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Kärcher

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Bewertungen, Kontaktdaten für Kärcher

"Das Familienunternehmen Kärcher ist weltweit führender Anbieter für Reinigungstechnik und bietet mit Hochdruckreinigern, Saugern und Dampfreinigern, Kehr- und Scheuersaugmaschinen, Kfz-Waschanlagen, Reinigungsmitteln, Trockeneis-Strahlgeräten sowie Pumpen für Haus und Garten, Trink- und Abwasseraufbereitungsanlagen und Wasserspendern innovative Problemlösungen an. Sie umfassen aufeinander abgestimmte Produkte, Reinigungsmittel und Zubehöre sowie Beratung und Service.KÄRCHER AGmake a difference"
Adresse: Industriestrasse 16, 8108 Zurich
Telefonnummer: 084 485 08 63
Stadt: Zürich
Route: Industriestrasse 16
Postleitzahl: 8108


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Bewertungen
Defektes Gerät wurde vor Ort repariert und gleich noch ein weiteres gekauft. Andreas Herminghaus ist ein sehr kompetenter und freundlicher Verkäufer. Gerne und sofort wieder in Dällikon
Habe soeben nach ca. 3 Jahren den zweiten Kärcher Dampfreiniger entsorgt, nachdem nichts mehr ging mit Ausnahme eines komischen Geräuschs. Scheint mir, dass auch bei Kärcher die frühere Qualität der Vergangenheit angehört. Das Bild zeigt einen der beiden Geräte.
Ich habe einen SC3 Dampfreiniger gekauft nach genauer Durchsicht der Webseite und Beratung bei einem Partner von Kärcher. Jetzt durfte ich feststellen, dass ich ein Wegwerfprodukt gekauft habe. Kein Service/Reparatur nach dem Ablauf der Garantiezeit. Empfehlung von Kärcher und auch dem Partner - wegwerfen und etwas Neues kaufen. Natürlich bekam ich auch gleich noch eine Empfehlung – wieder SC3 oder ein fast doppelt so teures Produkt mit mehr Funktionen, die ich aber gar nicht brauche. Es kann doch nicht sein, dass ein Kunde sich für ein Markenhersteller entscheide und nach Auswahlberatung ein Gerät kauft das er jetzt nur noch wegwerfen kann. Wie kann es sein, dass innerhalb der Garantiezeit repariert wird und danach nicht mehr? Wird überhaupt repariert oder bekommt auch in der Garantiezeit ein Kunde einfach ein neues Gerät. Kärcher ist am World Cleanup Day dabei - Alles NUR Alibi ??? Ich werde sicherlich kein weiteres Kärcher Produkt kaufen! Kann nur jedem Kunden/potentiellen Kunden empfehlen genau hinzuschauen. Diese Firma stellt aus meiner Sicht sicherlich nicht die Umwelt in den Vordergrund. Auf der Webseite heisst es "Nachhaltige Produkte" und "Nachhaltigkeit von Anfang an". Wieder alles nur schöne Worte!! – Sonst könnte es eine solche Produktfamilie nicht geben.
Unglaubliches durcheinander in der Buchaltung, bringen es nicht fertig zu unterscheiden was ich gekauft und was zurückgesendet habe weil es der falche Artikel war. zuerst kommt die Mahnung aus Deutschland obwohl in der Schweiz bestellt, und erst auf Anfragen in der Schweiz kommt die Rechnug dazu. Dann gehen x mails hin und her. Problem nicht gelöst!!!!
Hab den Eisschaber gekauft und freuen mich weil das Auto draußen steht.Am Anfang war ich noch zufrieden bis ich Kratzer auf der Scheibe entdeckt. Kärcher meinte, man muss die Scheibe sauber halten. Nun soll ich vor dem entreißen die Scheibe putzen. Man sollte vermerken das dies Gerät nur auf sauber Scheibe geht. Werde das Gerät der Verkaufsstelle zurück geben nütz ja nichts.
Ich reviediere hier eine Rezension. Nach wie vor war der Kontakt sehr freundlich am Service Telefon. Man hat mir genau erklärt, welches Teil ich für meinen defekten Hochdruckreiniger brauchte. Die Bestellung lief über einen Baumarkt Empfehlung von Kärcher. Das war nicht optimal, da die Lieferzeit nun fast 4 Wochen war. Bei Kärcher hiess es, 2-3 Tage... Nun gut, der Preis war sehr fair für das Ersatzteil, weshalb ich von 2 auf 4 Sterne hoch ging. Es ist schön, dass man Geräte reparieren kann und nicht gleich für 500 Fr.- ein neues beschaffen muss. Vielen Dank :-
Kompetenter und freundlicher Serviceleiter Ich hatte Probleme mit dem Akku eines Kärcher Fensterreinigers. Am Telefon sagte mir eine Dame, es würde für dieses Gerät keine Ersatzteile mehr geben und sie empfahl mir ein neueres Modell mit der Möglichkeit eines späteren Akku-Austauschs. Also fuhr ich nach Dällikon und siehe da: Herr HerminghausServiceleiter bat um ein paar Minuten Geduld, dann kam er zurück mit einem Ersatzakku, den er irgenddwo "ausgegraben "hatte. Den überliess er mir zu einem günstigen Preis. So stelle ich mir einen Kundenservice vor!
Sehr freundlicher, schneller und hoch kompetenter Service. Man bekommt sohfort was man sucht, egal ob es Ersatzteile, Verbrauchsteile oder gar eine Reparatur ist. Ich gehe immer wieder gerne her.
Mein Mann war heute dort gewesen, weil unsere Maschine hat zwei Dreckfrasser nach eine Nutzung gebrochen fuer Gartenbodenplatten, und der Verkaufer meinte es gibt etwas los mit dem Maschine, da normaleweise die brechen sehr selten. Habe mit eine Mitarbeiter gesprochen im Deutsch um die Probleme zu erklaren, dass die Maschine eine Untersuchung haben muss, und der hat mir versprochen es nach Deutschland fuer Reparatur zu schicken. Stattdessen, hat er mein Mann gezeigt wie wundervol es mit neuen Dreckfrasser arbeitet, und alles zuruck gegeben, ohne die Probleme entweder zu finden oder korrigieren. Die Maschine ist kaum 6 Monate alt. Wir versuchen es zuruck zu geben, weil dieser Kostenstrategie fuer eine Tausend Franken Maschine ist nicht ehrensvoll. Re: Wow - es ist ein Echt Geheimnis welche Ort ich habe besucht, wann ich auf Industriestrasse 16 kommentiere! WOW. Und Dreckfrasser gibt es mit jedes Produkt... bin ich sicher. Dieser Antwort ist noch eine Zeihen wie schlecht Karcher hat jetzt bekommen.
Dampfreiniger nach 15 Betriebsstunden defekt und das nach knapp drei Jahren! Keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Besser den Chinaschrott kaufen und nach gewisser Zeit ersetzen, Kärcher ist keinesfalls besser!
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