Köchli Technik AG

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Herzlich willkommen bei Köchli-Technik AG

Adresse: 9217 Kradolf

Telefonnummer: 071 642 21 28

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Stadt: Kradolf

Postleitzahl: 9217

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:00
Dienstag: 07:30 - 17:00
Mittwoch: 07:30 - 17:00
Donnerstag: 07:30 - 17:00
Freitag: 07:30 - 17:00
Samstag: 07:30 - 12:00

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Super Erfahrung bei Kauf eines Automowers. Von Beginn weg kompetent und vom Inhaber persönlich beraten worden.  Installation verlief ohne jegliche Probleme und wurde sher spedititv durchgeführt. Wirklich ein Top-Service dieses Teams.  Freue mich riesig über meinen schönen Rasen und das High-Tech Gerät.

Hatten die Firma kontaktiert um das Begrenzungskabel professionell im Untergrund zu verlegen, den Automower hatten wir im Jahr zuvor im Netz gekauft und das Kabel provisorisch auf der Oberfläche installiert. Bereits beim ersten Telefonat wurde uns zu verstehen gegeben das es sehr ungern gesehen wird. Das Gerät im Netz zu kaufen und dann „nur“ das Kabel verlegen zu lassen. Dennoch kam Herr Köchli persönlich vor Ort um die Arbeiten zu besprechen. Dabei wiederholte er mehrmals, dass er lieber das komplette Packet verkaufe. Auf unsere Bemerkung, das es der Firma völlig frei stehe den Auftrag aufgrund der Situation abzulehnen, bekamen wir als Antwort nein nein wir machen den Auftrag. Es wurde ein Termin in ca. 3 Wochen vereinbart. Nach 5 Wochen habe ich nachgefragt, daraufhin wurden wir auf später vertröstet. Die komplettpaketkunden hätten Priorität. Nach einigen Überlegungen haben wir uns dann entschieden den Auftrag bei der Firma Köchli zu stornieren. Als Antwort auf unsere Absage kam dann postwendend singemäss; vielen Dank das ist besser so.  Wir haben vollstes Verständnis, dass dir Firma Köchli lieber Komplettpakete verkauft, doch wir waren von Anfang an transparent und hätten die geleistete Dienstleistung wie gefordert ohne Rabatt oder ähnlichem bezahlt. Was bei uns einen solch schlechten Eindruck hinterlassen hat, war die Kommunikation gepaart mit der belehrenden Worte zum Thema Kundenbindung etc. Wir können nicht Nachvollziehen weshalb ein Unternehmen seine Dienstleistungen gegen Bezahlung nicht erbringen möchte und es dies zudem nicht klar kommuniziert. Für uns entstand der Eindruck, dass es sehr lukrativ ist die Geräte zu verkaufen hohe Margen, die damit verbundenen Dienstleistungen jedoch eher als störend empfunden werden. Weshalb sonst würde sich ein Unternehmen ein Auftrag und einen neuen Kunden entgehen lassen?  Zumal ein Konkurrent die Arbeiten innert 14tagen sauber und motiviert erledigt hat.  Schade das immer noch Unternehmen gibt, die gegen, anstatt mit dem Internet arbeiten.

1 Mail 1 Telefonat 1 Gespräch vor Ort 1 Mähroboter Zitat Julius Caesar: Veni, Vidi, Vici. Ein absolutes Top Profi Team, vom Chef der vor Ort kommt alles bespricht, beratet, alles aufzeichnet bis zum Mitarbeiter der sich am Morgen vorstellt wer er ist und was er macht. Kann ich nur weiterempfehlen top top top Und super Kinderfreundlich

Super kompetente Beratung. Sind auf unsere Bedürfnisse eingegangen und sind auch nach dem Kauf hilfsbereit. Kann ich nur wärmsten empfehlen.

Automower Husqvarna, Beratung und Service absolut Top

Super volle Überzeugung Solis Traktoren sind dä HIT

Sehr freundlich, super Service, einfach top

Sehr freundliches Team gerne wieder

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