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Kaffeezentrale Schweiz

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Bewertungen, Kontaktdaten für Kaffeezentrale Schweiz

Kaffeezentrale Schweiz
Adresse: Gustus GmbH, 4. Stock, Aathalstrasse 84, 8610 Uster, Schweiz
Telefonnummer: 044 941 50 55
Zustand: Zürich
Bezirk: Uster
Stadt: Uster
Route: Aathalstrasse
Hausnummer: 84
Postleitzahl: 8610


Öffnungszeiten

Montag: 14:00–17:00 Uhr
Dienstag: 14:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 14:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 14:00–17:00 Uhr
Freitag: Geschlossen
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich finde es sehr peinlich wenn ich ein Unternehmen bewerten soll, von welchem ich die bestellte Ware nach über einer Woche noch nicht erhalten habe! Ich habe den Kaffee extra früh bestellt, damit wir sicher nicht ohne Kaffee bleiben - das i-Tüpfelchen wäre, wenn ich Kaffee kaufen müsste. Fazit, da ich nichts erhalten habe, kann ich nichts bewerten - ausser den Service,- und der ist für Vorauszahlungsgeschäfte unterirdisch!
Wirbt mit Rabatten welche im Anschluss nicht gewährt werden. Im Detailhandel würde ein falsch ausgezeichneter Artikel den Verkäufer dazu zwingen, diesen auch so zu verkaufen. Online kann man sichs leisten, den Kunden mit Standardphrasen abzuputzen.
Ich stelle nur fest: Jedes Mal, wenn ich wegen einer Aktion heute Black Friday meinen Lieblingskaffee bestellen möchte, ist dieser plötzlich nicht mehr verfügbar. Gestern Abend war er noch bestellbar, heute am frühen Morgen nicht mehr. Das ist mir aufgefallen und ich versuche, daraus keine Schlussfolgerungen zu ziehen. Es ist mir aber nicht gelungen.
Stornierung eines Artikels ohne vorherige Absprache, ob ein Ersatzartikel zugeschickt werden soll 2 Artikel bestellt, einer kommt an. Nun müsste ich nochmals Porto berappen, wenn ich den anderen Posten doch noch ordern möchte. Nicht das erste Mal, Kundenservice geht anders.
NIE MEHR... werde ich bei der Kaffeezentrale Schweiz einkaufen. Anfangs Oktober habe ich die Macap M2E zu einem super Preis bestellt. Laut Onlineshop war die Mühle an Lager und könnte sofort geliefert werden. Da ich dringend einen Ersatz für meine alte Macap brauchte, bestellte ich sofort inkl. Vorauszahlung via Twint. Dann begann die Leidensgeschichte. Erst nach meiner Intervention wurde ich vertröstet. Angeblich sei das Gerät beim Lieferanten bestellt und ich müsse etwas warten. So verging die Zeit und mir wurden als Trostpflaster 2 kg Rosso e Noro Kaffee gratis versprochen. Das fand ich nett und war bereit, weiter zu warten. Nach über einem Monat und einigen Ausreden kam dann die Mitteilung, dass diese Maschine ein Auslaufmodell sei und nicht mehr produziert und auch nicht mehr geliefert werden könne. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass ich das Nachfolgeprodukt bestellen könne, wofür ich dann CHF 130 nachzuzahlen hätte. Übrigens habe ich dieses Produkt bei einem grossen Onlinehändler dann viel günstiger gefunden. Ich habe meinen Unmut telefonisch beim Kundendienst der Kaffeezentrale angebracht. Schliesslich entschied ein Chef, mir CHF 40 Rabatt auf die Nachfolgemühle zu gewähren. Dies nach über einem Monat Verzögerung und zig Ausreden. Ich forderte mein Geld sofort zurück und kaufte das Nachfolgegerät beim erwähnten Gross-Onlinehändler viel günstiger. Fazit: Den Trostkaffee habe ich bis heute nicht erhalten. Trotz des Ärgers und der Tatsache, dass ich 1 1/2 Monate keinen Siebträgerkaffee zu Hause geniessen konnte. Ich habe den Verdacht, dass die zuerst angepriesene Maschine nie vorrätig war und nur ein Lockangebot war, um mich zum Kauf und zur Zahlung zu animieren. Dann versuchte man mir ein viel teureres Produkt anzudrehen. Das einzig Positive war, dass ich das Geld sehr schnell zurück bekam. Nundenn um den Kreis zu schliessen, für mich NIE MEHR KAFFEEZENTRALE SCHWEIZ. C.Z., Däniken
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