Keramik Laufen AG

Bewertungen, Kontaktdaten für Keramik Laufen AG

Adresse: Wahlenstrasse 46, 4242 Laufon

Telefonnummer: 061 765 71 11

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Stadt: Laufen

Route: Wahlenstrasse 46

Postleitzahl: 4242

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Wir kauften vor 3.5 Jahren ein Dusch-WC Cleanet Riva. Zuerst war die Toilette undicht. Nach mehreren Anläufen endlich geflickt. Dann sind bereits 2 x Dusche und Lüftung ausgefallen. Wir mussten für Behebung des Schadens bezahlen und wurden hingestellt, als ob wir Schuld an den Mängeln hätten. Nie wieder! Vorher hatten wir 20 Jahre ein Dusch-WC einer anderen Marke und kein einziges Problem damit. Haben uns wegen Design für diese Marke entschieden. War ein Fehler.

Als Installateur kann ich von der MODERNA UP Rimless Variante des WC´s nur abraten. Das ganze System wirkt wenig durchdacht besonders die Befestigungen. Andauernd muss ich Kunden erklären warum sich die WC´s nach der Montage immer noch bewegen besonders bei Vorwandmontage, die Kittfugen am oberen Rand reissen oder warum die Spülung nicht das tut was sie soll. entweder zu wenig Spülstrom oder zu viel Vielleicht hätte man bei der herkömmlichen Variante bleiben sollen. Ich kann meiner Kundschaft diese Produkte nicht mehr empfehlen.

Nie wieder. 2 Laufen Pro Toiletten vor drei Monaten vom Fachmann installieren lassen. Inzwischen wackelt der Deckel, Scharniere zeigen Rost, ein Scharnier gebrochen. Aus China bekommt man heute bessere Qualität. Immerhin: wer die Produkte als Re-Import aus Deutschland in der Schweiz kauft, spart viel Geld. Dafür gibt es einen Stern.

Ich habe im Herbst Stellfüße passend zu den Laufen Pro-Badschränken geordert.  Da ich zu den Waschtischunterschränken bereits glanzeloxierte Handtuchhalter aus dem Hause Laufen habe und auch noch zusätzlich bestellt habe, wollte ich natürlich auch die Stellfüße passend dazu glanzeloxiert.  Die Enttäuschung war groß als diese in mattiert geliefert wurden und mir von Ihrem Mitarbeiter bestätigt wurde, dass es diese auch nicht anders gibt, weil in Ihrem Produktkatalog im Internet dies fehlerhaft gelistet ist bzw. war.  Soweit alles o.k., ein Fehler kann ja mal passieren.  Was mich aber sehr enttäuscht hat, ist dass es weder seitens von Laufen noch seitens des Händlers hier wurde mir immerhin eine Rückgabe angeboten ein Angebot zur Wiedergutmachung gab.  Ich benötige Stellfüße, da die Schränke an einer Schallschutzwand befestigt werden sollen. Deshalb habe ich diese nun auf eigene Kosten polieren lassen. Der Polierer war nicht sehr erfreut angesichts der minderen Qualität des verwendeten Aluminiums.  So kann ich Ihr Unternehmen niemandem mehr empfehlen, was ich bisher gern getan habe. Denn bisher war ich recht zufrieden mit Ihren Produkten. Obendrein bin ich sehr enttäuscht, wie mit mir als Kunden umgegangen wird, nachdem ich aus Ihrem Haus die komplette Sanitärkeramik für mein Haus sowie sämtliche Badmöbel habe. Ergänzung: wie gewünscht habe ich das Unternehmen kontaktiert. Leider erfolgte bisher nach 4 Wochen keinerlei Reaktion. Deshalb habe ich  meine Bewertung nochmal angepasst.

Besitzer, von 3 Wc, compact pro rimless . Ich besitze die nun 5 Jahre , was ich ein wenig bemängle sind die Verbindungen zum Deckel . Heute viel mir eine Schraube  die sich wieder mal löste ins innere des Wc. Immer wieder löst sich der Deckel  dies weil auch die Gummidichtung  so langsam auflöst , schade das man sowas nicht direkt nachbestellen kann .

Wir haben im letzten Jahr ein WC "Laufen PRO" über den regionalen Sanitärfachbetrieb gekauft. Der Kauf war buchstäblich ein Griff ins Clo. Im Gegensatz zu unserem bisherigen WC wird das "Laufen PRO" durch den Spülvorgang nicht wirklich sauber. Wir haben deshalb dem Sanitärfachhandel angeboten, dass uns ein neues WC einer anderen Serie oder einer anderen Firma eingebaut werden soll - und wir uns ggf. auch an den Kosten beteiligen würden. Dies wurde abgelehnt. Es war das letzte Mal, dass wir etwas bei Laufen gekauft haben. Dieser Kauf war uns eine Lehre.

Ich habe vom „SUPPORT LAUFEN“ in einer durchaus komplexen Anfrage einen hervorragenden. kompetenten und freundlichen Kundenservice erfahren - bravo!

Wir wollten kompetente Beratung bezüglich der Laufen Dusch WC und haben aus diesem Grund bei Laufen angefragt, mit welchem Sanitärgeschäften in unserer Region Laufen zusammenarbeitet und wo wir optimal beraten werden. Die Antwort von Laufen war kurz und bündig, da Laufen niemanden bevorzugen darf, können Sie uns niemanden empfhelen. Das hat uns die Entscheidung deutlich vereinfacht, wir werden in dem Fall wieder das bekannte Dusch WC vom Konkurenten kaufen.

Wir verbauen seit Jahren Laufen Keramik, unsere Kunden sind mit der Ware, Qualität und dem Design sehr zufrieden. Ich Lese hier viele schlechte Bewertungen und kann diese nicht vollständig nachvollziehen. Der Fachbtrieb ist für Reklamationsbearbeitung zuständig, dieser kann den Gebietsleiter von Laufen hinzuziehen. Es hilft meist ein respektvoller Umgang miteinander um Probleme aus der Welt zu schaffen. In unserem Gebiet ist man Lösungsorientiert und hat immer einen kompetenten Ansprechpartener Herr Ahle  vor Ort.  5 Sterne Aus Kamen, Deutschland

WC für 5000.- CHF gekauft und seit diesem Zeitpunkt nur Probleme. Hatten den Monteur bereits 3x im Haus. Mittlerweile wird seitens Kundendienst nicht mehr reagiert.  Ich empfehle Produkte der Firma Laufen nicht!  Für zukünftige Bauten werde ich alternative Produkte  vorziehen bsp. Geberit

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