 15'000CHF für die Reparatur verrechnen. Eine Reparatur, die schlussendlich über 3 Monate dauern wird, und während dieser Zeit gehbehinderte Personen die Treppe heruntergetragen werden müssen.nEin Stern ist definitiv zu viel für dieses Unternehmen.
Kone als Produkt in sich eine gute Grundlage.nKone Schweiz eine Absolute desaströse Unternehmung!nDie Rechte Hand weiss nicht was die Linke Hand tut!nAuftragsbestätigungen werden an eine falsche Adresse geschickt, danach wird die „so“ dringende Reparatur ausgeführt, jedoch vom eigentlichen Eigentümer nie visiert.nDie Rollen, die „so“ wichtig waren zum ersetzen, laufen ruhig, kein Lager Lärm, keine Risse. Dafür die weissen Lifttüren tragen nun die Handzeichen des Monteurs.nEs geht nur um dass liebe Geld.nDer Mutterkonzern sollte hier in der Schweiz, die Teppichetage auf die Strasse stellen, sofort.
Kommentar zu diesem Ort

KONE (Schweiz) AG Karte Stadtplan

Anweisungen nach KONE (Schweiz) AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Brüttisellen, Haldenbrücke 170 meter
796
N78
Brüttisellen, Neuwisen 290 meter
796
N78
Brüttisellen, Gemeindehaus 330 meter
796
N78
Dietlikon, Brandbachstrasse 480 meter
787

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