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Kestenholz Holding

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Bewertungen, Kontaktdaten für Kestenholz Holding

"Unser Standort in Basel ist das wohl schönste Autohaus Europas. Entworfen von Herzog und de Meuron, besticht es durch seinen besonders grosszügigen Showroom, sein AMG Performance Center und die Premium Circle Lounge, die zum Verweilen und Entspannen einlädt.Die dazugehörige Werkstatt bietet Ihnen einen umfangreichen Service rund um Reparaturen und den Reifendienst. Dank des Reifenhotels können Sie Ihre Reifen ausserdem einlagern lassen und umgehen so kinderleicht ein Platzproblem bei Ihnen zu Hause. Ersatzteile, Zubehör und Accessoires stehen vor Ort ebenfalls für Sie bereit.ServiceMontag - Freitag07:00 - 17:30 UhrSamstag07:00 - 12:00 UhrErsatzteillagerMontag - Freitag07:30 - 12:00 Uhr13:00 - 17:15 Uhr"
Adresse: Birsstrasse 256 , Basel 4052, CH
Telefonnummer: 061 377 53 53
Stadt: Basel
Route: Birsstrasse 256
Postleitzahl: 4052


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Bewertungen
Ich habe mir heute ein Loch im Hinterreifen eingefangen. Da ich morgen in die Ferien reise, war ich für den raschen Support außerordentlich dankbar. Ein freundlicher Mitarbeiter hat das Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst. Besten Dank
Ich habe eine Anlasser für mein Geschäfftsauto bei euch bestellt und gekauft.Mein Mechaniker hat es montiert.weiterhin hatte ich das selbe problem und bin stehen geblieben..laut mein Mech war der Anlasser defekt, er hatte alles andere schon probiert!! Da ich Garantie auf den Anlasser hatte bin ich zu euch und das ganze erklärt!! Es hiess "dieser Person hat es nicht richtig montiert ohne untersuchung oder unter die haube zu schauen!! Also keine neue Anlasser..!! Es müssen Mercedes Mechaniker schauen und kontrollieren danach vielleicht erst eine neue Anlasser falls dieser fehler nicht an meinem Mech liegt. Ich musste akzeptieren das Mercedes mechanikers nach schauen..!! Natürlich kostenpflichtig. Laut euch waren andere fehler und defekte teile, es wurde alles andere ersetzt ausser denn Anlasser!! Weiterhin hatte ich das selbe problem!! Bin stehen geblieben und konnte nicht mehr starten.! Wieder musste ich zu euch, das wiederhollte sich 3 mal und musste mehrfach zu euch hin und her mit dem abschlepdienst!! danach habt ihr endlich kapiert und den Anlasser gewechselt..!! Es wurde mir unnötig andere teile gewechselt und richtig kassiert.!! Die Kosten und das ganze aufwand und Zeit erwähne ich nicht mal, Ihr seid ja so günstige Gauners..!! Soviel zu eurem Service!! Danke Mercedes St. jakob..!! NIEE WIEDER..!!
Einfach nur Schrecklich, Personal ist beleidigen und unglaublich unhöflich. Dazu kommt die fehlende Fachkompetenz. Ich musste für die Korrekte Fehler Behebung schon viermal eine andere Mercedesgarage aufsuchen.
Schöne Ausstellung und am Sonntag zum ansehen und eventuell probesitzen Klasse da kommt man als selbstständiger sich mal zum Zug
Abzocke pur! Ich fahre einen Mercedes und hatte einen kleinen Parkschaden auf der hinteren Tür der Fahrerseite. Ich dachte mir: mit einem Mercedes am besten zum Mercedesvertreter, dort werde ich bestimmt kulant beraten. Die Dame vor Ort schaute sich den angerauten Lack an und meinte: 1-2 Tage das Auto hier lassen, Kosten für das polieren ca. 500.- , neu spritzen würde einige Tausend kosten. Termin frühestens in 3 Wochen. Ersatzwagen gäbe es aber für 46.- am Tag. Ich habe leer geschluckt und bin gegangen. Heute spontan bei einer Reparaturgarage in Schönenbuch vorbeigegangen , der nette Herr ging 3 min. mit dem Polierer und ner weissen Flüssigkeit drüber, das Auto ist wie neu und die Kratzer sind weg. In 10 Minuten konnte ich wieder gehen, bezahlen musste ich nix. Er wollte noch nicht mal das Trinkgeld annehmen. Was für ein riesiger Unterschied zu Kestenholz! Die andere Reparatur Garage hat auf jedenfall eine neue Kundin gewonnen, Kestenholz empfehle ich definitiv nicht weiter.
Für ein Autokauf sicherlich gute Adresse, doch zum Service auf keinem Fall. Sie werden werarscht und abgezockt. Sehr unprofessionell. Eigene Fehler werden nicht zugegeben, dafür darf der Kunde auch noch zahlen. Wer sich die Bewertungen hier ansieht, muss selber feststellen, dass da nicht alles so sauber läuft. Wie lange schaut die Chefetage noch zu? Man sollte doch längfristig auf zufriedene Kundschaft setzen und nicht nur auf Profit...
Sehr freundliches und hilfsbereites Ersatzteil- u. Werkstattpersonal. Zuverlässig und korrekt. Gerne wieder.
Hilfloses Personal und falsche Rechnungen, ich gehe nicht mehr hin. Während ich gewartet habe, haben zwei Versicherungsexperten die Rechnungen beanstandet.
Die Show wie unser Auto präsentiert wurde war der Hammer.
Ich hatte eine Panne in Bern, worauf ich mein Auto dort lassen musste. Mein Reifen war geplatzt. Dabei musste ich meine Sommerreifen bei Mercedes im St. Jakob bestellen. Die Sekträterin sagte mir, dass sie extern eingeliefert und am nächsten Tag AM MORGEN da sein werden, ich erklärte ihr dass dies kein Problem sei, jedoch ich die Reifen wirklich bis morgen brauche, aufgrund der Mercedes Garage in Bern. Morgens heisst logisch bis 11:00. Uhr. Als ich am nächsten Tag am morgen anrief, sagte die gleiche Sekretärin, dass die Reifen noch nicht da sind, sie wüsste nicht wann sie ca. da sein werden. Ich fragte sie, ob Sie mir nicht ungefähr sagen könnte, wann die ankommen, sie verneinte dies, ich erklärte ihr wieder die Dringlichkeit. Ich musste meinen ganzen Tag aufgrund von ihr umstellen, da ich damit rechnete morgens nach Bern zu fahren, da sich die Zeit immer in die Länge zog, habe ich den ganzen Tag versäumt. Bis 16:00 Uhr habe ich nichts von ihr gehört. Weder ein Anruf mit einer Erklärung oder einer Entschuldigung. Als ich schliesslich nochmals anrufen musste, liess sie mich nicht ausreden, unterbrach mich und sagte, "warten sie ich guck ob die Reifen da sind". Die Reifen waren erst gegen 17:00 da. Als ich vorbeiging, begegnete ich der Sekretärin, die für meine Sommerreifen zuständig war jung und blond. Sie war zwar freundlich, dennoch entschuldigte Sie sich nicht mal für die Umstände und für die Verspätung. Es geht mir ausschliesslich darum, dass man mir eine Zeit angibtmorgens, ich daraufhin damit rechne, nach Bern fahren zu können, meinen Tag umstelle. Anschliessend sind die Reifen doch nicht da, sie kann mir nicht sagen wann, erkundigt sich auch nicht weshalb es zur Verspätung kam und ich schliesslich bis 16:00 Uhr warten musste und bis dahin auch nicht angerufen wurde mit einer Erklärung oder einer Entschuldigung, obwohl ich ihr mehrmals die Dringlichkeit erklärt habe. Schliesslich die Reifen erst gegen Abend um 17:00 ankommen, ich sie abholen gehe und nicht mal eine Entschuldigung bekomme? Hinzu habe ich heute versucht 3 Mal das Sekretariat anzurufen um meine Winterreifen abzugeben. Es wurde mir nicht abgenommen. Für was habt ihr ein Sekretariat, wenn es solange dauert bis jemand abnimmt? Es kann nicht normal sein, da ich solche Komplikationen mit der Garage in Bern nicht hatte und sie mir immer das Telefon abnahmen oder mich zurückriefen.
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